Самый проблемный ПВЗ "Озон" — неадекватное отношение к отправкам Avito. Пытались дважды отправить доставку через Avito, и в обоих случаях возникли проблемы. В первый раз нам отказали в приеме металлической конфетницы (22.12.24г ~в 14.00), объясняя это тем, что это тарелка, и она может разбиться в пути. Неважно, что она металлическая! Во второй раз принесли колонку ВК, запечатанную в пленку, в коробке (04.03.25г. ~ в 19.35). Опять отказались принять, поскольку на их картинке она была изображена без коробки. Господи, у меня нет слов от неадекватного руководства или сотрудников такого заведения. Приходилось идти в другой ПВЗ, рядом, в соседнем доме. Там никаких проблем не возникло.
Ужасный пвз.
Каждый раз скандал.
То упаковки нет, то пакеты жалко, то нельзя принять посылку, потому что добавили пазл к детской одежде - это ж запрещенные к пересылке вещи!!!!
Avito отправку не идите сюда отправлять - поберигите нервы.
Рядом в соседнем доме есть очень приятный и комфортный пвз и вежливые менеджеры.
Любимый пункт выдачи. Забрать заказ занимает 10 секунд. Всегда чисто, даже лестницу на улице моют. Ребята максимально вежливые, пожелают хорошего дня. Однозначно буду приходить сюда ещё)
Удобный пункт выдачи. Сотрудники отлично работают, всегда помогают, если что то непонятно в приложении. Рекомендую!!!
3
Посмотреть ответ организации
Кэт
Знаток города 3 уровня
9 марта
Обслуживание прекрасное. Всегда чисто и опрятно. С заказами полный порядок, благодоря чему очень быстро находят и отдают покупки. Советую для посещения данный пункт выдачи!
Сотрудники не компетентны или воры. Выдали ребенку очевидно что 1 баллон во вскрытой упа ковке вместо двух. Хотя по наименованию видно что их два должно быть. Почему упаковка была вскрыта и почему выдали од н баллон - на совесть работников этого пвз. Ходить туда никому не рекомендую.
Новый, чистый пункт выдачи, но отношение к клиентам в проблемных ситуациях оставляет желать лучшего и это мягко говоря, да когда просто пришёл получил товар и ушёл все хорошо, но как только нужно решить проблемную ситуацию, то вскрывается истинное отношение к клиенту. Пошла в другое отделение и там мою проблему решили без каких либо споров, ругани и прочего.
Бессмысленный пункт, так как новые товары через него отправить не возможно, требуют вскрывать запечатанный с завода товар, что само собой невозможно, так как покупатель ожидает получить товар с пломбами, а не вскрытый, после вскрытия он теряет свою стоимость. В общем пустая трата времени.
Оставляла багаж на хранение, чтобы налегке погулять по ВДНХ. Поэтому довольна, что Озон на Академика Королева, 4 Корп.2 такую услугу согласился взять на себя
Хорошо, что открылись. Прекрасная Алла обслуживает.
2
1
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 14 уровня
26 октября 2023
Здравствуйте, как к вам можно с коляской попасть? Пандуса нет. Хотелось бы заказать детские вещи, но не могу понять, как я буду залезать с коляской по ступенькам.