Ozon
27 от зывов
29 октября 2024
Всегда чисто, просторно, не было ни одного невнимательного сотрудника! Все очаровательны, быстро, вежливо, слаженно работают. Есть кондиционер, открывают двери проветривать, поддерживают отличный внешний вид пункта. Самый любимый пункт выдачи!
25 ноября 2024
Сам пункт выдачи приятный и иногда достаточно чистый, но девушка, которая там работает, портит все.. Сколько раз не заходила, она никогда не поздоровается/не прощается и даже не взглянет на посетителя, как будто люди – пустое место.
Еще сегодня она пинала пустые коробки из-под доставки, и продолжала пинать чуть ли не в меня, даже 1) не остановив это действо, чтобы обслужить, 2) не попросила вежливо отойти, она просто быдляво посмотрела на меня и сказала «можно?!».
Извините, но если вы уж выбрали работать в пункте выдачи, будьте так любезны быть любезными)
3
1
28 декабря 2024
Нормальный ozon. Чисто, сотрудники вежливые, хорошо работают. Сейчас перед новым годом к сожалению встречаются очереди и приходится стоять при получении. Но все равно понравилась данная точка выдачи
1
18 декабря 2024
Всегда ходила в этот пункт выдачи, т.к. он рядом с домом и чистый. НО сейчас туда вообщ е нет желания ходить из-за сотрудницы-блондинки, которая там работает. Всегда грубит посетителям, швыряет товары. Не здоровается и не прощается. Как не приду, она всегда не может найти товар, охает и ахает, что вчера была не её смена и принимала товар не она. И все это с такой интонацией, как будто это покупатель виноват. На просьбу дать пакет всегда тоже негативно реагирует. Не хочется ничего сюда заказывать больше. А жаль! Руководство, сделайте что-нибудь.
Посещала ПВЗ утром 18 декабря.
1
1
30 декабря 2024
Раньше этот пункт выдачи нравился - чисто, уютно, доброжелательные сотрудники...
Но сейчас стал просто кошмар. Сотрудники не здороваются в ответ, хамят, грубят! Очень странно видеть такое отношение на ровном месте.
Увидела в отзывах, что в последнее время это стало частой историей. Хотелось бы, чтобы приняли меры и объяснили, что это неподобающее поведение не только сотрудников, но и в целом взрослых адекватных людей.
1
4 декабря 2024
Пункт выдачи оч хороший. Доступный для инвалидов, чистый и аккуратный. Но сотрудник пункта очень неадекватный.
Пришла 4 декабря 2024 г. Что бы забрать возврат. Сотрудник возвращать товар отказывается под предлогом что принимал возврат не он и не знает где он лежит. С сотрудниками которые принимали товар он связаться не может, предложил мне придти в другой день. Но во-первых, я не могу каждый день ходить на пункт, передвигаясь на коляске. Во-вторых сегодня заканчивается период бесплатного хранения.
На все мои вопросы сотрудник отвечал неадекватно, грубил.
Если этот отзыв читает руководство, прошу посмотреть камеры и принять меры!
3
1
13 января
Молчу конечно про постоянную грязь и неприветливых сотрудников. Про то, что постоянно пункт просто завален в клиентской зоне. Примерочные просто страх, там не то, что примерить, зайти то не очень приятно.
Сегодня мадам на выдаче просто превзошла все. Придя за заказом, который должны были доставить сегодня (соответсвенно и забрать хотела я сегодня) попросила найти остаток заказа в приемке (рулонные шторы немаленького размера) две одинаковые большие и длинные коробки-дело 2х минут максимум) «Ждите конца приемки, когда у вас изменится статус, у меня люди, ничего не буду смотреть. До 10ч ваш заказ будет принят». К слову, сам пункт работает до 9🙈Надменный тон, высокомерный взгляд поверх очков. Девочке от роду лет 15, а мнит себя королевой в пункте выдачи🤡Руководство, обратите внимание на сотрудников-они ваше лицо.
1
20 декабря 2024
Последнее время в данном пункте выдачи полный бардак. Очень д олго ищут товары, без согласия клиента сами возвращают товары, невнимательно слушают, хамят. Часто технические сложности с программой, которые они не собираются решать, связываться с тех. поддержкой, а предлагают клиентам самим решать проблемы, либо просто оформляют возврат товара с комментариями, что им не нужно, чтобы товар лежал на их полках и ждал пока решатся проблемы с программой. Такое наплевательское отношение к клиентам я еще не встречала.
1
1
26 марта
Отличный пункт выдачи.
