Недавно я заказала товар на Ozon и была очень довольнапроцессом получения. Всё прошло быстро и без проблем.
Я выбрала пункт выдачи, который находился недалеко от моего дома, и получила уведомление о готовности заказа к самовывозу. Приехала в пункт выдачи в назначенное время и предъявила сотруднику Ozon паспорт для оформления доставки.
После проверки заказа и оплаты (если необходимо) мне выдали товар и чек. Я убедилась, что всё в порядке, и забрала все домой.
Процесс получения товара на Ozon оказался очень удобным и быстрым. Я осталась довольна своим опытом и обязательно вернусь за следующими покупками.
Данный пункт выдачи измотал все нервы, ей богу! Второй день я не могу забрать нужную и срочную для меня посылку: вчера- «мы закрыты!» (хотя время было без ПЯТНАДЦАТИ минут девятого, а официальное закрытие в ДЕВЯТЬ), сегодня- «Ой, ваша посылка такая маленькая! Поэтому мы не будем её искать, зато изольем вам нашу душу, расскажем о всех своих проблемах с персоналом и временными работниками! Приходите ПОЗЖЕ!». Вопрос следующий- в чём конкретно ВАША проблема(пункта выдачи)? Давайте я тоже к вам приду и буду все свои трудности жизни обсуждать? Почему я должна это слушать? Почему я не могу второй день забрать маленькую посылку, которая мне нужна??
Пункт удобно расположен. Рядом остановка автолай на. Обслуживание быстрое. Можно посмотреть посылку, есть кабинка для примерки. Персонал вежливый. Заказы делаю сюда постоянно, поэтому однозначно рекомендую
Маленький , уютный пункт выдачи. Вековые и приятные сотрудники. Всегда чисто и аккуратно. Есть всё что нужно для быстрого получения посылки и примерки , если требуется.
Ощущение, что пункт работает по франшизе, для решения спорных вопросов нужно обращаться в другие пункты. Поэтому обычно получаю посылки в другом месте рядом с работой
UPD: Уже два раза приходил после сообщения, что заказ в пункте и уходил ни с чем. Первый раз якобы "обновляется база", второй якобы "нет интернета". Так и ушёл ни с чем. После замечания девушке на выдаче о том, что неплохо бы иметь резервный канал связи, откровенно стала хамить.
Не советую данный ПВЗ, просто отвратительный.
Все было хорошо до сегодняшнего дня. До этого работали быстро, всегда с улыбкой, н о зайдя сегодня был немного в шоке. Кто-то сидит прям на столе выдаче заказа и даже зайдя в пункт молодой человек и не встал, пока я не сделал замечание. Надеюсь прочитаете и исправите ситуацию. Но поставлю все равно 5 звезд за то что всегда до этого девушки помогали с отправками.
Отвратительный пункт. Открываются и закрываются когда захотят. Постоянно грязный, все кругом валяется. Долго не могут найти заказ. Туда я больше не ногой !
Не знаю как другим, но мне вечно попадается один продавец, который очень плохо ко мне относится, не выдаёт пакеты, лишний раз к ней не хочется приходить за посылками, на вопрос какой у меня заказ показала свой телефон и говорю, ну прочтите с экрана, пожалуйста, а она говорит диктуйте сами, а у меня очки на тот момент запотели, мелочь, а не приятно. Ещё прихожу часто, а дверь закрыта, мол не работают, а по факту продавец ходит в свое для себя удобное время работать и даже не вешает табличку, что она отошла
Услугами Озон пользовалась раза три. Прямо скажем, «не айс». Кроме того, что путают размеры, умудряются не тот цвет товара прислать. Что касается пункта выдачи, не понравилось равнодушие и какая-то отстранённость сотрудников. Сама атмосфера, что ли. Поэтому выбрала вайлдберриз, очень довольна и всем рекомендую!