Ozon
55 отзывов
8 декабря 2024
Наверное худший пвз в данном ЖК
Бесконечная текучка сотрудников,от этого никакой стабильной работы пвз.
В приложении указано что товар придёт 8.12.24 прихожу в пвз время около 19 00 сотрудник сидит в телефоне, куча ящиков с заказами на входе не принятых. На мой вопрос могу ли я забрать те позиции которые сегодня показывает приедут? Ответ сотрудника пвз "Нет конечно, как я выдам если он не принят? Я сейчас это все принимать не буду" показав на ту самую кучу на входе.
И так постоянно на приход ставят заказы только вечером от этого +1 день задержки доставки.
Беспорядок одним словом.
14 декабря 2024
Добрый день всем. Зашел в этот пункт выдачи только уточнить информацию. За место нормального ответа, я получил хамство, вопли и крики. Предлагаю руководству ИМ OZON перед приёмом на работу отправлять их на психоневрологический диспансер.
23 апреля 2024
Вопросов к самому заказу нет. Но когда мой муж мерил одну из пар кроссовок, коробка оказалась вся в какой-то желтой смеси которой мы испачкали собственную одежду. Вопрос возникает что там на пвз такое что так испачкало коробку. И в добавок. Я человек не конфликтный, и здравствуйте и спасибо и до свидание говорю. Но было очень неприятно когда работник пвз на мой вопрос "можно пожалуйста большой пакет" (Мы забирали коробку с обувью и несколько вещей) Мне грубо ответил работник "нет, следующий подходите". Без объяснений почему. При том что за его спиной висели пакеты. Честно, не требую к себе никакой излишней вежливости и улыбок, просто кажется стоит оставаться человеком. Я ведь не хамила, ни кричала, не требовала. В общем осадочек остался неприятный.
1
8 мая 2024
Стою в данное время и 10 минут жду. Не знаю чего. Время ограничено. Нет ни номера продавца, ничего. Просто кошмар какой-то. Свет горит, дверь закрыта. Беспредел и неуважение к клиентам. Задаю по всем номерам озон. Коту срочно нужен корм. Кто возместит потерянное время? Гав улице снег и дождь. Возмущена. Как можно просто закрыть магазин и уйти?итог. Постояла 25 минут. Пошла в соседний магазин, оттуда позвонили продавцу. Они пришла-девушка с парнем, хохочет, пьет кофеек, я говорю - где номер? Я постояла продала. В ответ - у меня тоже есть обед. Парень остался ее ждать. Норм сервис. Меня эта девушка обеда лишила. Просто беспредел.
2
21 апреля 2024
Замечательный пункт выдачи и девушки,и парни сотрудники приветливые и доброжелательные!
Работаю с ними,как сейлер,всё всегда оперативно принимают и выдают!
Удачи вам пебята….
27 декабря 2023
Плюсы: пункт выдачи работает. Заказы выдаются.
Минусы: сотрудники оформляют приход товара под закрытие пункта выдачи, связи с чем у покупателя нет возможности забрать заказ в тот день, который официально объявлен в озоне. Чаще всего уведомление о поступлении товара приходит в 20:55, то есть минут за 5 до закрытия пункта выдачи. Фактически если вы заказываете в этот пункт выдачи товар и срок доставки указан 3 дня, заберёте вы его на 4ый день.
2
1
24 июня 2024
Почему когда сотрудники отходят с места, не пишут время когда вернутся. И насколько перерыв. Стоим ждём по 15 минут. За это время можно другие дела сделать. Дата 24.06.24. Время 14.25. Прошло ровно 15 минут. Никого нет. Телефона для связи нет
28 ноября 2024
Очень приветливые ребята, справляются быстро со своими делом
19 сентября 2024
Оператор в очках проста кинул мой заказ на стол.Не здрасьте не до свидания.
И это проста трэш
5 мая 2024
Отвратительно работает пвз. Сотрудники от покупателей скрываются. Тех перерыв непонятно когда начинается, когда заканчивается. Телефон раньше оставляли для связи с сотрудником, теперь нет
2 ноября 2023
Всё хорошо, единственное что хотелось бы, чтобы двери из стекла и стены как то выделили не раз видела как ударяются о стекло люди, говоря поправде и сама один раз в стекло вписалась 😂, думала это дверь на выход. А так всё прекрасно, всегда чисто, работают сотрудники быстро, всегда вежливы, всем довольна.
1
16 ноября 2024
Сотрудник просто такой ущербный попался попросил вежливо подождите я примеру товар в итоге я подхожу говорю возврат оформите, он такой ой извините я уже оплатил оплатил ваш заказ. Такой окунь не могу с него
2 мая 2024
Пришёл к 10:00, ПВЗ закрыт, в принципе для этого ПВЗ это в порядке вещей, когда двери закрыты, раньше телефон оставляли хотя бы для связи, а теперь решили убрать.
29 ноября 2023
Сделала заказ на данный ПВЗ,машина разгрузилась в обед,товар очень долго сканируют . Получить в тот же день как должно было быть,не удалось. Имейте ввиду,если нужно срочно.Обрабатывают очень долго. Если у вас так много товара ,пополните штат сотрудников. Один выдает,другой обрабатывает .
