Ozon
115 отзывов
27 января
Давно хотела написать, но ждала, что все наладится… Не наладилось. То что летом была текучка персонала, очень молодого (иногда казалось прям школьники), сразу стало как-то неопрятно, музыка частенько играла, бывало долго не могли найти что-то - можно было не обращать внимание, в целом терпимо. Сейчас же меня работник просто убил. Никогда мне не делали замечаний из-за коляски с ребенком, а тут в прошлый раз парень попросил не закатывать к стойке. Не уточнила почему, я и так всегда в стороне ее ставлю, просто забрала заказ и ушла. Возможно, побоялся, что я колесами испачкаю и без того очень грязный пол.
Сейчас специально не стала закатывать коляску внутрь, оставила возле двери, не закрывая ее (она и так часто бывает открыта), чтобы была в поле зрения. На прощанье мне прилетело «дверь-то закройте». Я молчу, что двери и коляска это в принципе то еще мучение, но когда тебя еще и шпыняют, это очень неприятно и обидно. Это все не отрываясь от разговора по телефону к тому же. В общем дверь я закрыла, как и без того собиралась, но на этот раз последний. Ругаться не хочется, терпеть такое отношение тем более, буду забирать из другого пункта выдачи, хорошо, что выбор есть.
3
14 декабря 2024
В целом нормально. На выдаче почти всегда подростки, иногда в отсутствие посетителей слушают музыку, но а что там ещё делать? хотя бы адекватные, вежливые, не пьют на рабочем месте ) Частенько висят базы, но это не к ним вопрос.
1
30 ноября 2024
хороший пункт выдачи, иногда попадала на перерывы, но прекрасно понимаю, что работают ЛЮДИ А НЕ РОБОТЫ! быстрое обслуживание, прекрасная девушка на выдаче. спасибо вам)
3
27 сентября 2024
Ребята учатся - если в других ПВЗ все отлажено - тут - все на уровне третьего класса начальной школы
Им же надо понять - дальше двигаться и развивать сервис или закрываться
Ребята - если читаете - вам надо научиться работать и отдыхать - если хотите отдыхать на работе - это не ваше бизнес
Вам это надо решить - и
Тогда будет или очень хорошо или очень плохо
4
2
2 февраля
Ребята молодцы. Работают иногда хорошо а иногда закрыты бывают. Но там зависит от того кто выходит на смену. Текучка большая и все молодые ребята.
18 сентября 2024
Врем я 10:15,пункт выдачи закрыт!
Не могу забрать заказ в середине дня (время 14:30) пвз просто закрыт , нет даже надписи что перерыв или что то вроде того , он просто закрыт.Заказы ищут долго, грязно и просто ужасно
Если бы можно было поставить 0, поставил бы ноль. Раньше постоянно пользовался озоном , теперь пользуюсь вб.
Отзыв дополнен в другой день в другом месяце уже другого года
5
1
24 октября 2024
Работают как хотят. Внутри стоит имущество другой компании, очень важно чтобы доступ был стабильный. Три раза из четырех не смог попасть в диапазоне графика. Это неприемлимо
2
2
11 июня 2024
Сотрудник который работал сегодня вечером 19.00 10.06.2024 просто взятый с улицы.
Работает какой то 15 летний. Не Уверена , что это вообще законно. Сотрудник не хочет выдавать мне конкретный заказ который истекает сегодня , хочет чтобы забрала все заказы, но по другим заказам не пришли все товары. Как связаться с горячей линией не говорит, с начальством связываться не хочет, представляться не хочет, помочь, подсказать куда звонить, писать не хочет, общаться не хочет. Желания больше пользоваться озон нет, раз на таких сотрудников нет никаких мер. Настоящее неуважение к клиентам, которые пользовались сервисом много лет.
3
2
16 января
3 раза была в этом ПВЗ и каждый раз попадаю на перерыв. Сотрудники просто закрываются и сидят болтают. Классно работают ребята 👍
1
1
18 февраля 2024
Появилась новая менеджер Юлия, приятная девушка, вежливая, хорошо справляется с работой. До этого часто были мало компетентные и не слишком располагающие люди, делающие работу спустя рукава. Юлии большое спасибо
1
1
12 июля 2024
Не всегда порядок , понятно рабочий процесс но все же можно аккуратней быть. Про менеджера отдельная песня, на кого попадешь. Один раз попал на девушку, видно было что уставшая и уже хочется домой.
1
2
25 февраля 2024
На конец то на ПВЗ Полоцкая 2 появились нормальные и постоянные работники рабо тают быстрее и внимательнее вежливо обращаются к клиентам. Не то что ранее детский сад сидел постоянно был бордак. Сейчас же чистота и порядок. Успехов ребятам в работе
1
2
9 октября 2024
Через день прихожу в ПВЗ к 10:30 и он закрыт, в течение дня может не работать. И так постоянно. Почти всегда грязь на полу, на стенах разводы. И работают одни дети, иногда кажется что им нет и 17 лет. Сплошной мат, орет музыка.
