Ozon
194 отзыва
19 марта
Отличный пункт выдачи, всегда быстро, вежливо, четко
Огромное спасибо Анне и Марии за своевременную работу, поговорить даже можно по душам и подскажут и помогут! Спасибо девочки!
20 марта
Отличный пунк выдачи, всегда чисто, вежливый перс онал, общительный, всегда с хорошим настроением!
Молодцы девченки вывозят любой труд!
Так держать! Советую!
13 марта
Отличная работа сотрудников, вежливое о бращение с покупателями. Быстрое получение заказов. Удобное место расположения. Благодарность всем, кто здесь трудится.
1
1 сентября 2024
Быстрое, профессиональное обслуживание, достойное поощрения! В помещении добротно опрятно. Удобное расположение и почти всегда отсутствие очереди! Молодцы! 👏 владельцу респект!
2
4
30 января 2024
Зашёл забрал, рядом с домом.. быстро удобно минимальное количество посредников.
Заходя же в обычный магазин вы конечно помогаете развиваться частному бизнесу, мелким предпринимателям. Но помните вы просто рассматриваете товар как отдельную услугу визуальный контент. Из этого вы платите представители магазина деньги.. каждому из вас выбирать что выгоднее и что комфортнее.
Лично я за активное развитие сетевых магазинов, интернет торговли. Интернет нужно развивать в правильном направлении)!
3
2
27 ноября 2024
Ужаснейший пункт выдачи товаров, набрали состав из людей тяжелой судьбы и совсем уже маргиналов, одна из них часто находится в нетрезвом виде на работе. Постоянно орет и со всеми прирекается. Сотрудники вечно чем-то не довольны и выдают заказ по 15 минут, но даже более того, решили скреативить и указать покупателям что им нужно делать, фото прикрепляю. Не советую в этот пуки обращаться, а озон обратить внимание на работу данного пункта.
6
23 февраля
Любимый пункт выдачи, лучший персонал что я видела. Ни разу не замечала не грубости не профессиональных ошибок. Приятно заходить работают быстро и с удовольствием.
2
1
14 марта
Не очень! Персонал как будто на расслабоне, медленные, постоянно ужасный запах, как будто перегара((( Вывеска постоянно мерцает, может задумка конечно такая, но когда это под твоим окном-это раздражает. Лестница это просто ужас! Очень скользко! Опасно! Работают как хотя, сегодня пятница, время 12:30, а у них всё закрыто наглухо
2
11 ноября 2024
Сегодня в пункт выдачи зашла а там пахнет перегаром,в итоге поняла что один из работников мужчина выпивши,т.к. спал на стуле.как девушка с ним работает???зачем такой работник,лицо фирмы портит(девушку жалко,такая милая и сидит дышит этим работником целый день!!
3
3
24 мая 2024
Отличный пункт, ребята-девушки здесь работающие всегда приветливы и улыбчивы, в примерочных чисто. Очереди практически не создаются, ожидание своего заказа минимальное. Спасибо за вашу работу!
4
2
20 октября 2024
В 23 году разместил 1 звезду. Сейчас 20.10.24 стало еще хуже. Балаган. Дети орут из складских помещений(где товар лежит). Очередь начинается с улицы. Работники… сиплый дед алкаш. Толстая тетя в тату которая ничего не делает, а постоянно сидит за компом… приятного мало.
6
1
31 октября 2024
Думаю смен ить пункт выдачи, пусть дальше от дома, но спокойно. В данном пункте постоянно грязь, очереди т.к. сотрудники не могут найти товар. 3 за удобное расположение, а так только 1.
3
1
7 октября 2024
Очень не нрави ться как доставляют товары, водитель просто скидывает их в зоне где стоят люди, приче ми не церемонятся, а там могут быть дорогие товары, которы из за их халатности придут в негодность. Обращение к администрации данного ПВЗ, следите пожалуйста за тем, как привозят и выгружают товары!!!!!!
4
17 февраля
Всегда заказы офрмляю на данный ПВЗ т. к. он в первую очередь ближе всего к дому, ну и конечно стоит отметить вежливость персонала, особенно сотрудника Марию. В пункте всегда чисто, уютно, приятно находится. Очередей больше 3х-4х человек не наблюдали, хотя заказываем достаточно часто.
3
1
11 января
Обслуживание, персонал, расположен очень хорошо, график работы!!!
3
1
18 февраля 2023
Больше пользуюсь маректплейсом Озон, все чётко, отлаженно и своевременно. Накладки случаются очень редко, все решается быстро. Бывают небольшие очереди, бывает и не очень чисто, т к проходимость высокая. Т к оплачиваю товар онлайн, получаю товар быстро, очень хорошо упакован, как правило, в приложении все отображается. Близко к моему месту проживания расположен, удобно зайти по дороге.
2
2
23 ноября 2024
Пункт выдачи очень испортился. Раньше было чисто и работники были хорошие. Сейчас там грязно. Сотрудники тоже не очень.
