Ozon
50 отзывов
31 октября 2024
Всегда все нравилось, вежливо, быстро, культурно. Но в связи с частой сменой работников набирают не совсем адекватных персонажей. 31.10.24 пришел за товаром, за стойкой сидел наркоманского вида сонный "чижик", видимо отходил от бурной ночи. На мое "здравствуйте" этот "господин" не то что не поздоровался в ответ, а даже не соизволил повернуть свою нестриженную взлохмаченную голову с сальными волосами. Ему претензию я высказал на месте, в ответ молчок, только глазки испуганно забегали.
Руководство, подбирайте персонал потщательнее, не очень приятно со всякой швалью иметь дело.
1
5
25 августа 2024
Хороший пункт выдачи постоянно там забираю заказы, есть конечно недочёты, но понять можно на всё пвз 1 сатрудник без помошника, и нужно с паниманием относиться к сатрудникам, даже если произошла ситуация не могут найти заказ или потерялся заказ, сатрудник не может именно всё контролировать хоть и старается, это самое главное)
1
7 ноября 2024
В целом, норм. Но в последнее время как-то долго все. Если захожу и вижу очередь 4-5 человек - разворачиваюсь и ухожу, т.к. понимаю, что это на полчаса минимум.
И почему здесь никогда нет пакетов, даже за деньги???
11 июля 2024
Пункт то может быть и норм, но сотрудник, единственный, в последнее время, паренек с грязными волосами - совсем не умеет работать , ищет товар по 2 часа, очередь собирается из человек 20, , не советую приходить, когда смены этого парня, он и работать не хочет , всем видом показывает как ему тяжело оторваться от своего телефона и стула , к которому он прилип . Так еще и товары как будто специально ищет невозможное количество времени. Озон, или начальство пункта, задумайтесь, столько плохих отзывов, а надо ли вам все это вообще ? Проще закрыться …. Ну или хотя бы нормально обучить персонал
3
4
18 декабря 2024
Очень удоьно , что озон очень близко. Девочки работают хорошо. Конечно к 6 вечера очередь большая, ну она и понятна.
23 июля 2024
Зашла за заказом 23.07 несколько раз поздоровалась с сотрудником, но ноль внимания, далее посмотрел на меня из серии нахрен ты сюда приперлась. Ужасный сотрудник длинными крашенными волосами.
2
3 ноября 2024
Могут потерять ваш товар, швыряют товары на складе, матеряться при приходе других клиентов..Это беспредел!!!
14 июля 2024
В этой точке работает блондинчик с длинными волосами, у меня было 7 товаров самый вежливый парень, побольше бы таких в озоны!!
5 декабря 2023
05.12.2023 прибыв на пункт выдачи к 10:00 он был закрыт, и открыли его только в 10:07. Если есть график работы, почему сотрудники его не соблюдают ? Если не хотите тратить время, и опаздывать куда либо из за безотвесвенных сотрудников, лучше ничего не заказывайте в этом пункте выдачи.
1
1
11 октября 2023
Всё очень плохо. Последнее время, чтобы не заказывал смс получаю в 20.53, а пункт закрывается в 21:00 и как успеть... Если что то срочное на этот пункт рассчитывать нельзя. Раньше смс приходили в 17:00, 18:00 и можно было получить посылку в этот день, теперь увы только на следующий день. Отстой.....
1
6 ноября 2024
Хороший пункт выдачи, всегда рядом
25 апреля 2024
В целом всегда норм, обычный пункт выдачи. Но недавно появился новый сотрудник, с грубостью которого сталкиваюсь уже не в первый раз, когда прихожу получать товар. Высокий парень с светлыми волосами убранными в хвостик. Обучите его, пожалуйста, базовому этикету общения с клиентами. Спасибо.
3
2 ноября 2022
Update. Ничего не поменялось в лучшую сторону. При получении закза 2-11-2022 девушка в пункте выдачи отказалась дать бесплатный пакет.
Мои ссылки на ответ службы поддержки , что бесплатные пакеты обязаны предоставить, ответила ухмылкой - что мол "ей из дома что ли принести пакет. В их пункте выдачи бесплатных нет". Сервис озон идет вниз.
_______
Отказали в пакете. Пришлось тащить все в руках до дома. Говорят, что пакеты стали платными и автоматически добавляются в заказ, но ничего подобного нет в моем случае. Жлобский сервис. Куда ты катишься, Озон. Позор. Хотя бы за деньги предложили бы в пункте выдачи. Как можно так. Жесть . Днище клиентоориентированности.
1
1
5 февраля 2023
Заказывали товар с примеркой, было несколько заказов, и смысл был именно в примерке и того и другого одновременно. Сотрудник отказал в выдаче всех товаров сразу, сославшись, на то, что такой возможности у них нет. Хотя в других пунктах без проблем выдают. Пришлось отказаться ото всего товара. При чем тон общения сотрудника далек от вежливого...
1
4 декабря 2022
3 декабря в 13:00 ПВ был закрыт( табличка гласила о перерыве на 10 мин) дождавшись сотрудника, узнала, что пункт откроют через час. По итогу пришла снова в 14:40, пункт выдачи закрыт и висит надпись до 15 часов. Какие сложности было сразу сообщить об открытии в 15 часов. Ещё меня выставили обманщицей( якобы сразу сказали о 15 часах). Что за ужасное отношение к людям?!
2
1
17 апреля 2023
Приходилось ходить в этот пвз, так как рядом не было.
