Оплата заказа не проходит. После того как ликвидировали колл-центр связаться со службой поддержки стало невозможно: в чате не отвечают, другого способа коммуникации нет.
Курьер сам отменил мой заказ, после того как я сделал перенос даты доставки. Отвечают шаблонно и никто делать ничего не хочет. По итогу товар не доставлен, испорчен день рождения ребёнку. Доставка указана была за час до «праздника» на горячей линии делать с этим ничего не захотели.
Поставила бы пятёрку, но оператор этого приёмного пункта оформила мой возврат в зарубежный интернет магазин на другого человека, по другому трек-номеру ещё и задним числом! Шрифт в квитанции был настолько мелким, что я ничего не разобрала. Теперь канитель разборок с boxberry. Так что, будьте внимательны!
A
Знаток города 7 уровня
19 июня 2023
Максимально долгий пункт!!! Приходишь и всегда очереди! Девушка еле дыша обслуживает! Очередь выходит на улицу!!! О скорости никто не знает?!
Обслуживают быстро, очереди редкие. Парковку на 5 минут можно найти почти всегда.
2
2
Посмотреть ответ организации
Kati S.
Знаток города 9 уровня
22 марта 2023
Закрыли дверь перед носом 18:44 22.03.23 со словами «я ночью работать не буду»
Внимание вопрос, почему факт когда разбирать коробки сотруднику, должно касаться клиента?!
Что делать если чат бот не отвечает , пункт выдачи не работает , а заказ в пункте выдачи ?
2
Елена А
Знаток города 11 уровня
12 сентября 2022
Неустойку за отмену и просрочку заказов данная контора начисляет неверно. Для тех, кто не желает отдавать свои деньги этим …. Прилагаю полученное мной разъяснение Роспотребнадзора. День возврата должен входить в расчет