Небольшая претензия и рекомендация к руководству: нанять еще как минимум одного сотрудника. Есть звонок - ок, только для кого он? Всё равно по факту приходится стоять в пункте без внимания бОльшую часть времени, так как сотрудник занимается клиентами другого маркетплейса.
Очень часто пункт выдачи закрыт в рабочее время. Телефон не оставляют, сотрудники просто уходят, оставляют включенным свет и закрытые двери. Собирается большое количество людей.