Ужасное впечатление производят сотрудники, есть и хорошие, но в основном непонятно кто, внешний вид как за пивом вышли, ни здравствуйте, ни до свидания, лишь смотрят надменным взглядом, лишь бы побыстрее ушел)) Один молодой человек все с таким одолжением делал, что аж противно стало приходить в этот пункт выдачи.
В пункте всегда бардак, на столе все валяется, коробки стоят везде
Хоть я рад, что в 16 доме открылся пункт, туда хожу с удовольствием, где сотрудники и помогут и все чисто и красиво, а отсюда хочется поскорее уйти и не возвращаться)
3
18 февраля 2023
Ужасный сотрудник, мужчина восточной внешности, откровенно хамит в лицо, на рабочем месте постоянно отсутствует( курит на улице), 2 дня нельзя было из-за этого получить посылку. Если данный сотрудник не может работать с людьми, а может только курить, зачем он там работает!?
23 марта 2022
С предыдущего отзыва все стало только хуже, и ярлычок с "перерыв 5 минут" висит на дверях практически все рабочее время пункта.
Сотрудники закрывают дверь перед носом клиента со словами "через 10 минут приходите, у нас дела".
Почему-то с этого месяца заявленная доставка заказов стала постоянно переноситься. Раньше в этом пункте выдачи работал молодой человек, при нем заказы приходили как часы. Сейчас появился другой сотрудник и что-то изменилось. Уже третий заказ переносится на 2-3 дня, это безобразие.
Также периодически висит листочек с "ушел на 15 минут", это что вообще??
Зачем декларировать доставку к определенному сроку, если не можете? Разберитесь со своей логистикой!
2
20 ноября 2022
Все завалено ящиками и коробками, ни с коляской подьехать, ни подойти нормально. Очередь огромная и медленная. Персонал без формы и хрен поймешь, кто персонал, кто просто к пим в гости пришел.
2
20 декабря 2022
Что вообще происходит с этим пунктом выдачи? Заказы висят уже неделю, озон вы считаете это нормальным сервисом? Я понимаю день задержки, но НЕДЕЛЯ?
3 мая 2023
Пришла примерно в 20:45, за 15 минут до закрытия сотрудник уже все выключил и с собранными вещами отказал в получении товара.
1
22 мая 2024
На выдачу работает один сотрудник.
2 декабря 2022
Этот пункт выдачи и одной звезды не стоит. Сотрудница медленная как черепаха, но успевает состроить недовольное лицо в процессе работы.
3
5 января 2022
Пока найдешь где находится, успеешь 3 раза все вокруг обойти. 3 звёзды чисто за расположение. Большего сказать не могу, был 1 раз. Все быстро.
5 октября 2021
Мне нравится и расположение и сотрудник (не знаю его имени) этого пункта выдачи. Всегда все делает быстро и чётко. Молодец!
15 октября 2022
Очень сложно найти озон в том сборище локальных неизвестных магазинов. Наклейки слишком мелкие, сразу не заметишь
3 февраля 2023
Приветливый персонал. Все быстро и четко
5 января 2021
Спасибо продавцу магазина Винлаб, который подсказал нам куда идти, иначе б в жизни не нашли Этот пункт выдачи. Почему нигде нельзя указать, что пункт выдачи в ТЦ Волна ?
Оставляю этот отзыв исключительно чтобы другим было легче найти, делая работу за работников озон.
10
1
21 июня 2021
2 раза сходил озон закрыт сегодня 20:30 что бы получить заказ там написано 5 минут перерыв я ждал 20 мин не кто не пришёл вчера тоже самое было после обеда а других местах как положено до 21:00 всегда получил
3
22 мая 2023
Хорошие специалисты, делают быстро
19 мая 2021
Найти пункт с «нуля» не реально. Яндекс уводит за здание. Укажите, что пункт находится в ТЦ Волна и проблем не будет. Остальное все замечательно. Чисто, быстро, персонал на высоте
1
24 февраля 2021
Часто туда захожу получаю очень нужные вещи очень хорошие работают там люди все делают быстро и вежливо
17 марта 2023
Заходила вечером за посылкой, была 9-ая в очереди
18 декабря 2021
Хамское отношение к покупателя, грубое и невежественное. Курить ходят через каждые 15 мин, постоянно закрыто. Плохой пункт выдачи
1
17 декабря 2021
Хороший, чистенький пункт выдачи. С другими посетителями практически не сталкивался.
31 июля 2021
4 чисто за расположение! Заблудиться пока найдёшь!
21 января 2022
Очень хороший персонал , вежливые люди
30 мая 2022
Всегда все чётко и быстро.
1
9 июня 2021
Чисто, оперативно, немноголюдно. Нареканий не было
23 января 2021
Отличный пункт выдачи,хороший ремонт,приветливые сотрудники
1
10 декабря 2021
Трудно найти. Доброжелательный персонал.
12 марта 2023
Хороший пункт
21 ноября 2021
Надоело ждать когда прийдет с очередного перекура сотрудник!!!
12 ноября 2022
Хамские сотрудники...
24 июля 2021
Отличный пункт выдачи, рядом с метро !!!
11 сентября 2021
Оператору важнее поговорить по телефону,чем выдать посылку
12 ноября 2020
Обычный пункт выдачи. Расположение не очень удачное. Если бы не наклейки-указатели на стенах, не сразу бы нашла.
1
1
4 февраля 2022
Быстро выдают заказ
23 января 2021
Рядом с домом, быстро получил заказ.
3 августа 2021
Обычный пункт выдачи