Добрый вечер, прошу обратить внимание на рыжеволосую сотрудницу в очках, ей видимо очень не нравится работать в озоне, иначе не могу объяснить почему человек так общается как будто мы в ссср и нигде нет камер.
Недавно делала заказ, решила немного обновить гардероб, на четвертом платье которое я уже снимала сотрудница в 20:35 спрашивает:
«Вы там долго? Я вообще то тоже домой хочу, еще эти ваши возвраты оформлять девушка, время не резиновое» (к слову я вернула из 8 товаров 3 в 20:40, пункт выдачи был пустой абсолютно)
Как ни зайду постоянно болтает по телефону и нужно стоять с кодом ждать пока тётя возьмет сканер и соблаговолит отдать тебе заказ🤝
Пользуюсь данным пунктом выдачи только потому что живу рядом.
Теперь приёмка товаров:
Раньше пока её там не было(как и в других всех пунктах выдачи) всегда если доставка условно 20.11 товар можно было спокойно придти и забрать в 18:00 его часиков в 5 принимали. Сейчас- он будет принят или на следующий день, или за 5-10 минут до закрытия пункта выдачи. Такое было с моими последними 20 заказами точно, я постоянный юзер озона и эта тетя просто верх сервиса😹🤌 Если что то срочное нужно заказать и хочу знать что это точно придет во время- заказываю в вайлдберрис через дорогу или в соседний пункт выдачи.
Этот пункт выдачи- местное достояние-экспонат-машина времени в консерватизм, осталось ковер на сену повесить и заказы в газетке выдавать, (прошу заметить, всё благодаря 1 сотруднику)😹
Прошу взять во внимание данный отзыв и проследить за сотрудником «ни здрасте ни до свидания» по камерам и сделать выводы и наконец наладить работу пункта выдачи.
1 звезда в отзыве за другую милейшую девушку сотрудника
2 звезда за расположение
3 звезда за чистоту в пункте
Поддерживаю про рыжеволосую сотрудницу в очках. Пока свои дела не закончит, к основной работе не приступит. Про вежливость вообще молчу. Ну не нравится работать тут, есть же другие места, где не приходится общаться с людьми. Почему клиенты должны испытывать дискомфорт, приходя в пункт выдачи за заказом? Когда вижу, что на пункте она, сразу нет желания заходить, а тем более вообще что-то заказывать.
Я хотел сообщит ь о грубости и хамсте во время возврате товаров. В этом пункте выдачи Озон на ленинском пр. 118 работает невероятно грубая и хамоватая женщина. Я уже однажды сталкивался с её ужасным поведением в сентябре 2024 года, сегодня это повторилось. Она очень грубо и некорректно общается, кричит, вся раздражённая и злая! Это абсолютно неприемлемо на рабочем месте при работе с клиентами. Её некорректное поведение подрывает репутацию целого бизнеса.
Были вчера, сотрудница постоянно всем хамила, грубо отвечала, максимально всем недовольная. Вообще не понимаю почему человек себе такое позволяет, при том что, ей даже слово никто плохого не говорил, а она даже не здоровается. Раньше девочки хорошие и приветливые работали
Постоянно заказ ываю в этот пункт выдачи. Хочу сказать огромное спасибо Веронике, единственный вежливый и супер милый сотрудник. Все остальные грубые и неприветливые.
Оценка только из-за то, какая она обходительная со всеми людьми , которые заходят в этот пункт выдачи.