При посещении данного пункта выдачи осталось крайне не приятное впечатление,так как произошла ситуация от 12 февраля в 18.16,номер заказа 0187650656-0005.Я забрала все заказанные мною вещи (8шт) на сумму около 18тыс,попросила выдать мне 2 пакета,так как в 1 они бы просто не влезли,на что крайне грубый и не компетентный сотрудник Наталья с пренебрежительным тоном говорит"я вам расскажу правила озон,что на 1 заказ положен 1 пакет",я предложила купить пакет,на что она ответила-нельзя!Так вот,если это так,вопрос к руководству,т.е клиент должен таскать с собой пакеты,на случай,если заказ не уместится в 1пакет,если даже купить его нельзя,судя по рассказам этой не приятной дамы.В итоге то она швырнула мне 2ой пакет со словами "дарю",сложилось впечатление,что я к ней домой пришла и начала чего то там требовать.Ранее при выборе данного пункта выдачи не возникало такой ситуации и если мне необходимо было 2 пакета,мне их выдавали.Из чего я делаю выводы именно в отшении этой Натальи,руководство разберитесь,посмотрите камеры,послушайте,как она разговаривает.И ещё это недоразумение получает свою зар.плату в т.ч благодаря моим заказам.Хотелось бы получить какой то комментарий на этот счёт.
Отличное место. Очереди редко бывают. Сотрудники всегда п риветливые и работают быстро. Также в этом пункте можно отправлять посылки боксберри, удобно. Всегда чистый зал
Уважаемое руководство! Обратите внимание на своих сотрудников в данном пункте выдачи! Ни в одном из многочисленных пунктов я не сталкивалась с таким хамством! Особо хамовитые - одна с короткими волосами, другая с темными длинными волосами.
Я пришла в пункт выдачи,чтобы забрать посылку Мега маркет. Сотрудница вышла и хотела выдать посылку, но после того, как узнала,что у меня не Озон, сказала - Тогда ждите! И ушла заниматься дальше приемом товара. 15 минут я стояла ждала ее. После того как она вышла к стойке, зашёл мужчина и она начала обслуживать его. Мне было сказано - садитесь и ждите, все приходят и садятся ждут. Причем в хамском тоне. Я развернулась и ушла, так и не забрав посылку и потратив впустую 20 минут времени!
Светлый и чистый пункт выдачи. Температура в пункте всегда комфортная (при краснодарском жарком лете). Сотрудники вежливы и доброжелательны. Выдача заказов быстрая, очереди редки и
максимум три человека.
Близко к дому. Раньше ходила чуть дальше, но этот раб отает с 9:00. Обычно все пункты работают с 10:00. Удобный подъезд, есть даже парковка. Обслуживание быстрое и вежливое.
Молодцы! Приятный ПВЗ чисто, окуратно. Приветливый персонал, работают быстро и с улыбкой. Удобное расположение и парковка практически всегда полу пустая.
Отвратительно, поддержка клиентов -0, на телефоне горячей линии стоит автоответчик ‘пишите в чат службы поддержки’, в чате не отвечают, слили мои контакты мошенникам, которые выманили у меня деньги через чат поддержки озон и все что я получила, это отписка бота. Вывод: ОЗОН стал опасен, в погоне за прибылью они наплевали на безопасность клиентов, берегите свои кошельки, не повторяйте моих ошибок
Всегда заказываю сюда, пункт чис тый, сотрудницы нормальные
1
Виталий
Знаток города 4 уровня
24 августа 2023
Мало того, что сервис отвратительный (СМС с подтверждением заказа приходит с опозданием почти в 40 минут, без этого отправление не выдают, это как???), так еще и сотрудники ведут себя нагло и вызывающе, при своей полной некомпетентности. Отвратительный сервис и качество обслуживания.
Ужасный пункт выдачи. Хамят, огрызаются, оскорбляют! Книги жалоб нет! Телефонов горячих линий не дают, не знаю и т.д.! Выбирайте лучше другие отделения.