Ozon
77 отзывов
25 ноября 2024
Чистый пункт выдачи, хорошее обсуждение . Отдельно хочется отметить Валерию , девушка всегда приветлива, быстро выдаёт заказы . К сожалению про Людмилу того же сказать не могу, девушка как будто витает в облаках ... очень медленно выдаёт заказы ,и постоянно закрывается на перерывы!!!
20 октября 2024
Иногда приходится заказывать товары, смотря на быстрый срок получения. В который раз сталкиваюсь с тем, что выдачу товара переносят на день-два. Приходу на пункт и вижу, что происходит это потому что привезенный товар стоит огромными кучами неразобранный. Работники очень медлительные, переодически стоя в очереди слышу хамство к посетителям.
3
1
2 февраля 2024
Пункт выдачи порадовал, какой раз заказываю, все отлично. Особенно радует девочка, на выдачи
Всегда чистенько, быстро выдает заказы, очень приветливая)
5
19 ноября 2024
Отвратительный пункт выдачи. Постоянно все заставлено, сотрудники очень медленные. Часто бывает, что заказ приходит в указанную дату, но уже после закрытия пвз 👍🏻
2
14 июня 2024
Ужасное обслуживание, если клиент не здоровается первым, всё взаимодействие происходит в гробрвой тишине, сотрудников это нисколько не смущает. В зале всегда грязно, в примерочной испачкала в пыли все вещи, которые заказывала. Научите сотрудников вести элементарный диалог с клиентом
2
4
17 апреля 2024
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал, но видно, что из-за новостроек нагрузка на пункт иногда чересчур большая, периодически грязновато и немного захламлено коробами, сил вам и удачи, корпуса еще не все сдали.
3
21 июня 2024
Хороший пункт, очередей нету,только после 5 часов люди начинают идти, недавно переехали и выбрали именно этот пункт прям под домом удобно
2
29 августа 2024
Всё хорошо. Персонал работает на твёрдую пятëрку.
1
10 апреля 2024
С приходом нового персонала, пункт выдачи к сожалению, стал отвратительный.
Сотрудник отказался принимать возврат. Хотя он был оформлен через приложение.
Без извинений и ясных объяснений отказа.
10.04.24
1
4
5 мая 2024
С каких это пор у них перерывы и когда два сотрудника один есть сидит другая пикает товар и ещё выгнали нас хотя их два работника могли бы и отпустить и ещё грубо ответили что бы мы ушли
1
7
19 июля 2023
Хороший пункт выдачи. Рядом с домом. Вежливые работники. Удобный график работы. Чисто. Есть примерочные кабинки. Бывают очереди,но это не кретично.
2
9 марта 2023
Вроде все было прекрасно, не считая огромных очередей.
Но последняя ситуация крайне расстроила.
Работаб я до 21.00, так же, как озон. Отпросилась специально с работы пораньше, приехала в 20.59, (да, понимаю, что тик в тик), но выдать заказ занимает 30 секунд. Дверь уже закрыта. Дергаю ручку и кричит женщина - мы закрыты. Я говорю - пожалуйста, может быть сможете выдать, я была бы вам ояень благодарна 🙏🏻 а в ответ грубое- приучайтесь ходить до 21. Я говорб блин, ну пожалуйста, я очень буду вам благодарна. На это мне решили даже не отвечать. Раз пошли на принцип, по какой причине в 21.59 офис уже закрыт ? При чем я проходила мимо окна, и видела, что девушка сидела уже за стойкой, то есть закрыла она его еще раньше. Отвратительное отношение. Нужно быть более клиентоориентированными.
5
2
10 июня 2023
Худший пункт!!! Куда смотрит контроль качества озон!!! Работаю как селлер, перевелся поближе к дому, а оказалось зря!! Пожилая женщина которая ничего не знает!! Хамит и грубит! Терпение лопнуло когда она не смога выдать возврат и чтобы хоть как-то разобраться, просто сказала «зачем сюда пришел иди где раньше сдавал»!!! Владелец пункта вы реально такое допускаете??? По итогу лежит возврат за который я плачу каждый день деньги, а получить не могу, так как она не понимает как это сделать!!! Обязательно напишу в поддержку озон! Судя по отзывам там во всех направлениях проблемы!
5
2
24 мая 2024
Прекрасный центр выдачи заказов!
Четко,быстро и вежливо!
Рекомендую!
3
9 ноября 2024
Все понравилось,вежливо,быстро!
5 мая 2022
По словам жены. Чисто просторно, когда в первый раз заходила после открытия. Была очень довольная обслуживанием. Расположен очень удобно не далеко от дома. Сейчас пользуемся только этим озоном так как он ближе всех в этом районе по этой стороне
4
16 июня 2023
13 июня 2023 после вечернего перерыва посетила пункт по адресу: Железнодорожный пр. 14, к1. За стойкой находилось 2 работника: девушка и молодой человек, которые не знают, что такое вежливость и клиентоориентированность. Удивляет кадровая политика организатора пункта. По каким критериям был отобран в штат молодой человек (возможно, как чемпион по хамству)?
