Сотрудника никогда нет на месте, постоянно приходится ждать. Не все сотрудники знают как работать в системе, зовут на помощь с ВБ, опять ждать приходится. Посылки от селлера лежат по три дня без отправки. Приходится ехать второй раз и напоминать чтобы отправили! Ужас и кошмар! Больше не буду связываться с этим ПВЗ. И рекомендовать его тоже никому и никогда не буду! А хозяину хочется сказать, что бы прекратил экономить на нервах клиентов ОЗОН и взял отдельно человека, который будет сидеть на своем месте и встречать с улыбкой и здороваться при входе.
Добрый день. Отвратительный опыт работы с этим пунктом. Пришёл товар не соответствующий моему заказу (перепутали посылку). Оформил возврат через приложение. В пункте отказываются принимать товар, так как он не соответствует заказу. Тех. поддержка всё одобрила, пункт не принимает. Хожу уже 2-ой день. Названиваю в тех. поддержку. Абсурд. Думаю, всё упирается в руководство пункта выдачи, команда не принимать возврат исходит от них. Крайне не рекомендую!
Вчера забирала посылку. Пришла- ни кого нет. Позвонила в зво ночек. Жду...
Пришла девушка с WB. Молча, не здороваясь, с не довольным лицом, отдала мне посылку и развернувшись так же молча ушла. Даже больше заказывать на этот пункт выдачи не хочется