Ozon
35 отзывов
17 октября 2024
1. Хорошо бы починить дверь.
2. Наладить систему хранения заказов (сотрудники никогда ничего найти не могут)
3. Организовать приём товара вовремя (хотя, если время не будет тратиться на долгие поиски товаров, то и время на приёмку будет оставаться).
Последнее время все заказы переносятся по сроку и не потому что они не пришли в ПВЗ, а потому, что их не приняли.
Иногда часть заказа принимают сегодня перед закрытием, а вторую часть - следующим вечером...
Сюда стоит заказывать то, что вы готовы забрать не на этой, а в конце следующей недели :)
9
5
11 октября 2024
Если вы хотите забрать свой заказ с этого пункта выдачи то готовьтесь
Если при заказе написано заказ приедет завтра
То заказ приезжает через 2 дня а не через день как указано
Оператор который там работает очень медленный не может найти товары по 20-30 минут и просит прийти завтра если вы приходите за час до закрытия
Вообще лучше пройти 5 минут до другого пункта выдачи тем самым сэкономив свое время и нервы
7
1
3 января
Из плюсов: рядом с домом, обслуживают быстро, но
Если обслуживают - второй раз прихожу в часы работы - просто закрыта дверь. На двери записка с номером телефона для курьерских служб, но и там никто не отвечает. Перерыв у них, когда он закончится или все решили уйти 😤
17 сентября 2024
Пункт выдачи неплохой. С обслуживанием всё хорошо. Расположение удобно,не считая того,что затруднён подъезд на машине. Так же в связи с отсутствием нормальной парковки для автомобилей для вас может не быть места даже рядом с пунктом выдачи,что бы забрать тяжёлые посылки.
1
11 января
Пункт выдачи сотрудничает с химчисткой, но сотрудники не в курсе про это и не могут отдать заказ вовремя, договорились, что позвонят, но так и не перезвонили мне, оставили без обуви, которая очень нужна на утро. Нет постоянных сотрудников, поэтому выходят на замену ничего не знающие люди, прошу принять меры.
27 октября 2024
Худший пвз озона в СПб. Посылки на полу, дверь сломана уже месяц, вывеска болтается на проводе как в фильмах про апокалипсис, все теряется, приходится перезаказывать. Владелец пвз забил болт на точку.
5
1
18 октября 2024
Очень долго ищут товары, на данный момент я в пункте уже 40 минут, сотрудник матерится при клиентах. К тому же, этот пункт всегда задерживает товары, не принимает их в день, когда была указана доставка.
4
1
5 ноября 2024
Видно большая проблема с подбор ом персонала, его не хватает.
Пункт выдачи завален коробками и товарами.
Был момент, когда он просто несколько дней не работал.
3
1
18 марта
Ужасный пункт выдачи. Здесь никогда заказ не приходит вовремя, очень часто сотрудники путают или теряют твои заказы, всегда бардак. А еще как не придешь, сотрудника нет на пункте выдачи.
13 июля 2024
хороший пункт. сотрудники - умнички! иногда видно, что тяжело и устали, но продолжают исправно выполнять свои обязанности. всё объяснят и подскажут. вечером многовато людей бывает, но оно и понятно, пока с работы идёшь, не грех и за заказиком заглянуть)
2
21 января
Постоянно переносится дата доставки, часто уведомление о том что получение заказа пвз приходит когда пункт уже закрыт.
Были случаи когда пункт был закрыт в рабочее время, ладно перерывы, но когда пункт закрыт через пол часа после его открытия, без каких либо бумажек, это неприятно.
Сломанная дверь, завалы в холле мелочи на фоне этого
Кр епких нервов сотрудникам пвз, судя по бумажке о поиска сотрудника и её содержанию условия там не очень
1
4 сентября 2024
Пожалуйста, поставьте своим сотрудникам хотя бы вентилятор. Ладно клиенты на пару минут заходят, могут как-то перетерпеть, но люди целую смену в духоте. Это стоит не больше 1 000 рублей. Как так-то?
9 февраля 2024
Приятно порадовало что появился пункт выдачи прямо под боком! 😉
Только обслуживающий персонал чуточку "хромает".
Но шаговая доступность РЕШАЕТ!!!
1
9 ноября 2024
Сотрудники не разбирают вовремя товар, из-за чего доставка постоянно переносится на другой день.
1
2
22 ноября 2023
Очень хороший пвз с хорошими сотрудниками. Все быстро и ч етко. Огромные спасибо молодому человеку, который работал 22.11. Помогал найти пропажу, забытый полученный товар.
