Сотрудники регулярно проводят товар до момента его осмотра и принятия решения о получении. Когда отказываешься от товара в ПВЗ, сотрудник заявляет "ой, а я случайно нажала, что вы его забираете" и приходится стоять и оформлять возврат. Подобные ситуации складываются систематически. Также 16.12. случилась ситуация, когда отказался от товара. А дома уже обнаружил, что статус товара "Получен". Техподдержка не помогла. Пришлось приходить к открытию ПВЗ находить этот товар, оформлять возврат и в ожидании решения о возврате забрать товар домой,чтобы не потерялся. Будьте внимательны.
Сотрудники проводят до принятия решения, поскольку товары из-за рубежа. Это новые правила ОЗОН, если товар GLOBAL, то сотрудники сразу его проводят, поскольку их вскрывать нельзя и после вскрытия нужно оформить возврат уже в личном кабинете. А так это самый приличный пункт и самые компетентные сотрудники, которых я видел.