Ozon
Как добраться
Бутырская
830 м
2-й Гончаровский переулок
82 м
25 отзывов
9 марта
Не дают забрать свой заказ, который уже приехал и числится готовым к выдаче. По словам работника пункта выдачи причина в том, что пункт выдачи сменил юр. лицо и теперь все заказы которые приехали до определённого дня выдать они никак не имеют прав.
Но спрашивается, что в таком случае делать клиенту?
Работники ПВЗ предлагают обратиться в тех. поддержку, где вам будут отвечать раз в 6 часов и не предложат ни одного конструктивного решения вашей проблемы, как это получилось в моем случае. Либо предложили просто отменить заказ, а там уже, мол, перезакажите снова, что вам стоит.
Данный заказ, который я не смог забрать, был подарком на 8 марта. По итогу испорчен день и впечатление о компании OZON в целом. Не советую никому в жизни что-то заказывать в этот ПВЗ особенно на важные для вас даты.
Да и OZON расстроил своим абсолютнейшим безразличием. Сделал 2 обращения в поддержку, а никаких попыток решения проблемы со стороны Озона так и не было сделано.
1
1 февраля
Иногда забираю тут товары, т.к. рядом живу. Очередей почти не бывает, персонал молодой, иногда засыпает, но в целом все хорошо!
1
24 сентября 2024
На пункте выдачи безответственные молодые ребята, ведут себя пофигически ко всему, где вы таких набрали? , (позорище). При мне женщина забыла товар, он даже не обратил внимание на это, мне ж вообще 3 позиции без моего согласия кинули в возврат, долго ждали сотрудника когда подойдёт на место своё рабочее, ужасный стал пунк выдачи, все уходят злыми и расстроенными, невозможно написать на них жалобу, выход идти только подавать в суд на этот пунк выдачи. Ребята не можете общаться с людьми, вам тогда в джунгли жить, не умеете работать - сидите дома тогда. Рыба гниёт с головы, какое высшее руководство, такие и подчиннёные👿😈🤬😡
5