Ozon
Адрес
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Марксистская
155 м
Переулок Маяковского
79 м
12 отзывов
14 апреля
Был в данном ПВЗ в пятницу 11 апреля примерно в 21:00. Сотрудница, женщина в возрасте, отказала в принятии возврата, ссылаясь на отсутствие коробки, которая не является фирменной или заводской. В ответ на разъяснения со стороны закона о защите прав потребителя и КоАП повела себя хамским образом: обвинила в мошенничестве, пыталась каждого приходящего посетителя сделать участником нашего спора, уничижительно обращалась. Менеджер Алисия также отказала по телефону в возврате.
К моему сожалению, в ответ на данное правонарушение в этот день не было времени вызывать полицию. Но гарантирую, что при следующем посещении это будет сделано, так как синдром вахтёра нужно лечить. Также планируем написать заявления в компетентные органы.
К сожалению, этот случай уже не единичный, хамить на данном пункте выдачи входит в моду, отказывать в возвратах из-за нежелания работать тоже (до этого чаще ссылались на то, что неправильно указана причина возврата, хотя сам озон заявки одобрял).
Приходя в данный пункт выдачи всегда помните, что именно Вы в следующий раз можете оказаться в центре внимания импровизированного цирка с уклоном в иммерсивность, а некомпетентные сотрудники будут обвинять Вас в уголовных преступлениях, чтобы их руководство не разорилось на картонных коробках.
1
24 июня 2024
Чистый, новый ПВЗ. Но новая сотрудница , максимально некомпетентная в общении. Я как селлер, плачу деньги за отгрузку в ПВЗ. Но создает мы ощущение, что меня совершенно не рады видеть и вообще зачем я пришла? Постоянные притензии и нежелание отгружать посылки. Если их много - я сообщаю, что будет много, где лучше их выкладывать. На меня смотрят косо и говорят в хамском тоне - вон там кладите, не видите чтоли тут уже места нет. Пожалуйста обратите внимание на сотрудника. Девушка русской национальности с собранными волосами. Я редко пишу отзывы но это уже точка кипения, месяц продолжается.
28 января 2024
Отличный ПВЗ, замечательная сотрудница, быстрая выдача заказов, долгая работа самого Ozon, только хвалить и хвалить. Я жил в разных местах Москвы и знаю о чем говорю, на данный ПВЗ можно только молиться! Девочка которая работает там прекрасная и быстро разбирается со всеми заказами, а главное вежливая!
Спасибо человеку, который открыл тут Ozon и самой компанию за возможность получать так быстро заказы, ВЫ лучшие !!!
1