Ozon
21 отзыв
14 октября 2024
Честно говоря, не хотелось оставлять плохой отзыв, но сегодня вынудили. Пункт выдачи Озон локально многим жителям удобен, и, видимо, это единственный плюс. О сотруднике(це) этого ПВЗ в отзывах уже слагают легенды, можно памятник воздвигнуть эталону хамства, некомпетентности, невежества и неуважения к клиентам.
Удивляет одно: а владелец ПВЗ почему ничего не предпринимает и не отрабатывает возражения? Как известно, рыба тухнет с головы. Не хочется верить, что владельца подобная ситуация устраивает, что он не читает отзывы в условиях тотальной цифровизации, а также невозможно поверить в незаменимость этого сотрудника(цы).
Итак, уважаемый владелец ПВЗ! Требуем принять какие-то действенные и вменяемые меры в отношении указанного сотрудника(цы). Вы готовы принять, что из-за нерадивого работника клиенты массово будут уходить в другие пункты? Напомню, недавно была крайне непопулярная и поучительная история недобросовестной конкурентной борьбы методом многочисленных заказов в ПВЗ крупногабаритных и тяжелых товаров с последующими отказами.
2
3 марта
Сегодня обратилась в пункт выдачи Озон по адресу Зеленоград к1645, чтобы забрать свой заказ. График работы указан до 22:00, но, сотрудник отказался выдать мне товар, сославшись на то, что работает до 21:00. Несмотря на это, пункт продолжал функционировать, и информация о графике работы осталась прежней — до 22:00. Такое несоответствие вызывает недоумение и разочарование. Неприемлемо, когда сотрудники действуют вопреки установленным правилам. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять меры: либо официально изменить режим работы пункта, либо обеспечить соблюдение заявленных часов работы.
22 августа 2024
Сам ПВЗ просто замечательный, близко к дому, чистый.
Но вот есть там одна сотрудница, про которую тут многие уже писали…
Во первых, надоели ее постоянные перерывы с курением прямо на входе в ПВЗ. Вообще-то, курить в общественных местах запрещено. Я пользуюсь заказом в Озон, чтобы без ожидания быстренько забрать товар после работы. И почти каждый раз натыкаюсь на эти перекуры.
Во вторых, барышня застряла ментально в советском буфете, такого хамства в 2024 году в сфере обслуживания уже не встретишь, но тут просто назад в будущее какое-то.
При этом прочие сотрудники ПВЗ работают четко, быстро, приветливы и вежливы. К ним вообще нет вопросов, но с учетом выше изложенного, пользование этим ПВЗ в дальнейшем считаю маловероятным.
2
14 июля 2024
Удобное расположение, самый чистый пункт выдачи OZON в "новом городе" К сожалению обслуживание в зачаточном состоянии. При получении заказов ощущение что пришла не вовремя, долго мерею и вообще задерживаю сотрудника и отвлекаю от более срочных дел. Постоянные замечания, рано штрих код поднесли, сумки не туда поставила и тому подобное. Моего терпения хватило на 3 месяца.
Всем удачи и быть добру!
3
13 июня 2024
Был в данном пункте выдачи ozon 05.06.2024. Работник в пункте выдачи хамит и это он делает не в первый раз, ведёт себя грубо, разговаривает невежественно.
После того как сотрудница подтвердила наличие заказа, она сразу же заявила: сам бери товар (имеется в виду забрать из помещения где товар хранится) и досматривай я его не подниму и ногой швыряет его, именно швыряет, а не двигает заказ, не подвигает, в связи с чем была нарушена упаковка (порвалась), при осмотре заказа сам товар оказался цел (кроме упаковки) и решил его забрать.
Данный работник всегда обсуждает клиентов которые только вышли из пункта, обсуждает и осуждает: не так говорит, зачем-то ребёнка с собой взяла, мамаша и т.д.😄
Сам пункт выдачи удобный, имеет отдельный вход, хороший ремонт, просторные кабины для переодевания, отсутствуют очереди.
Но только 1 звезда, объявите "благодарность".
2
30 апреля 2024
К самому ПВЗ вопросов нет, а вот к сотруднику.....Сотрудником 30.04.24 была полная возростная женщина в очках. Пришли с мужем забирать заказ. Как только мы вошли, то сразу поздоровались. Сотрудник ПВЗ это проигнорировал (сотрудник не глухонемой:)) . Мы подошли к стойке и сотрудник продолжил молча сидеть и смотреть то на нас, то в монитор. Обычно сотрудники сами говорят, что готовы просканировать штрихкод, чтобы выдать товар. Через какое-то время в агрессивной форме начала просить код. Ну и сотрудник не попрощался даже потом.
4
30 сентября 2024
Моему возмущению нет придела!!!! Не в первый раз товар приходит в разорванной упаковке! Разорванна не только упаковка, но и товар претерпел наглого осмотра! И это происходит только а этом пункте! Из разговора со знакомыми, это происходит не только со мной.
2
4 июля 2024
Два дня не можем забрать заказ, постоянно у них «перерыв », хотя в графике работы указано, что работают без перерывов (сначала приходили вечером около 18:00, вторая попытка забрать заказ была уже около 12:00 следующего дня). У меня нет времени ждать, пока работник вдоволь накурится.
4
23 февраля
Отвратительная вахтерша на выдаче, быкует с нулевой секунды. Повторного желания приходить в этот пвз не возникает.
16 июня 2024
Всем привет! Этот ПВЗ не рекомендую. 👎. Хамство и молодого человека выходит за все берега! Даже удалил его из избранных теперь буду ходить через дорогу, куда раньше всегда ходил! А вам рекомендую сделать выводы!
1
1
29 августа 2024
Сменила ПВЗ из-за мягко говоря не вежливого общения сотрудника. Не понимаю, почему её до сих пор не уволили. Отзывов о её работе достаточно.
2
9 июня 2024
Очень удобно. Отличный график работы. Профессиональные , вежливые работники.
18 октября 2023
Новый пункт выдачи, персонал доброжелательный, очередей нет. Жаль, что нет пандуса - мамы с колясками и люди с ограниченными возможностями не будут пользоваться услугами данного пункта.
2
1
22 ноября 2024
Обычный ПВЗ, местоположение удобное
22 августа 2024
Надоела хамская сотрудница, у которой как не придешь все время перерывы с сигаретой во рту
2
21 октября 2023
Не рекомендую этот пвз.
Товар, который привез курьер в 16, не пропикали по полкам аж до 20:30, я уже уехал на работу без долгожданной кружки . Не профессионалы.
3
3
11 декабря 2023
Вежливый и очень предупредительный сотрудник помог с возвратом. Мне всё понравилось 👌
1
2 октября 2023
Пока всё нравится. Персонал вежливый. И удобно что пункт находится в доме где живу.
2
1
27 мая 2024
Четко, быстро, отзывчиво.
1
6 ноября 2023
Приятные сотрудники, чистое помещение 👍 открылись в моем доме - очень удобно
1
2
2 июля 2024
Удобно