За всё моё пребывание на Озоне, я вынуждена была попросить по личным обстоятельствам посетить уборную 2 раза и то не на регулярной основе. Второй раз мне отказали, ссылаясь на то что рядом склад. Хотя видеокамеры всё работают, сумка и вещи мои висели в примерочной. Более того, меня "отправили" В Ростикс справлять свою нужду, так сказать. Человеческий фактор никто не отменял. Девушка жестокая и черствая, хамка.
Консультант низкая девушка с тёмными длинными волосами, голубые глаза. Возраст примерно 30 лет. Знайте этого человека в лицо. Я надеюсь всё вернётся бумерангом.
Отличный пункт Озон, прямо в моём доме)
Персонал приветливый, обслуживают оперативно.
1
Олег Иванов
Знаток города 14 уровня
2 июля 2023
29.06.2023 года пришел получить напольный вентилятор. Сама коробка была помята как будто бы кто то прыгал на ней. Для проверки целостности товара вскрыл его в пункте. Убедившись в целостности забрал товар. Дома при сборке выяснилось, что не хватает средней
части. В этот же день пришел обратно в пункт выдачи, но там сотрудник ни чем помочь не смог. Дозвониться, до поддержки не возможно. Сервиса ни когого. Больше вряд ли буду пользоваться данным сервисом. Добавлю пришел сегодня 02.07.2023 года в этот же пункт получить заказ и заодно узнать по возврату предыдущего товара. Сотрудник на выдаче начал меня пугать сначало мужем, потом нарядом, вместо того чтобы объяснить что делать дальше. Это просто сервис на озоне. Руководству советую просмотреть видео наблюдение от02.07.2023 года в 10.50. И дать оценку действиям своего сотрудника.