Сегодня столкнулась ❗️НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ❗️С отвратительным обслуживанием. Сотрудница, женщина, всегда недовольна! То предьявляет притензии, что мы должны заказывать тяжелый товар на дом, что у нее болит спина таскать это все ! Простите, но мы заказываем товар так, КАК УДОБНО НАМ❗️И самое отвратительное, что выдать бесплатно пакет, оказывается положено только для больших покупок? ! Это что за отношение к потребителю! При моем вопросе, где такое написано, покажите, ничего не было предоставлено! Такое впечатление, что пакеты куплены ей лично. Будем ходить в другой пункт, где всегда вежливые и компетентные сотрудники.
Отвратительное обслуживание!
Отвратительынй пункт выдачи, отвратительынй сотруник - уставшая женщина, которая постоянно всем грубит. Зачем работать, если не нравится, кто застявлял, зачем вечно грубить и быть все недовольной. Второй раз хамское отношение, тыкание в лицо и одно грубиянство, если такое случится в следующий раз - напишу в роспотребнадзор, чтобы проверили сотрудницу и пункт выдачи в целом. Надеюсь на понимарие руководства!
Отвратительный пункт! Выдают повреждённые товары. Получала у них два раза памперсы, упаковка оба раза порвана. На вопрос, почему в таком состоянии, был ответ - не нравится, покупайте в аптеке. При оформлении возврата оформили часть товара, часть"забыли". Выбивала остальной возврат с жутким скандалом.
17.08 нужно было срочно забрать заказ. Заявлено, что ПВЗ работает ежедневно с 9:00. Пришли в 9:10 – закрыто, 10:00 – закрыто. Подождали 15 минут, спросили у организации по соседству – никого не было, контактов тоже нет.
Могут случаться форс-мажоры (хотя сомневаюсь, что в этом случае это был он), но такая крупная компания, работающая с людьми, обязана оперативно решать проблемы. И уж за 1,5 часа точно! Как минимум, наклеить объявление, что часы работы сегодня такие-то, извините.
Персонал или собственник (тут я не знаю) решил, что пункт выдачи не обязательно открывать вовремя. Естественно товар, который был нужен - вовремя не получил.
Буду знать и в сл раз заказывать в соседние ПВЗ.
Не рекомендую данный ПВЗ!
Все доставляется вовремя в целости и сохранности. Персонал вежливый.
Сердитый Гражданин
Знаток города 16 уровня
25 января
25.01.25 в 11:12 зашел за посылкой. Дверь настиж, сотрудника нет. На выходе курящая дама. Если перерыв то ставьте табличку перерыв 5-10 минут. Развернулся и ушел. Больше сюда не приду, пошлю потом родственника забрать посылку и переведусь в соседний ПВЗ домом дальше.
Кто пишет про хороший персонал не знаю. Лицо пункта это те, кто стоят на выдаче товара клиентам. Так вот здесь лицо - это несовершеннолетние девочки, которым показали как принимать товар, но забыли сказать, что они работают с людьми. Общаться не умеют, хамят. Ощущение, что мне сделали одолжение. Заказывайте в другой пункт выдачи.
Хороший пункт выдачи. Единственное конечно на картах плохо показано где конкретно вход. Так что если искать будете он со стороны двора где подъезды. Улица там плохо освещенная, легко потеряться если ещё и чтение не ахти.