Доброго времени суток
Ужасный пункт выдачи! Видимо у этого пункта руководитель такой же не компетентный как и его сотрудники! Раз так подбирают персонал.
Сотрудники пункта выдачи постоянно отсутствуют на своем рабочем месте, приходишь и сидишь там на кресле как дурак и ждешь! Конечно это можно отнести было бы к человеческому фактору что все людей есть потребности еды, туалета и т.д.
Но посещая пункт выдачи по 2-3 раза на дню , потому что некоторые заказы доходят к вечеру , сталкиваешься опять с отсутствием сотрудника на пункте, так же по мимо сотрудника на пункт выдачи присутствуют не понятные лица, относящиеся по всей видимости приятелями этого сотрудника и пункт выдачи превращается просто в не понятно что, так же товар постоянно в ужасном состояние.
Видимо пора менять уже руководителя этого пункта выдачи так как у него нету по всей видимости не ушей,не глаз. Раз он не реагирует на жалобы и берет таких сотрудников к себе на работу! Обращаюсь к руководитель этого пункта! Уважаемый откройте свои глаза, послушайте и сделайте выводы над своими сотрудниками, на данный момент ваш пункт выдачи просто одним словом мусорное ведро! Делайте выводы!
Сколько раз захожу, столько вижу одну и ту же кар тину: оператора никогда нет на месте. Из соседних помещений советуют сразу звонить по указанному номеру, на котором девушка с очень недовольным голосом обещает прийти (но часто не торопится). Обслуживает так, будто я ей лично 20к вернуть не могу... Пакетов никогда нет, как и желания лишний раз туда заглядывать. Перевожусь в другой пункт
Ну так себе, обслуживание оставляет желать лучшего. Ни разу не было такого, что бы я пришла и там было открыто, всегда висит табличка «перерыв 15 минут», девушка в этот момент либо болтает на пером этаже, либо курит, и по факту ее нет более 20 минут.
Это не единичный случай, на озоне бываю очень часто, 1-3 раза в неделю, и всегда закрыто.