Безответственное поведение работника. Пришло два заказа. тяжелый и легкий. За тяжелым я сам сразу вызвался пойти в подсобку, дабы не напрягать женщину таскать 15 кг. и сразу же сказал: тяжелый - забираю, легкий - оставляю не открывая, там была ошибка продавца в размерах. Работник все просканировал, я забрал свой оплаченный насос погрузил и поехал. Меня догнал работник. Оказывается, она все перепутала: оформила возврат критически нужного мне насоса, и подтвердила получение картонок. в итоге я без насоса, повторный заказ мне обошелся на 1000 рублей дороже и заморозил на озон банке всю стоимость насоса, т.к. я вынужден перезаказать срочно, а возврата еще нет.
Спустя три дня исправил ситуацию администратор Любовь, которая извинилась и компенсировала мне разницу между отмененным и повторным заказом.
Пока ещё не загруженный пункт. Чистенько, светлый. Удобно расположен. Приветливый сотрудник. Но не очень хорошо интернет работает. Лучше открывать заранее
-3 звезды за график работы
Пункт работает до 20:00, товар в пункт привозят после 15:00 а принимают его до 20:00 а то и на второй день.
Невозможно вовремя забрать заказ!!! от этого приходится отменять половину заказов, то что не принято вовремя, ибо на второй-третий день заказ может быть не нужен!
Забрать заказ день в день почти нереально!
С 19:00-20:00 очередь ужасная, приходится ждать, и не факт что получится забрать заказ.