Обронил заказ в ПВЗ и ушел. Спустя пол часа позвонили и нашли мой заказ. Вот этот сервис !
Всегда доброжелательные сотрудники и на позитиве, что самое главное)
24 декабря 2023
Очень хороший пункт . Сейчас работают профессионалы своего дела, быстро выдают и выполняют свою работу. Светло, чисто, взрослым и детям всегда в подарок леденцы , поэтому прос тт шикарно, спасибо всем причастным, топ пункт так держать!
1
30 января
Пользуюсь этим пунктом часто с момента открытия. Всегда все было на отлично. Но после последнего посещения я не буду пользоваться этим пунктом. Дело было вот как...Подхожу к двери , начинаю открывать,а с внутреней стороны подходит девушкамработник и цепляет табличку перерыв на час. Я вежливо говорю,что ну я раньше пришла уж отдайте товар. И это все внутри пункта озон. Эта особь женского пола молча, просто выпроваживает меня качая головой. Это вообще как?! Ну скажи ты,что извините мне приспичило....мало ли. Но и я как клиент пришла до момента перерыва. Вообщем как по мне дно,а не работник. Была это девушка невысокого роста в очках. Сервис ужас. Не советую этот пукт.
8 ноября 2024
отличный пункт выдачи, давно им пользуюсь, все чисто, сотрудники добрые, всегда помогут
19 февраля
Неплохой пвз раньше был, но уже который раз выходишь и расстраиваешься. Девушка, работающая там, очень неприветливая, грубая, хамит, всегда с таким лицом отдаёт заказ, что больше не хочется сюда приходить…
1
22 марта
очень чисто, работает отличный и весёлый мужчина. Очень быстро обслужил и делал всё от чистого сердца! Очень меня порадовали в сложную субботу! Спасибо вам большое!
1
15 июля 2024
Жаль, что в таком удобном пункте работают сотрудники, которые хамят посетителям
15.07 девушка блондинка на вопрос возвратный товар или нет ответила «я не знаю, смотрите в своем акаунте»
Серьезно? Может мне еще за тебя поработать?
Второй товар был с пят нами и я отдаю его в распакованном виде, потому что пятна она должна была зафиксировать и отмесить товар как бракованный, а после чего самостоятельно запаковать
«Запаковывайте» приказала она мне недовольным тоном …
Мда, пожалуй, я лучше закажу в соседний пункт, чем еще раз не дай боже столкнуться с этой хамкой
2
17 января
Пункт выдачи заказов хороший, пользуюсь им постоянно,но один раз столкнулся с тем,что ждал открытия почти 1,5 часа.
26 марта
Удобное расположение
Пассивный персонал
В час пик могут уйти по своим дела или на чать принимать товар
1
13 февраля
На 13.02.2025 работает там дамочка, наглая, злая. Ведет себя так, будто крестьяне к ней во дворец заходят.
24 августа 2024
Написано режим работы с 9.00 , пришла в 9.45 , прождала 15 мин , за крыт пункт , ничего не написано , где сотрудник? Очень жаль , что так подводит , нужно было срочно забрать заказ
15 января 2024
Удобное расположение пункта, внутри много места, две примерочные. Невероятно красивое граффити на всю стену! Сотрудники вежливые, свою работу знают, если что - помогут, товары выдают быстро. Особенно сотрудник Игорь, спасибо! Заказываю только в этот пункт.
1
20 ноября 2023
Персонал не опытный в работе на пункте выдачи озон. Спустя два дня пытались выдать то что уже выдали. Оформил возврат, отдал товар на пункт выдачи, уже 2 дня заявка висит "Одобрено" и не переходит статус "Деньги отправлены". Видать опять забыли что то нажать в пункте выдачи что бы деньги вернули! Ужасно!!!
15 ноября 2023
Чисто, аккуратно, быстрое обслуживание, удобное расположение. Его тут не хватало..
1
25 июля 2023
Чисто,уютно,вежливые сотрудники.Есть примерочная,удобная локация. Рекомендую.
28 мая 2023
Пункт выдачи, вход с улицы. Внутри чисто, две примерочные кабинки, выдали все оперативно.
1
23 июня 2023
Чистый и аккуратный пункт. Две примерочные, граффити на всю стену. Быстро получил посылку
17 декабря 2023
Отличный пункт, быстрая выдача, опытные сотрудники
6 сентября 2024
В пункте трудолюбивый и доброжелательный коллектив !
9 января 2024
Хороший пункт выдачи, никогда никаких проблем не возникало, всё быстро и чётко
9 ноября 2024
Всё ок