Озон
21 отзыв
16 июня 2024
Очень приятный пункт выдачи заказов. Всегда культурно и четко обслуживают. Прислушиваются к просьбам и замечаниям. Само помещение чистое, ухоженное, прохладное. Персонал вежливый и тактичный. Мой любимый пункт выдачи, заказываю теперь чаще. Спасибо за качественное обслуживание!
2
11 июня 2024
Работает пожилой сотрудник, который не понимает что и как делать, смотрит постоянно пропагандирующие видео, если вы его торопите, говорит «идите куда хотите, потом с озон разбираться сами будете, на счет возврата средств», на просьбу дать книгу жалоб и предложений говорит «в какой стране вы живете, книгу им». Когда просишь представиться (фио), говорит «ты кто такая, что бы я имя тебе говорил», просишь вызвать управляющего смеется и говорит «заткнись». После всего этого пугает полицией, говоря что сейчас напишет заявление и скажет что вы под наркотическими веществами и в алкогольном опьянении. Полагаю «дедушке» пора на пенсию, не его это-работать с людьми на пункте выдачи. Абсолютно не клиентоориентированный сотрудники, который портит впечатление о ПВЗ!!!
1
4
8 июля 2024
Удобный пункт в соседнем доме. Все доставки в срок. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Меня всё устраивает. Спасибо за работу.
13 октября 2024
Товар приходит во время, есть примерочные. Очень вежливые сотрудники, всё отлично! Спасибо!
17 июня 2024
Помещение большое, светлое и чистое, работники вежливые, рядом есть парковка. Доставка почти всегда уже на следующий день.
2
11 июня 2024
В пункте выдачи заказов (ПВЗ) работает неадекватный сотрудник пожилого возраста, который в рабочее время также просматривает пропагандистские видео.
Суть конфликта заключается в следующем: девушка пришла сделать возврат товара, после сканирования штрих-кода ей сообщили, что сервер завис, и если она торопится, то может идти куда хочет. За возврат средств через Озон девушка должна была разбираться самостоятельно. Учитывая, что штрих-код из приложения пропал, а статус заказа изменился на «в пути», ситуация стала ещё более запутанной.
Кроме того, сотрудник в ходе конфликта упомянул о вызове полицию, но вместо этого оскорбил девушку словом «заткнись».
(КоАП РФ Статья 5.61 )
Когда клиент задал вопрос о вызове полиции, сотрудник начал отрицать свои слова, утверждая, что ничего подобного не говорил и не помнит такого. Также он отказался показать записи с камер видеонаблюдения.
Также сотрудник утверждал, что девушка находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, что может быть расценено как клевета.
(КоАП РФ Статья 5.61.1.)
На требование подать книгу жалоб сотрудник ответил с сарказмом, сказав - "в какой стране они живёт?"
Я считаю, что этот сотрудник не способен работать с клиентами, проявляет неуравновешенность и демонстрирует хамское поведение по отношению к женщинам.
Я настоятельно рекомендую руководству ПВЗ и Озона немедленно уволить этого сотрудника.
1
2
23 мая 2024
Очень хороший пункт выдачи. Чисто,персонала вежливый,всё быстро и чётко.
1
17 июня 2024
Отличный пункт выдачи,хороший свежий ремонт,выдают все оперативно,рекомендую
30 мая 2024
Очень приятные, доброжелательные сотрудники! С момента появления этого пункта заказывать стала чаще😄
2
14 мая 2024
Обожаю это приносят хорошие и все заказы вовремя добрые. Не оставляют все на потом. Заказы целые.
2
23 февраля 2024
Только отремонтированное помещение 👍
Всё чисто и комфортно 🤝
2
17 февраля 2024
Новый Пункт выдачи озон, прекрасный ремонт. Быстрая доставка.
2
14 января
Все отлично
1
28 апреля 2024
Чистый и комфортный ПВ
1
11 сентября 2024
Все́ отлично
19 июня 2024
Отличное место. Тихо, чисто, рядом.
1
25 июня 2024
Все отлично!
4
20 сентября 2024
Класс!!!!
1
5 февраля 2024
Всё отлично
3
25 июня 2024
Молодцы
2
2 июля 2024
Быстро.
2