3
1
21 января 2024
Близко от дома, вежливый персонал, бывает грязновато, очередей не бывает, удобный график работы. Зимой очень скользкие ступеньки, очень сложно подниматься, я несколько раз подскользнулась. Как говорится, хочешь забрать товар, пройди полосу припятствий
2
19 ноября 2024
С осени сменился состав сотрудников. Работают медленно, всё время комментируют и любители поговорить со всеми. В общем плохо всё.
2
2
31 марта
Приходила сегодня забрать свою посылку. На пункте девушка разбирала поставку, видела что я пришла и бесцеремонно ушла на склад дальше принимать посылки. Простояв на пункте около 5 минут, громко спросила: "Извините, могу я получить свой заказ? "
На что в ответ мне сказали: "МОЖНО МАШКУ ЗА ЛЯЖКУ" и дальше продолжили считать товар.
Свою посылку я так и не получила. Выдача товаров это теперь не обязательная часть работы?
Ужасное отношение к клиентам.
Пункт сам очень грязный, везде валяются коробки.
(Была 31.04 ≈ 15;30)
19 октября 2024
Сотрудники дерзкие. Перестала туда ходить и забирать товары. Всегда какая-то грязь, всё завалено коробками.
2
2
26 мая 2024
Отличная точ ка озон. Отличные работники, хорошие примерочные. Удобные часы работы. Вообщем все отлично.
3
2
7 февраля
висит табличка «отошла на 20 минут», пришла девушка, когда уже целая очередь стояла на этом пвз, а 20 минут давно прошли, это просто треш. в остальном по пункту замечаний нет, вопрос к сотрудникам и владельцу, неужели не знаете, что по правилам пункты выдачи могут закрываться на перерывы не дольше, чем 15 минут. целая очередь стояла и ждала 35-40 мин, пока эта барышня вернулась!
1
3
13 ноября 2024
Отличный пункт,сотрудники лучшие,быстро выдают заказы
4
3
18 мая 2023
Быстро, чисто, удобно, без проблем пришел забрал заказ ушел ) Для меня расположение самы раз. Персонал замечательный. Есть примерочные. Очереди обычно после раб. Времени, а так все быстро )
3
1
19 июля 2024
Летом больше ничего не закажу в этом пункте, хоть и 2 минуты от дома, жара невыносимая, кондиционер не работает, как только люди там работают, адское пекло!!!!!!!
4
5 апреля 2023
На самом деле раньше был отличным пунктом самовывоза, а сейчас нынешние сотрудники тварят черти что. У них по два часа и два раза в день перерыв! Хотя пункт выдачи работает без перерывов. Самое неудачное так это то что они себе делают который вечерний перерыв как раз в то время когда люди едут с работы и попутно заходят забрать свои заказы. Как то раз ещё зимой простоял два часа очереди из них один час на улице в мороз так как срочно нужно было забрать заказ. Жалобы в озон на сотрудников не принесли никаких изменений, а это ведь продолжается до сих пор и никаких действий со стороны руководства не предпринимается хотя много раз писал в службу поддержки и жаловался. Форменный беспредел вместо 12 часового рабочего дня он у них превратился в 8 часовой то есть у них 4 часа обед!
3
2
3 декабря 2022
Озоном пользуюсь уже около 7 лет еще до его массовой популярности. Всегда нравился их сервис. В последнее время все мои товары приходят с задержкой в несколько дней.
Сначала я думала, что проблема в самой доставке, но когда я пришла получать один из заказов (который тоже задержали на 3 дня), я увидела просто ОГРОМНОЕ количество контейнеров, которые стоят и их никто не разбирает, потому что сотрудники заняты еще выдачей заказов. Я поняла, что данный ПВЗ просто не справляется с количеством заказов.
Уважаемое руководство, у вас за углом находятся очень грамотные владельцы франшизы Wildberries, которые, понимая, что не справляются с количеством заказов, закрыли временно доставку на их ПВЗ. Как только разобрались с заказами - то вновь открыли.
Да, это финансовые убытки, но так вы сохраните лицо перед клиентами.
В конце концов, если вы хотите работать не прекращая, продолжать принимать такое количество заказов и увеличивать прибыль, то выделяйте деньги, привлекайте дополнительный персонал для разгрузки товаров.
Помимо этого, закупите пакеты!
Люди идут после работы забрать заказы и должны их тащить в руках? Или идти со своим пакетом?
Также уже обращалась в прошлом году, но просьбу проигнорировали. Лестница зимой очень скользкая. Приобретите резиновые коврики на ступеньки. У вас клиенты падают!
Вам просто повезло, что я была в нормальном настроении, потому что однажды я чуть не сломала себе копчик и могла спокойно подать на вас заявление.
