Что могу рассказать:
Я пришла в пункт выдачи, где меня встретила сотрудница. Она была очень вежливой. Сразу же после моего обращения она быстро нашла мой заказ. Мне понравилось, что она объяснила, как правильно проверить товар перед тем, как его забрать, что создало ощущение заботы о клиентах.
Что касается возвратов, то я также хотела бы отметить, что Озон предлагает достаточно удобные условия. Если возникнет необходимость вернуть товар, процесс возврата достаточно простой. Сотрудница объяснила мне все шаги и ответила на все вопросы, что помогло мне чувствовать себя уверенно.
Алиса
Знаток города 4 уровня
28 января
Недавно посетила пункт выдачи Ozon и осталась очень довольна своим опытом!
Во-первых, сам пункт находится в удобном месте, что позволяет легко добраться пешком, так и на автомобиле. Когда я пришла за своим заказом, меня встретила вежливая и отзывчивая сотрудница, которая быстро выдала мне заказ. Все прошло очень быстро — буквально за несколько минут! К тому же, мне понравилась организация пространства: все аккуратно и чисто. Заказ был в идеальном состоянии, все товары были упакованы надежно. В целом, сервис на высшем уровне! Обязательно буду пользоваться этим пунктом Озон снова и рекомендую всем своим знакомым!