Почти всегда большие очереди, но это ладно. Нравился пункт расположением. Но... Заказывала посылку 11.11.2024 две позиции, одну приняли вторую не успели, простояв в очереди, попросив девушку найти вторую позицию, чтобы не возвращаться ещё раз (в позиции большая коробка, долго бы искать не пришлось!) на что она ответила что у нее много работы и ничего она искать не будет. Ладно! На вопрос через какое примерно время будет принят товар чтоб понимать, будет ли возможность прити ещё раз, ответ тот же чуть ли не в грубой форме и с большим пофигизмом. В итоге стоило выйти из здания и пройти 100 метров как пришло уведомление о второй позиции. Вернувшись назад опять пришлось стоять очередь. Разве так трудно было сделать то что и так было сделано только на пару минут раньше?! Жаль что в комментарии нельзя описать недовольное лицо сотрудницы с которым она отвечала. До этого другие сотрудники всегда шли на уступки в таких ситуациях и находили другие позиции чтоб отдать все сразу.. Ведь заказ в любом случае нужно отдать, зачем делать так чтоб люди по два раза ходили.
Сдаюсь каждый день как селлер, круто и быстро все оформляют. Менеджер всегда улыбчивая и помогает с упаковкой. Очереди конечно бывают, но это только потому что очень удобный пункт с крутым сервисом🥰
Забирала вчера вечером заказы. Была не большая очередь 2-3 человека и то из-за того, что человек получавший заказ не мог найти код выдачи. Сотрудница помогла ему найти его, объяснила что без него выдача не возможна и сказала где в дальнейшем его искать. Далее оперативно выдала заказы всем получателя, в т.ч. и мне.
Сотрудница супер, общительная, вежливая.
Далее буду сюда заказывать. Рекомендую.
Работник пункта выдачи в лицо тебе говорит, что не будет выдавать заказ, потому что у неё перерыв и надо ждать 15 минут. Это нормально? Выдать заказ это 1 минута времени. Безобразное отношение к клиентам!
Не советую пользоваться пунктом. Женщина на пр иеме-выдаче, называющая себя "главной" вообще не старается разговаривать адекватно. Второй раз наблюдаю картину как она скандалит с клиентами.
Самый медленный озон что я видел, то поставка, то сотрудники лениво идут искать посылку, то беспардонно игнорируют заказчика, болтают с людьми из соседних павильонов.
Всегда долго.
Забирал заказы сегодня. Сотрудница очень отзывчивая. Помогла оформить возврат на ранее полученный заказ и его сразу одобрили и она его приняла. Спасибо. Рекомендую пунк т.
Вечно очереди минут на 20-30, закрываются фактически раньше полож енного (21:00) минут на 15-20. В здание просто не пускают какие-то непонятные люди, возможно сотрудники торгового комплекса, а выпускают людей с заказами. Видимо чтобы лишние минуты не работать. Ухожу раньше с работы, чтобы успеть забрать посылку, а тут такие приколы.
Часто заказываю в этот пункт выдачи, но, к сожалению, сколько бы не заказывала постоянно какие-то перерывы. Сегодня было необходимо забрать посылку из боксберри, пришла в 12:25, было написано: "перерыв до 12:30", не стала ждать, решила прийти позже. Повторно пришла к пункту выдачи в 13:05, уже появилась новая табличка, что перерыв до 13:15. Безответственное отношение к клиентам. Если бы это был единичный случай, все понимаю, но такие ситуации повторяются из раза в раз.
Не стоит заказывать сюда товар! Постоянные очереди так как в этом пункте выдачи не только ozon, ну и еще пару пунктов пиема и вадачи, сотрудники не неговорят не здравствуйте не до свидания, не рекомендую данный пункт озон.
ТЦ закрывают на 10 а то и 15 минут раньше положенного. Отвратительный пункт выдачи. То очереди толпы стоят то не пускают в ТЦ в рабочее время. Никому не советую сюда ходить
Не рекомендую ходить в данный пункт. И вот почему. Товар принимается (заносится в базу) через 3-4 часа, поэтому, даже когда ваша росылка прибыла, ее невозможно получить. Этот пункт обслуживает несколько компаний, поэтому товара много, постоянные очереди, а работник всегда один, ничего не успевает. В помещении всегда грязно и тесно. Люди выбирайте другие пункты, которые обращают внимание не только на свою прибыль, но и на удобство покупателей.
Очень удобное расположение ПВЗ. Быстрое обслуживание, особое внимание хочу выделить Алене за ее работу, очень приятная, общительная девушка, работает быстро и качественно
Всегда очередь! Грязно, куча коробок везде. Один человек и упаковывает, и принимает, и выдаёт. Обслуживают клиентов ОЗОН, Боксбери, Топ Компьетер. Нужен второй человек хотя бы в часы активности! 3 звезды даю только из-за персонала, который жалко!
Был нормальный пункт, вчера девушка работала вообще ужасная, неверно поставила статусы заказа, не могу вернуть теперь и отменить заказ, товар стеклянный выдали неупакованный, сервис на 0
очередь 5 человек стоит, а сотрудники приемку товара делают, логично отпустить очередь из людей и дальше продолжить принимать товар. ужас👹
29 июня та же ситуация
владелец, может наймете больше сотрудников? один не справляется!!!!!
Помимо пунка выдачи ozon здесь также выдают товары boxberry, topcomputer, возможно и еще что-то. Отсюда бесконечные очереди в любое время. Сотрудники пункта работаю с полным пофигизмом, невероятно медленно и нехотя. Не заказывайте товары в этот пунк, если не располагаете хотябы сорока минутами ожидания в очереди.
Лично для меня очень удобное расположение, т.к. работаю не далеко.
Заказы выдают быстро, периодически заказываю на эту точку.
Иногда не точная информация о расположении пункта в самом здании, однажды пришлось побродить в поисках. А в магазинах рядом ни кто не был в курсе о точном положении.
Всё вопросы решаются оперативно.
Что при получении, что при возвращении товара. За раз 15 получения товара или возврате, максимум очередь один человек был передо мной.
Нареканий нет.
Оператор сам заполняет бумаги, если требуется дополнить, а я об этом не в курсе, или не заполнил всё.
01.03.22 пришла за своим заказом. Товар потеряли. В озоне деньги не вернули. Просила разобраться. Но сотрудники пункта, как я поняла, сообщили в тех.поддержку озон, что все выдали. Мошенничество. Если не хотите остаться без товара, либо на озон не обращайтесь, или в этот пункт. Написала заявления в Роспотребнадзор и в прокуратуру по данному инциденту.
Закрывается пвз когда хочется
Сегодня пришел за 15 минут до закрытия, все закрыто
2
Посмотреть ответ организации
KefeN
Знаток города 19 уровня
16 ноября 2021
Близко, удобное расположение у точки. Работают до позднего вечера, после работы можно успеть забежать. Персонал конечно такое себе, но от них требуется только товар выдавать, а не любезничать.