Я заказала товар мне статус в приложении отображается «можно забрать», я прихожу в Озон а мне говорят что его еще не пробили. Зачем тогда писать статус что «можно забрать» и сотрудник говорит лишь ну можете либо ждать 2 часа, либо позже придти.
Я и так после статуса «можно забрать» пришла спустя 2 часа!
Зачем менять статус в системе тогда, мне не понятно и так было уже не один раз, отвратительный пункт выдачи и сервис!!!
Вечно уходят раньше
Я понимаю что типа в 19:55 минут и за 5 минут до закрытия это не комильфо сидеть на работе.
Но блин, я может только сегодня могу.
Ну и тогда пишите что пункт работает только до 55 минут.
Бесит.
Единственный плюс этого пункта, за что 1 звезда это удобство расположения. Обслуживание это сплошной огромный минус. 2 раза пользовалась услугами данного пункта и 2 раза попадала на одну и ту же сотрудницу, которая видимо из-под палки тут работает и делает великое одолжение, что выносит вам заказ. Сегодня пришла забрать заказ, она не могла его найти, предложила прийти завтра или сделать возврат. Я сказала, что это невозможно, т.к. заказ мне нужен уже сегодня (это был подарок на др) и это не мои проблемы, что она не может его найти. В итоге через несколько минут поиска она чуть ли не швырнула в лицо мне мой заказ. Как бы не было удобно расположение, но лучше я пройду несколько метров дальше, но буду обращаться в другой пункт выдачи с нормальным обслуживанием.
Замените сотрудников выдачи на этом пункте. Прям без каких либо вопросов. Желающих поработать на те же условия, ту же работу, только сильно более ответственных - в разы больше.
Сейчас 15:24 воскресенье. Я пришел в пункт выдачи, он прикрыт. Сотрудники неизвестно где прохлаждаются. Никакой таблички о перерыве или сроках возврата нет в помине. Стой и жди неизвестный период времени.
В другой раз ждал суммарно полчаса пока отыщут мой заказ. При этом попыток этот заказ искать минут 20 не было. Потому что сотрудник отказался его искать, обслуживая других людей. Списав, что вернётся к поиску когда вернётся его коллега. Коллега вернулся через 20 мин. А мне стоять ждать.
Через дверь стоит ВБ, где подобных косяков нет. С этого момента и далее пользуюсь ВБ по этому адресу, пока вижу работающими в Озоне эти два мужских южных лица.
этот пункт выдачи - самый ужасный в нашем районе и в москве. постоянно выдают заказы в неудовлитворительном состоянии - с комментарием "мы тут ни при чём, это всё доставка". Девушка на выдаче принесла порванные, открытые упаковки с капсулами. Мне было бы стыдно такое людям выдавать, а ей нормально.
Находится на рынке. Можно легко попасть в интервал времени, когда сотрудник куда-то убежал. Вынужден констатировать, что со временем уровень персонала в пункте выдачи упал.
Присоединяюсь к негативу ниже. Сотрудники мягко говоря чуть ли не плюют в лицо при выдаче заказов. Не здрасьте не до свидания. Ощущение, что они ненавидят всех вокруг.
Сам пункт расположен на рынке, позаимствовав худшие черты данной локации, в частности грязь.
В общем кроме как близости к дому преимуществ никаких больше не наблюдаю
Скоро эта так называемая "организация" будет открываться в каждом общественном туалете города, раз уже на строительных рынках открылась. Поначалу я удивлялся почему у них такие высокие цены на подделки, которые они продают, может так кризис бьёт сильно, но на самом деле все гораздо прозаичнее: открывая в каждом туалете пункт выдачи расходы увеличиваются, а клиентская база как-то не очень, вот и приходится расплачиваться клиенту. На счет подделок - это не фигура речи, все что заказывал у них - все подделка по цене оригинала - удилище Trabucco ценник на Ozon 1700 (мало того что заказ ехал 2 недели, я бы в гараже сделал бы лучше),кстати оригинал купил рядом с этим пунктом , на том же рынке за 1300 рулей, кроссовки Salomon Spidcross 5 - ценник 9600, материал на пятках порвался после первой носки, шипы начали отваливаться после второй, ну и ещё несколько мелочей, которые служили не очень долго. В общем выброшенные деньги. Ну а хамству и невежеству сотрудники похоже берут уроки и сотрудников Вайлдберриз, но удивляться не приходится за 30т. я бы тоже не стал прыгать от радости. Короче лично я для себя вычернул это заведение, Lamoda круче!
Очень удобный пункт, почти никогда нет очередей (за исключением час-пика, но больше 5 минут никогда не простоишь), всегда чисто и очень вежливые девочки там работают, всегда улыбнуться!
Здесь мне понравилось, грамотно обслуживают, хотя сама по себе работа прямо скажем, достаточно примитивная... молодые мозги должны иметь более содержательную пищу. Всегда чисто, нет скопления народа. Не раз получала заказы по этому адресу.
Я устал стоять ожидая когда "Менеджер" данной точки соизволит подойти. У них хронический перерыв на 15 минут..... Это просто безобразие. Им судя по всему глубоко плевать на людей.