Неправильно указан адрес, очень сложно найти, огромные очереди и вместо того, чтобы объяснять некоторые нюансы - отправляют в обычные пункты OZON, хотя помочь - это их прямая обязанность, а операторы с пункта выдачи OZON не имеют отношения к работе почты.