30 мая 2023
сделала заказ на данный пункт выдачи. столкнулась с тем, что на пвз нет интернета. решать проблему сотрудники не очень спешили, выдать заказ через мобильное приложение озона с телефона отказались всвязи с отсутствием интернета (я сомневаюсь что у двух молодых девушек-сотрудниц нет мобильного интернета). Даже если нет интернета, то почему бы не закрыть пункт выдачи до его появления, будто самим нравится что люди ходят туда сюда и приходится объяснять одно и тоже.
12 февраля 2023
10:00 Захожу в пункт, здороваюсь. Менеджер здоровается сквозь зубы и закатывает глаза, уходит в подсобку. Возвращаясь молча садится за стол и начинает копаться в компьютере. Я спрашиваю можно ли получить посылку (но уже испытываю неловкость ибо явно мне тут не рады). Менеджер отвечает, что «даже компьютер еще не загрузился». В общем, вот так «радовалась» она и следующим посетителям, которые ждали ее настроение…
22 сентября 2022
Отличный пункт. Удобное расположение. Чистое светлое помещение и отзывчивые сотрудники. Работаю с этим пунктом больше месяца. Все устраивает. Желаю успехов и процветания
2
9 января 2024
Сотрудники вежливые ,в помещении чисто. Всегда быстро получала заказы .
30 октября 2022
Хочу поблагодарить Менеджера Ольгу!
Очень приятная девушка. Помогла оформить возврат товара. Огромное спасибо!
В пункте выдачи очень чисто и приятно находиться
3
23 сентября 2024
Сотрудники 👎
Вечные перерывы
Чистота 👎
4 августа 2024
Девушка по хамски общается. В прошлый раз высказывала мне зачем-то про то, что ей складывать некуда. Мне эта информация для чего?Сегодня прихожу, а она курит на рабочем месте, интересно получается
1
24 декабря 2022
Хороший пункт выдачи товаров, удобно расположен рядом с домом, единственный минус всегда очередь, большая загруженность.
2
9 июня 2022
Хороший пункт. Обращаюсь часто. Персонал приветливый. Всегда чисто и аккуратно. Общение вежливое. Что ещё можно сказать. Если хорошо, то хорошо!!!! Все супер
2
31 июля 2024
Хороший пункт, очень вежливый персонал...
10 мая 2022
Всегда очень быстрое обслуживание. Вежливая девушка выдаёт заказы. Сам пвз большой и просторный. Чисто, зал не завален коробками. Из-за этого большое помещение выглядит даже пустовато)) единственный минус - со второго этажа не очень удобно забирать большие заказы.
2
9 октября 2023
Очень добродетельный персонал.
Большой плюс ,что находится в торговом центре.
7 марта 2024
На двери табличка - перерыв, уже 40 минут никого нету. Клиентоориентированность на нуле
2
23 декабря 2024
Все прекрасно
2 января
Сотрудники невежливый
12 сентября 2022
Работники этого пункта не очень достойно справляются со своей работой. Постоянно нет на месте. Вешают табличку "буду через 15 мин" и эти 15 минут длятся не понятно сколько. Я так попадал 7 раз подряд. 2 раза в один день. Ужасно просто когда спешишь и время на минуты расписано. Постоянно нет на месте.
9
3
17 апреля 2024
Была тут всё супер очень понравилось
25 апреля 2023
Хороший пункт выдачи,всегда чисто,ничего не навалено,сотрудники вежливые. Заказы разбирают вовремя, сроков переноски доставки из за того что не разобрали товар не было,что не скажешь о пункте на солнечном бульваре 15.
1
3 марта 2023
Удобное расположение, быстро, вежливо. Большая парковка.
1
29 августа 2023
Хороший пвз, чисто и обслуживание быстрое
26 июня 2024
Попадаю второй раз на тех перерыв
16 сентября 2023
Если Озон написал, что доставка на следующий день, то именно в этом ПВЗ уведомление о готовности товара к выдаче придет Вам в 21:55.
В других ПВЗ-около 17:00.
4
14 августа 2024
Хороший пункт
15 сентября 2023
Постоянные очереди и не всегда есть на месте сотрудник
15 апреля 2023
Очень удобно и очень быстро очередей почти нет
1
4 ноября 2023
Сотрудница закрыла дверь перед до мной и ушла.
28 января 2023
Ужасный пункт выдачи,не пустили с коляской ,общение такое как будто я ей чем то должен
3
26 января 2022
Доставка быстрая,очень вежливые продавцы, не было ни каких заминок с возвратом,заказываю не первый раз,очень нравится.советую.
2
8 января 2022
Новый пункт выдачи заказов, чисто, аккуратно. Находится на втором этаже ТЦ Аструм
1
10 мая 2022
Удобно расположен. Чистенько вежливый персонал.
2
11 декабря 2021
Отличный пункт. Чисто, красиво, все новое . Выдача быстрая
3
15 февраля 2022
Сотрудники разгружающие товары не стесняются материться при клиентах. Сотрудник пункта выдачи за прилавком разговаривает по личному телефону и параллельно выдает заказ. Персонал не обучили азам обслуживания.
3
2
30 ноября 2022
Понравилось обслуживание, хорошее
3
10 июня 2023
Чистые примерочные, все отлично
30 мая 2023
Грубость на высоте
20 марта 2022
Не приветливый персонал , ждала 30 минут , чтоб забрать заказ
1
2