4
1
13 сентября 2024
Работают молодые ребята, студенты. Доброжелательные. Были затыки с поиском товаров, но находят быстро, очередей в основном нет. Возвраты принимают без каких либо проблем
1
23 ноября 2023
Два раза заходил, и сотрудник не мог найти товар. Потом выяснилось, что он и не сотрудник, попросили посидеть (весь день))) Виноват был у него конечно я, потому что "мелкий человек хотел во что бы то ни стало получить свою игрушку". Были и другие оскорбления в мой адрес. Жалоба в службу поддержки не помогла - видимо ситуацией владеют и смотрят на всё это спустя рукава. Сначала формально отписались, продлили время хранения заказа, но потом внезапно отменили заказ с возвратом средств без указания причины. Если Вы дорожите своим временем, не заказывайте товары в этот пункт выдачи, ну а администрации озон надо серьезно задуматься о том, что у них происходит в пунктах выдачи
3
2
4 октября 2024
Пользовались этим пунктом давно. Но что-то стало происходить в последнее время. Меняется народ часто, много молодёжи, совсем школьники, пока ищут разбираются, включают громко музыку свою, общаются друг с другом. Все бы ничего, но поиски иногда занимают много времени. Вчера было критично забрать товар, так как была на машине. Но он был закрыт. Время 16 40. Нет никакого объявления. Женщина, подошедшая сказала, что третий раз подходит и с утра закрыто. Никакой информации. Ребят, это что такое? Это как вообще? Похоже переходим в другой пункт.
1
1
3 октября 2024
Сегодня 3 октября 12.00 ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКРЫТ! Ни уведомлений, ни предупреждений, мне нужно оборудование для работы, 10 утра - на рабочем месте никого! Два часа прождал открытия!
2
1
13 января 2024
почему нельзя поставить ноль?
вчера провела здесь огромное количество времени, опоздав на работу, но сотрудник так и не смог найти заказ.
сегодня муж ждал, когда снимут табличку «технический перерыв» в 10:30, хотя они даже не успели открыться, после чего услышал: "по техническим причинам мы не можем войти в систему". я не думаю, что дело именно в них.
если я приду в третий раз и снова не смогу получить заказ — будет очень весело.
3
1
17 декабря 2023
Ужасный ПВЗ, никогда не заказывайте сюда товары, если не хотите попусту потратить время. Ходила 2 дня подряд, никто из сотрудников так и не смог найти мой заказ и сказали, что просто отменят его. Просто беспорядок!!! Теперь этот товар стоит уже в 3 раза дороже и я не могу его купить по вине сотрудников ПВЗ! На пункте царит хаос, беспорядок, все валяется, прошу тщательнее подходить к выбору сотрудников, а не нанимать на работу обеих подростков!
3
1
16 ноября 2023
Хороший пункт,с момента пользования ОЗОНом все товары получала в нем,т.к он был первым близким к моему дому,но в последующие года открылись ещё два пункта ещё ближе к моему дому,теперь хожу туда.
2
5 января 2024
Уже третий день хожу сюда в часы работы и у двери весит табличка «перерыв 15 минут»! Первый раз простояла 20, второй уже не выдержала, какой то ужас, работать вообще не хотят. Причем приходила и через 20 минут после открытия и вечером - НИКОГО
1
2
3 сентября 2024
Пункт выдачи отличный, персонал приветливый , все вовремя отдают
13 июля 2024
Пользуюсь этим Озоном постоянно. Классные ребята работают, вежливые. Рекомендую.
3
12 мая 2023
Бывал во многих пунктах выдачи , но это настоящее инферно, грязь , воняет , сырость , сотрудники хамоватые. Заказ был на 08.05 пришло уведомление, что товар готов к получению, прихожу, а мне с порога " если вы за заказом, то можете идти" на мой вопрос почему это ? Сказали, что у них завал и сейчас не до моего заказа. Только после того , как сказал им , что вызову полицию, по причине того, что мне не отдают моё имущество нехотя начали шевелиться.
5
26 сентября 2023
Отличный пункт выдачи.Всегда доброжелательные и отзывчивые сотрудники.Все быстро и четко.
3
2
5 октября 2023
Самый ужасный пвз, который я встречал. Каждый раз разные сотрудники, одни лучше других. Ни здравствуйте, ни досвидания, почти до хамства может дойти. Уважаемые владельцы, наладьте, пожалуйста, ситуацию, это просто ужас. Иначе рядом откроют пвз и все про вас забудут как про страшный сон.
5
20 сентября 2023
Здорово, рядом с домом, приветливый персонал, чисто, опрятно, в меру быстро, нареканий нету!
