Ozon
86 отзывов
23 октября 2024
Был хороший пункт выдачи, но теперь постоянно задерживают выдачи. То есть теперь в этот пункт никогда в срок не приходят товары. Хотя я лично думаю, что товары приходят, но сотрудники их не обрабатывают в тот же день, поэтому так плохо всё стало с датами. Буду заказывать в другой пункт
17 сентября 2024
Раньше это был прекрасный ПВЗ на Королева, 21, но с некоторых пор ПВЗ работает тогда, когда ему захочется. То открывается на день, то закрывается на 3-4 дня без объяснения каких-либо причин и информирования посетителей. Заказы не получить, приходится отменять заказы и перезаказывать в другой ПВЗ, терять время на это.
Нет ни номера телефона, никакой информации, где можно было бы уточнить время работы и причины закрытия.
Ужасное отношение к посетителям. Больше сюда не заказываю.
3
19 декабря 2024
Сотрудни ки пункта не виноваты, но доставка… раньше все спокойно забирала, без проблем, сейчас… ужасно доставили печенье, вернуть отказалось, вопрос не решили, деньги не вернули, стоимость печенья -2700. Нужно было на следующий день
1
26 октября 2024
Очень приятные работники, не конфликтные и терпеливые. Каждый раз когда прихожу очень позитивная атмосфера и очень приятно с ними общаться)
22 сентября 2024
График работы не соблюдается, информаци и нет когда откроется и причины закрытия. Это недопустимое поведение Озон, так как судя по отзывам это не единственный случай. Озон не решает проблему
2
27 июня 2024
Мне понравилось не впервый раз там по лучаю свой товар, молодёжь вежливая, чистота обслуживание превосходное и быстро
3
12 сентября 2024
Никогда раньше не было замечаний , а в от сегодня 12 сентября 2024 года пришла в 9 ч. 15 минут, уже стояли , ждали люди . Подождали и ушли. , а сотрудник не пришел.
2
22 сентября 2024
Работают как хотят. Время 9:45 утра, никого нет. Режим везде указан с 9:00. Как планировать своё время с таким пунктом выдачи- не понятно!
2
2
5 октября 2024
Сотрудники сист ематически не выходят на свою работу, из за чего нет возможности получить заказ. Цветы сгнили, пришлось выяснять с поддержкой
1
10 октября 2023
Всегда чисто, приветливые ребята, всё объяснят если нужна отправка, помогут вынести, если есть такая возможность. Заказываю всегда на этот адрес.
1 декабря 2024
Работают быстро, четко, но маленькое помещение и в праздничные дни бывает не зайти!, но очень стараются!!!)
9 апреля 2024
Быстрая доставка, рядом с домом, редко бывают очереди быстро находят заказ, вежливые
7 марта
Видимо сменились владельцы и все стало отлично
2 декабря 2022
2.12.2022
В пункте выдачи заказов по адресу Санкт-Петербург, проспект Королева 21, к1
Женщина работающая на пункте выдачи начала хамить, огрызаться и обзываться, далее я попросила номер телефона горячей линии, который мне не дали. Люди из очереди подсказали что есть книга жалоб и предложений, попросила у других сотрудников ручку, эту ручку мне несли в течении 10 минут, тупо игнорируя мою просьбу о ручке. После словесной перепалки, которую начала сотрудница данного пвз, она начала кидаться на меня с кулаками, ее оттаскивал молодой человек из очереди. После этого я написала жалобу в книгу жалоб и предложений, но думаю вряд ли от этого что то изменится. Далее сотрудница начала обзываться матом и снова лезть в драку. Все это было под камерами, а также на глазах сотрудников и посетителей пункта выдачи. Примерное время 20:40. Сотрудницу зовут Светлана, но это имя мне назвали другие сотрудники, возможно оно не точное.
Прошу принять в работу данное обращение, а так же посмотреть камеры, желательно со звуком.
1
28 августа 2022
Не понравился пункт выдачи только из-за отношения сотрудницы. Хамоватая женщина, средних лет, блондинка. Сидит с видом, как будто ее все бесят и мешают тыкаться в телефоне. Когда я зашла, она даже глаз не подняла на меня, но я поздоровалась и она лениво подняла своё лицо. Я объяснила, что у меня пришёл заказ, вот штрих-код и повернула ей телефон. Но она грубо рявкнула: фамилия?!
Короче дальше нет смысла ничего рассказывать. Ужасное отношение, противно. Не рекомендую данный пункт, чтобы не портить себе настроение. Хотя не знаю, какие там ещё сотрудники есть. Дай Бог есть нормальные и приветливые люди.
7
2
10 декабря 2024
Оочень удобный пункт выдачи
1 июля 2023
Популярное место. Иногда бывают даже небольшие очереди, когда всём одновременно приходит смс о прибытии товара. Но персонал очень шустрит, долго ждать не приходится никогда.
1
30 декабря 2022
В этом пункте выдачи всё хорошо, когда на смене молодые девушки. В эти моменты всё проходит быстро и без лишнего напряжения. Когда на смене женщина-блондинка, то на вас и прикрикнуть могут, и не поздороваться, и морали поучить. Неприятный осадок после посещения.
5
9 сентября 2024
Отвратительно не работают уже шестой день. Не забрать не сдать товар не могу
1
27 ноября 2022
Пункт выдачи озон на королева 21 хожу получать посылки больщая благодарность светлане всегда обслуживает с улыбкой вежливая . Попадала на другую девушку сменьщица и была не довольна обслуживанием
1
13 февраля 2023
Отвратительное о тношение растатуированного паренька. Общается на ОТвалиТЕСЬ. Его цитирую «задолбало» всем объяснять, что он не может выдать заказ с али потому что ‘ничего не работает и ему никто не отвечает', хотя я подошла второй раз лишь. такое отношение к посетителям непростительно.
