Очень давно пользуюсь услугами этого интернет магазина и к пунктам выдачи у него всегда высокие требования. Поэтому придраться к работе сотрудников, или к чему-то ещё почти невозможно. Если заказываете книги, как и любой другой товар в принципе, рекомендую его осмотреть, а уже после подписывать бланк о получении заказа. Так как в случае обнаружения дефекта товара, вернуть его будет проще до подписания бланка. Но если замечания возникли гораздо позже, вернуть товар можно без особых трудностей.
Рядом с двумя станциями метро, есть указатели. Приветливые и вежливые сотрудники. Быстрая выдача заказов даже при большой загрузке. Возврат не подошедших товаров - без проблем.