2
2
24 августа 2023
Раньше работали адекватные люди. Сейчас набрали подростков, которые не хотят ничего делать. Как ни зайдёшь всегда мат, смех и музыка орет.. на рабочем месте никого нет, сидят в подсобке. В час пик большие очереди, так как товар ищут очень долго. Один раз не нашли мой заказ. Попросили прийти в другой день.
7
29 сентября 2023
Пришла в 11:48, дверь закрыта, никого нет. Сталкиваюсь с подобным не впервые от этого пункта выдачи. На выходе встретила людей, с их слов они час просидели во дворе ожидая открытия. Но увы почти в 12 он был все еще закрыт
6
4 октября 2023
Хамство со стороны сотрудника, зашла с воспитанной собакой. Я тут хозяин, что хочу то и делаю. Выйдите и без неё заходите. Первый раз такое отношение вижу, тем более даже не продуктовый магазин
3
2
24 июля 2024
Продавец - приятная девушка. Хорошая работа в пункте выдачи. Сервис.
16 августа 2023
Самый отвратительный пункт выдачи. Открываются когда хотят, закрываются тоже. До конца рабочего дня всего час, а они уходят на перерыв на 15 минут. Всегда грязно, коробки навалены. Работают какие-то школьники, которые тащат своих друзей на работу, чтобы поболтать.
11
7 июня 2023
Мне нравятся продавцы, аккуратные, вежливые,чистоплотные и главное они все молодые и красивые по своему.
2
3
25 октября 2024
Постоянно закрыт без предупреждений
1
2
18 сентября 2023
Сейчас сюда не хожу.Был хороший пункт,потом поменялся хозяин все стало плохо.Грязно,неухожено.Персонал не очень торопится с выдачей заказов
4
10 июня 2023
Отличный персонал! Мне очень помогла девушка, которая работала 09.06.23 🫶 спасибо за оперативность!
1
2
1 октября 2024
Сотрудник даже не поздоровался со мной. Неопрятное помещение.
2
2
7 сентября 2023
Если хотите отстоять в очереди 30 мин, то вам сюда, за 3 раза так и не получил товар, ужасная организация, часы работы также неверно указаны, раньше был прекрасный пункт выдачи
3
22 августа 2024
Вечно как не придешь 21:50 уже не работает или днем вечно перерыв!!!
2
16 февраля 2023
Вот накипело прямо))) во первых очень грязно, всегда, в любую погоду, во вторых очень часто закрыто на какие то перерывы, конечно, человек должен иногда отдыхать, но тогда хотя бы выделите на перерывы определённое время, чтобы не вводить людей в заблуждение. В остальном работают чётко, претензий нет.
5
1
13 декабря 2023
Пункт испортился в последнее время: часто меняются сотрудники, не могут найти заказы. Добавляю звезду за работу до 22.
30 марта 2023
Персонал один из лучших. Не раз наблюдал как они обслуживают м-м-м, ..трудных клиентов. Просто молодцы. Все быстро и весьма обходительно. Точкой очень доволен. Ребята молодцы.
2
14 апреля 2023
Обнаглевшие сотрудники. Пр ходят на работ у когда захотят, вместо 10-00;могут прийти к 12-00:, чтобы забрать заказ пришлось ездить 2 дня. Закройтесь лучше. В пункте выдачи срачь как на помойке, ручки на дверях оторваны, просто дно.
8
19 февраля 2023
Очень долгая выдача, в последствии отправляют на перерыв и говорят придти завтра из-за технических проблем, очень много времени потеряете, если будете заказывать именно сюда. Та самая ситуация, когда фраза «Раньше было лучше» великолепно вписывается.
3
20 сентября 2023
Если вы думаете что вы видели плохой пункт выдачи - то вы небыли в этом😂
Это когда вы думаете что вот оно дно а снизу постучались!!!
Работает школот а, матерятся не обращая внимание на посетителей, постоянно немогут найти товар и просят прийти потом или ждать по 30 минут пока может быть найдут. В самом пункте грязно, кабинки для примерки маленькие и расположены некомфортно.
5
25 апреля 2023
В последнее на ПВЗ ЖУТКИЙ химический запах! Такой, что приносишь товар домой и он какое-то врем я ещё воняет! Как они сами-то то целый день работают?! Хочется из-за этого сменить ПВЗ!
2
18 декабря 2024
18 декабря пвз закрыт без вывески нет никого внутри больше половины дня, вообще чего от детей ждать…
1
23 сентября 2024
Сегодня выходной?! Периодически в 10:00 никого нет
29 ноября 2024
29.11 три раза пытался забрать заказ, в 10.30, 12.00 и в 16:00 пункт выдачи закрыт
29 сентября 2023
Не работают по графику. С утра приходят в непонятное время, неоднократно приходил в 10:30-11:00, было закрыто.
3