Хороший пункт выдачи. Недавно сделали перестановку стола и появилось больше места для клиентов, стало просторнее.
Не понимаю негативные отзывы от других клиентов здесь относительно поздней приёмки товаров. Пункт ведь не виноват, что Озон стал доставлять заказы позже обычного и курьеры приезжают под закрытие.
Пункт норм, всё устраивает 🤷🏾♀️ близко к работе
Раньше был нормальный пвз: все товары выдавали, работал нормально в плане графика, сотрудники приятные были.
В последнее время из персонала одни молодые девицы, которые все делают с таким недовольством, что аж тошно. Недавно заходил - не могли найти мой товар, хотя он был доставлен. Попросили прийти на следующий день. Пришел - опять просят прийти в другой день. Настоял на том, чтоб сотрудница пошла искать товар. Минут 10 швыряла коробки, сопела, ахала и охала, в итоге нашла. Чуть ли не кинула мне товар от недовольства в конце. С таким отношением заказывать в этот пвз все меньше желания, тем более в округе есть альтернативы.
Ну и про график тоже добавлю. Раньше, в какое время ни зайду - открыто, все работает от и до. Сейчас уже за неделю 3 раза наткнулся на то, что пвз закрыт и весит табличка «перерыв»
Отвратительный ПВЗ. Потеряли мой товар и попросили прийти на следующий день, пообещав, что за это время найдут.
Пришла через сутки, там уже сидел новый сотрудник (девушка), которая сказала "я ничего не могу найти, я не работала, когда ваш товар пришел. Давайте я его вам аннулирую?". С учетом, что это был подарок на НГ, который мне надо было дарить через час, я отказалась. Пришлось уговаривать ее поискать товар...Она давила на жалость, говорила, что у них на складе завал и придется "весь склад облазить", даже предлагала мне самой пойти посмотреть, какой у них там завал...
В итоге спустя 15 минут все-таки пошла искать, при этом с жутким шумом кидала коробки и вздыхала. И о чудо! Нашла мой товар!
Неужели всего-то надо было поработать? Короче дизлайк!
В последнее время этот пвз работает ужасно. Во-первых, принимают заказ после 21:00, а зачастую и часов в 10 на следующий день, такое себе, так как у людей планы на заказы могут быть. Во-вторых, у них там завал и все теряется, потеряли мой заказ, сказали найдут, прихожу через время, девушка на меня смотрит и улыбается, она даже не пыталась искать… я просто все отменила, больше не буду туда заказывать, хорошо, что недавно открылся новый очень близко
На ПВЗ всегда огромная очередь из людей, куча коробок с неразобранными вещами, между которыми нужно умудриться протиснуться. Бывает, что сначала ты ждёшь своей очереди минут 20, а потом ещё 20 минут ищут твой заказ, если у тебя более двух позиций в заказе. На позапрошлой неделе приходила за своими товарами суммарно раза три. Первый раз выдали не все, сказали, что поищут. Второй раз — устала ждать своей очереди. И только на третий раз смогла наконец забрать оставшиеся части заказа.
Открывается и закрывается в рандомное время, без объявления. После обеда решили открыть ворота свои. 2 школьника на выдаче ищут товар по 30 минут, пока клиенты как селедки в двух квадратных метрах среди кучи коробок ждут 🤮 Школьники не умеют принимать на возврат часть товаров из заказа, «берем все или ничего» 🤐
Время 10:49 уже полчаса стою, а никого до сих пор нет. Заказ для работы. Замëрзла жуть.
Часто задерживают заказы на сутки . Сотрудники не приветливые.
UPD
11:05 всë ещë никого, курьера пропустили поехал дальше, вот так наши посылки и задерживаются
11:33 все ещë никого.
Ушла домой, не рекомендую этот пункт люди безответственные
Очень удобный пункт выдачи. Чисто, уютно. Персонал вежливый, приходит всё вовремя. Иногда попадаю на владельца пункта, всегда поинтересуется всё ли меня устраивает, есть ли какие замечания. Очень приятно когда люди так относятся к своему делу! Настоятельно рекомендую!
Доброго времени суток. Научите пожалуйста ваш персонал здороваться с клиентами. Сегодня зашёл к вам, вместо доброго времени суток,на меня посмотрели так,как будто я денег у вас занял. И на мою фразу "Добрый вечер", мне ответили АГА... Я конечно понимаю,но этого я почему то понять не могу.
К сожалению, пункт очень сильно испортился.
— Задерживают заказы;
— Теряют посылки и даже не пытаются в своем бардаке искать. Ссылаясь на то, что "мы не знаем, куда убрали";
— Товары долго стоят не принятыми;
— Часто внутри бардак и неразбериха.
Удобное расположение, чистое и уютное помещение. Приятный вежливый персонал. Быстро и профессионально работают, 10 баллов ставлю сотруднику Никите, очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди.
Далеко не первый раз прихожу и вижу такую картину, пвз вечно закрыт, а если и открыт, то персон выглядит так, будто приехал с вахты и работает пятые сутки подряд
Пункт выдачи разочаровывает уже не первый раз. Из за нежелания собственника увеличить персонал или научить персонал грамотному распределению рабочего времени, не первый раз уже не получается забрать заказ вовремя. Планируя дату получения товара сталкиваюсь что зачастую сотрудники очень долго принимают товары уже поступившие в пункт выдачи и получить их в разумное время не получается. Идти за товаром после 9 вечера, а то и ближе к 10 совсем не нормально. Формально дата соблюдена, но фактически ночью идти забирать ненормально. Дата получения не значит время ближе к ночи.
На мои просьбы к сотруднику посмотреть товар в рядом стоящих контейнерах, когда товар нужен был срочно утром в школу, сотрудник сделал вид что не слышат и продолжил заниматься другими заказами. Очень неприятно такое отношение к клиентам. Другой пункт выдачи более быстро принимает товары
Почти всегда забираю заказы из этого пункта: быстро, вежливо. Всегда чисто, в примерочных можно спокойно переодеться (чистый пол, коврики).
1
1
Мелания Б.
Знаток города 2 уровня
8 октября 2024
Принимают товары либо очень медленно, либо очень поздно. Каждый раз заказываю товар, рассчитывая на определенный день, но из-за того, что его приняли поздно вечером, либо после закрытия, все планы рушатся и заказ можно забрать только на следующий день.
И часто закрываются на перерыв, хотя работают два сотрудника.
Очень круто, что появился Озон. Лучшее расположение на районе и очень приятное обслуживание, спасибо ! Будет здорово, если откроете вход со двора 4-го корпуса МихПарка.
Принимают товар за 30 минут до закрытия. Уже не первый раз идешь в десятом часу на получение, как будто издеваются. Другие пункты всегда принимают товар в районе 18:00, этот всегда под закрытие!