3
2
13 июля 2023
Сегодня (13.06) пришла забирать заказ. Девушка- работник ПВЗ очень долго пыталась найти позиции на складе, за мной организовалась приличная очередь. После длительного поиска, наконец вынесли один из товаров. Оставалось ещё 2.
Поиск продолжился, но безуспешно. Сотрудница вышла и на весь ПВЗ озвучила названия позиций в заказе (благо я не вибратор заказывала:)), после чего сказала, что им в пункт эти позиции не приезжали сегодня и их просто нет в ПВЗ, но поиски продолжила.
После чего вынесла один из товаров, которого якобы "нет в ПВЗ", а второй предложила мне забрать на следующий день.
Не понравился обман сотрудницы, длительное ожидание, то, что не смогли выдать весь заказ сразу.
6
29 ноября 2024
Хороший пункт. Видно, что много товара и иногда очереди, но в целом все норм. сотрудники уставшие, но позитивные. Помогли мне оформить возврат
21 декабря 2024
Плохо. Места явно недостаточно. Не знаю, что происходит на складе, но уже при входе в ПВЗ натолкнулась на товар, распиханный по углам. Товар сотрудникам сложно найти, он теряется, поставьте уже дополнительные стеллажи! Песочком посыпьте у входа, убиться можно!
1
25 февраля 2024
Выглядит так, как будто в помещение просто вещей накидали и все.
Заказ парнишка искал минут 5, постоянно ходя к ноутбуку и вспоминая что он там ищет, была мини очередь и все стояли.
В примерочной кстати просто картонка на полу, коврик только снится )
2
2
30 декабря 2023
Очень долго ищут заказ по разным коробкам , все разбросано ,грязно, пвз в ужасном состоянии . Хранение заказов вообще ужасное. Молодой человек,который работает в пункте будто вообще не рад своей работе. Больше ничего туда не закажем!
4
1
2 июля 2024
Хороший пункт. Несколько раз по ходили, народа практически небыло,работают быстро
16 мая 2023
Небольшой и удобный пункт выдачи, расположен на первом этаже, легко найти от главной дороги , очереди обычно нет, сотрудники приветливые.
26 января
лучший пункт, приятные сотрудники
13 ноября 2023
Долго не может найти товар и в итоге предлагает пропустить остальных и продолжить поиски. Предлагает на минуточку...беременной девушке. Ни какой организации порядка.
2
4
9 марта 2024
Очень нравится этот пункт выдачи, сотрудники замечательные, большое спасибо!
26 ноября 2023
Забирала сегодня свой заказ, начнем с того что сейчас зима, а зайти в сам ПВЗ очень проблематично нет никакого защитного или прорезиненном коврика, очень скользко, так можно хорошенько упасть, внутри уже была очередь из двух пар, сотрудник не мог найти товар, одних отпустили, но заказ по прежнему так и не нашел, в итоге люди ушли так как, и после меня уже образовалась очередь, благо мой заказ нашелся быстро
1
12 июля 2024
Очень удобное расположение. Чисто, уютно.
31 июля 2023
Удивительная девушка сотрудник ПВЗ. Всегда и всем недовольна и открыто это высказывает. "У меня же приемка товара!" - и через нехочу идет выдавать заказ. В другой день "У меня вообще-то обед!" - отодвигает котлеты, вздыхает и с трудом скрывая негатив идет искать заказ. Ищет как правило долго, нудно и не всегда находит. Последний раз вообще прекрасно, вскрываю коробку, проверяю товар, а она вдруг говорит "Такое ощущение, что вы надо мной издеваетесь". Мол, стою тут и проверяю, а у нее котлеты остывают. Потрясающе! Каждый раз хожу как в цирк. Спасибо за нестандартный подход к клиентоориентированности.
4
1
29 июля 2023
Из-за сотрудника ПВЗ постараюсь больше не заказывать сюда. Невероятно медленно работает. Не находит заказы, раздает не нужные комментарии.
5
14 июня 2023
Отличный пункт доставки, легко находится, вежливые сотрудники.
1
29 марта 2024
В хорошем месте, доступно
3
15 декабря 2023
Слишком много молодых и некомпетентных сотрудников
3
1
2 марта 2024
Отличный дом!!!!
3
5 декабря 2023
Дверь сломана
2
1
12 февраля 2024
Обычный пункт выдачи.
3