Указано время работы пункта выдачи «с 9:00 до 21:00», и что я хочу вам сказать.. Пришла в 9:40, прождала до 9:55-10:00, и тишина… Пункт выдачи заперт, на постукивания никто и никак не реагирует, скорее всего и некому. Думаю, ну ладно, мало ли форс-мажоры какие-то, нужно прийти позже. Пошла в 17:30 - та же ситуация. Подергала ручку двери, постучала, подождала 15 минут - отсутствие какой либо реакции. Ни таблички «буду через 15 минут», ни че го.
Такие «не рабочие» дни у пункта выдачи бывают, и это единственное на что могу пожаловаться. Об общении с сотрудниками ничего не скажу, ругани или какого-то неуважительного обращения не замечала.
Уже не первый раз вижу табличку "перерыв 15 мин". Вот и 24.10.2023 в 19:00 я тоже уткнулся в закрытую дверь с объявлением о перерыве. Я дождался сотрудника и спросил, почему, собственно, в час-пик они устраивают перерывы? На что мне в грубой форме было предложено пользоваться другим интернет-магазином, если меня что-то не устраивает. ОЗОН, ау!!! Вот именно так клиентов и теряют! Прошу руководителей этого пункта выдачи написать мне здесь в ответах, какие меры они приняли в отношении своего работника. Это был молодой здоровый пацан (кстати, не понимаю, почему он не в армии в такое трудное время).
Для ОЗОНА: Заказ № 0113528023-0023
от 21 октября.