И еще хочу обратиться к вам с просьбой закупить вашим сотрудникам нормальный стул! Он у них весь дырявый и скотчем заклеенный! Это просто немыслимо! Если вы так к сотрудникам относитесь, то что можно говорить о клиентах…
8
25 августа 2024
Такой грязи я невидела не в одном пункте выдачи заказов, на замечания по уборке полный игнор, сидят долбятся в телефоны и заростают грязью
6
19 марта
Всегда грязно, воняет сигаретами и перегаром. Находиться там не приятно
19 мая 2023
Все отлично.
Быстро, вежливо.
Но как то утром пришел к открытию, мне было важно получить побыстрее. Открылись минут на 10 позже.
Чисто, иногда бывают очереди неск человек, но проходят быстро.
1
1
21 июля 2024
Чисто. Обновили интерьер. Хорошие ребята работают в этом пункте выдачи
2
2
16 июля 2023
Была б возможность не ставить звезду, то воспользовалась бы. Даже 1 звезду не заслуживают сотрудники. Куда смотрит начальство - неизвестно.
Бейджика нет. Перерывы ужас, 1-2 часа перерыва неприемлемо для пвз Озон.
Сотрудница девушка (не знаю как зовут, не было бейджика) нагрубила очень сильно и не хотела делать возврат, хотя я все сделала корректно. Я работаю на озон и знаю какие правила устарели, а какие новые. На что сотрудница мне сказала, что правила устарели и возврат сделать нельзя. С горем пополам она сделала мне возврат, но отношение было отвратительным.
На пвз в целом грязно. Уберитесь наконец-то уже.
Была на пвз 16.07.2023
5
2
14 января 2024
Женская часть сотрудников ПВЗ всегда как-будто обижена на жизнь и постоянно отвечает грубо посетителям, постоянное нежелание принимать возвраты.
Вход в ПВЗ в дождь или зиму становится целым испытанием. Скользкое покрытие, которое никак не застилается(сейчас кинули резинки, которые тоже елозятся)
3
2
5 июля 2023
Удобно получать заказы в этом Пункте выдачи. Здорово, что есть примерочные..
Сотрудники приветливые и вежливые.
При возникновении спорных вопросов/ситуаций всё решается просто.
3
1
12 января
Отличный администратор.обслуживание приятное.Спасибо!!!
2
1
18 ноября 2024
Очень класс но мне нравиться
4
2
2 сентября 2023
Сотрудни ки , знают свою работу, персонал вежливый , приятно заходить и забирать свои заказы. Пользуюсь постоянно. Есть что выбрать из ассортимента.
3
1
29 октября 2024
Постоянно очередь!работники вечно заняты! Но тем чем надо!
1
2
17 сентября 2023
Пришел заказ, был недокомплект и б/у, сотрудник за минуту сделал заявку на возврат и компания вернула деньги за 10 минут, отличная оперативность. В прошлом у меня были претензии по нескольким заказам, но были решены в минимальные сроки, считаю что Озон при сравнении с другими агрегаторами лучший!!!
3
2
16 ноября 2023
хороший чистый пункт выдачи. вежливый сотрудник молодой человек! двум дамам необходимо быть чуть поприветливее а не смотреть волком на посетителей... молодая вообще часто опаздывает!
3
2
19 марта 2023
График работы не соответствует указанному. Пункт работает в своем режиме по желанию сотрудника пункта выдачи. В обеденное время пункт закрыт, в выходные также пункт закрыт. Ни вывесок на пункте, ни оповещений в приложении озон о смене графика нет. "Клиентоориентированность". Причем, если клиент изменяет время и дату доставки, то он доплачивает за данную услугу, а если клиент потратил свое время на дорогу к пункту выдачи и не получил свой заказ - ему почему-то не возвращают деньги за потраченное время и сбитые планы от того, что заказ невозможно получить.
3
2
11 сентября 2023
Очень удачное расположение. Но внутри как в склепе. Темно, неуютно, что заходить не хочется, поэтому и не заказываю на Озоне практически ничего. И грязно. И ещё хотела добавить, стены пункта выдачи ужасные грязно серого цвета, как то продумайте оформление пункта, очень мрачно серо.
1
6 декабря 2023
Работает. Хотелось бы чтоб открывался в 9. Купите работникам новое кресло- это страшно ободрано. Обычно есть место машину поставить, легко найти вход.
3
1
1 июня 2024
Пункт, как пункт, ничего особенного, есть намного лучше, но этот рядом...
3
22 мая 2024
Отличный пункт хорошие сотрудники 👍 все супер
3
2
10 ноября 2024
Просто закрыто.якобы на 15 минут.
2
4
10 марта
Огромная благодарность сотруднику ПВЗ, Марии, за быструю работу. Никогда в её смену долго ждать не приходится!
1
1
26 сентября 2024
Потеряли мой заказ. Кормили завтраками 2 дня, мол найдем. Работают ужасно.
3
2
10 сентября 2024
Персонал вечно злой и всем не доволен. Грязь и мусор в пункте всегда по моему.
4
1