1
14 мая 2023
Отвратительное обслуживание молодой девушки с сине-фиолетовыми волосами. Ни здравствуйте ни досвидания. А ее выражение лица просто неописуемо.94792330-0004 10 мая в 14:00 примерно
1
14 ноября 2024
Часто не работает
31 мая 2022
Ужаснейший сотрудник на выдаче. Такого хамского поведения ещё не встречала нигде. Я думаю женщина попутала меня с подростком и решила у чить жизни, манерам поведения, мол молодежь такая сякая и я тебе в матери гожусь….И чего только мне пришлось услышать, это ужас. А я то всего лишь с ней не поздоровалась, потому что разговаривала по телефону. Никто не заслуживает такого отношения!
3
1
26 декабря 2022
Моя дочь если что-то заказывает в Оzon,то в этот пункт выдачи.Для нас удобно расположен,ребята вежливые.
11 января 2024
Удобно, близко, доброжелательные сотрудники
14 мая 2024
Списали деньги за два товара, от которых я отказалась при примерке.
1
4 марта 2023
Много раз получала заказы тут. Не приветливый персонал, не здороваются, не прощаются, отдают заказ с таким лицом буд то я им денег должна.
1
14 августа 2023
Режим работы пункта выдачи с 9:00 до 21:00. Ждала открытия пункта до 9:20, но сотрудников не было.
1
11 января 2023
Пришла в 10:30,а он вообще закрыт🤷🤷🤷 Не праздничный день, не выходной. График работы с 9 утра. До этого забирала заказы всегда во второй половине дня.
1
31 мая 2023
Отвратительный пункт выдачи, сотрудник опаздывает на полчаса от начала рабочего дня. Не советую, только время зря потратите.
1
1
5 декабря 2021
Если Вы хотите постоять на улице в очереди минут 20, потом ждать, пока девушка будет долго искать в несортированной куче Ваш заказ, а если их у Вас больше 4, спорить с ней, что она не всё отдала, если Вы готовы к тому, что Ваш заказ не найдут, а когда Вы уедете, переведут статус в приложении на "Выдано" - то Вам сюда.
Если не хотите всего этого - лучше выбирайте другой пункт выдачи в приложении.
4
1
17 марта 2024
Быстро, чё тко. Плохие люди не попадались
2
24 сентября 2023
Хороший пункт.
Загружен часто, поэтому лучше п риходить с утра.
27 июня 2023
Всё хорошо но иногда товар не завёрнут. А должно быть обязательно.
1 мая 2022
Нормальный пункт выдачи, все быстро, четко, с расстановкой:)
Иногда по вечерам перед закрытием большие очереди - всем приходит уведомление о доставке, и все бегут за посылками)
3
18 июля 2023
Сотрудники пункта почему то приходят на работу как хотят, 18 июля 2023 пункт в 9:24 был закрыт.
1
1
12 января 2021
Самый отвратительный сервис из всех, что можно себе представить!
Заказывала подарок на Новый год.
Заказ пришел вовремя, но не полностью, и я спросила у девушки, что можно сделать. Говорит, что только полный возврат. Никак зафиксировать проблему или еще что-то она не может, потому что "уже закрыла заказ". От полного возврата отказалась, ибо хотела хоть что-то положить под елку, а сроки уже поджимали. Сорок минут общалась с представителями компании по телефону, ничего не добилась. Мне предложили возврат половины стоимости товара. Я им пыталась объяснить, что возврат не нужен, нужно просто отправить недостающую часть заказа... могу доплатить за доставку, могу связаться напрямую с продавцом... ноль реакции. Это был мой первый и последний заказ в этой странной организации.
3
1
17 августа 2024
Хороший озон, всегда чисто и вежливо!
17 декабря 2023
Удобно и быстро. Молодцы.
6 мая 2021
Обычный пункт выдачи. Работают достаточно быстро, заказы выдают оперативно, есть стол, где можно распаковать покупку и проверить ее внешний вид. Своей парковки нет, но места обычно есть на проезжей части.
1
16 октября 2023
Хороший вежливый персонал всегда. Любимый пункт выдачи!
31 мая 2023
Стою уже 20 с лишним минут, пункт до сих пор закрыт, хотя режим работы с 9:00. Вопрос: может тогда табличку с режимом работы поменять, чтобы людей в заблуждение не вводить?
1
14 мая 2022
В принципе не плохой пункт выдачи, хорошее расположение. Но омрачает грязь в пункте. И не очень приветливые сотрудники.
3
1
2 апреля 2022
Только начался рабочий день, а уже перерыв. Музыка играет, никто к двери не подходит, стою так уже 15 минут. И смеются девочки на пункте, вообще пофиг на всех)
6
1
26 мая 2023
Хорошее обслуживание. Удобный график работы.
6 декабря 2021
Отличный пункт. Всегда отзывчивый персонал. Недавно поставили кофе аппарат! Вкуснотища)
1
13 августа 2023
Часто польз уюсь этим пвз.все отлично
14 марта 2023
Нету давно хорошего сотрудника, Светлана кажется. Сейчас все дольше.
4 декабря 2022
Пункт выдачи как пункт выдачи, но иногда тут и жуткие очереди в период распродаж