Ozon
Адрес
Контакты
Телефон горячей линии
+7 (495) 232-10-00
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Улица Фельдмаршала Кутузова
115 м
16 отзывов
27 октября 2024
26 октября 2024 года я пришла в данный пункт выдачи Озон, в 20.50 ( пишу с аккаунта супруга) . Сотрудник ( на фото) очень грубо со мной общалась, заказ не выдала, сославшись на чудо надпись на двери )) я по хорошему попросила отдать всего одну вещь, так как очень нужна, а я уезжаю на несколько месяцев, поступил грубый отказ снова ! Когда я спросила как её зовут ответила "я с Вами разговаривать не собираюсь " Тогда я сделала её фото для жалобы её руководству и в поддержку Озон. Девушка подбежала ко мне ( взрослому человеку) вырвала телефон и полезла в мою галерею удалять фото, когда я пыталась остановить её словами, грубо выталкала меня за дверь! Вот такие вот дела...
Моё мнение, что раз не умеют организовать работу, подобрать персонал, обучить его тактичному общению, то нужно закрываться!!!
Руководство данного пункта выдачи прошу обратить внимание и пересмотреть видео записи, время я указала.
1
7 июня 2024
Большая просьба к руководству- объясните сотрудникам, что заказы выдавать надо в порядке живой очереди, а не по велению своей левой пятки. Не первый раз попадаю в ситуацию: поздороваюсь, молча жду своей очереди и когда она подходит, прошу выдать яндекс. Девушка отправляет меня в зону яндекс и продолжает обслуживать очередь после меня "потому что они пришли в озон и я должна выдать сначала озон". При этом когда я пришла в зону яндекс, где девушка выдавала яндекс, она просто развернулась и ушла в озон, потому что там те, кто пришёл раньше. Ну ок, справедливо. Но отстояв второй раз я забрала свой озон, попросила выдать ещё яндекс и... девушка опять стала обслуживать людей, стоявших после меня. Что за деление клиентов на первый и второй сорт? Почему я должна стоять в очереди, у которой нет конца, потому что заказы выдают по настроению работника мимо ожидающих? Справедливости ради скажу, что с другими сотрудниками таких проблем пока не возникало.
3
2
26 ноября 2024
На пункте Очень долго ищут посылки, один сотрудник на озон и на яндекс маркет они там рядом находятся.работают без ответственно всегда беспорядок на складе