1
1
18 июня 2024
все отлично, хороший пункт выдачи, персонал вежливый👍
3
8 июля 2024
За чистоту снимаю одну звездочку, а в целом все хорошо. Пунктом пользуюсь часто, ничего не терялось
10 ноября 2024
Сроки приёма товара, к сожалению, товар приехал, нужен был к определенной дате, но видимо его просто не приняли на остаток в пвз ещё. Когда sla поправят, оставлю 5 звёзд
6 марта 2023
Два раза обнаружил в отделении неприемлемо большие очереди. Один раз отделение было закрыто , а очередь ожидала снаружи. Другой раз - очень долго ожидал завершение обслуживания клиента передо мной , не могли найти его заказ. В итоге, так не нашли. В общем, уважаемые организаторы,если "взялся за гуж -не говори что не дюж!" Наймите еще одного администратора либо еще как то решайте проблемы. Чай не поликлиника и не больница
3
5 ноября 2024
Очень приятно когда люди закончив рабочий день идут на встречу и после 21.00 отдают товар . Спасибо Валерии .
18 июня 2023
Пункт выдачи рядом с домом, чисто, выдают посылки быстро, есть стол для проверки посылок. Персонал отзывчивый.
3
6 июня 2024
Близко от дома, быстрое получение, вежливый персонал.
3
22 июля 2023
Очень хорошее расположение, время от времени хожу в этот пункт по работе. Всегда доброжелательный персонал, почти отсутствуют очередь
3
15 ноября 2022
Пришёл 15.11.2022 в ~17:30. Передо мной 2 человека. Первой девушке уже искали заказ и при мне ещё минут 5-7. Второму человеку быстро отдали. Мне так и не смогли найти 2 коробки. Попросили прийти позже. Пришёл спустя два часа ничего так и не нашли и не искали даже. Сказала приходите завтра, завтра будет сотрудник который принимал ваш заказ на склад. Я что должен по 3 раза ходить за своим заказом ???? Настоял чтобы искали сейчас, вот стою тут уже 20 минут, пока ничего не нашли, очередь уже человек 5- 7, некоторые уходят.
4
2
29 июня 2024
Ничего не изменилось. Всё отлично. Очень нравится.
2
14 августа 2024
Хорошо работают сотрудники!
1
27 июля 2023
Пункт выдачи очень хорошо обустроин.Вежливый и весёлый персонал.К сожалению одна кабинка для примерки.
1
7 июня 2023
Утром в 9 лучше приезжать, закрыто, информация о времени работы не соответствует действительности. В 9:15 всё ещё никого, вынуждена уехать.
Заказ 30540276-0220 Забрала 21 мая в 9:43.
1
21 декабря 2022
Всегда огромная очередь. До 10 человек доходит и больше. Вечером просто ад. Жаль что только 1 сотрудник, вдвоем справлялись бы лучше. И помещение итак маленькое, еще и завалено все коробками, явно места не хватает
2 апреля 2023
Работники уже в который раз самовольно устраивают себе перерывы. Я всё понимаю, но тогда пропишите конкретный временный промежуток, когда этот перерыв. Лишние 20 минут стоять на холоде не хочется.
3
19 октября 2022
Удобное месторасположение, народу немного, т. К рядом есть ещё 1.просторно,1 примерочная, но обслуживание не быстрое, хоть и вежливое
1
28 октября 2024
Обслуживание быстрое. Удобное расположение.
13 декабря 2022
В последнее время постоянный бардак в зале и на складе (насколько его видно посетителю), в следствии чего заказы ищут очень долго. Огромные очереди, опять же потому что долго ищут заказы. Одна примерочная. Больше не буду заказывать в это место.
1
2
16 мая 2024
Валерия очень хороший сотрудник
Выдала заказ даже в 21:02
3
18 января 2024
Приятные,вежливые профессиональные сотрудники
4
16 декабря 2023
Очень долго отгружают товар, если я заказываю что-то, что должно прийти «завтра», я не ожидаю, что пункт продержит у себя товар и я не успею его забрать, тк пункт просто закроется. Никогда больше сюда не закажу. В шоке, как он вообще еще открыт учитывая отзывы, надеюсь обратят внимание на это.
4
25 сентября 2023
Иногда нужно ждать, так как сотрудники разбирают заказы и не производят выдачу. В целом пункт работает не плохо.
2
31 августа 2024
Озон как озон!)
27 октября 2022
Отличный пвз и персонал.
Единственное, не хватает большой вывески на фасаде дома, приходится искать озон. И только потом понятно,что нужно входить через "продукты"
4
6 февраля 2023
Спасибо, что открыли пункт выдачи в этом ЖК.
Некомпетентно относятся к своей работе, о(б)суждают заказы людей, на весь пвз. Разве это не противоречит вашей работе ?
1
5 мая 2024
Написано работаем "без перерывов", а по факту висит бумажка перерыв до 15:30, хотя в пункте 2 работника, один может обедать, а второй выдавать заказы.
1
6
12 апреля 2023
Из за проводимого ремонта и переезда была очередь,а так все нормально ,вежливый сотрудник.
1
16 января 2023
Хороший пункт выдачи ,всегда привозят во-время,компетентные сотрудники,в общем все хорошо
3
6 сентября 2023
Всегда здесь беру заказы, но скоро откроется ещё один пункт ближе к дому так что я тут не надолго. Очередей больше 3-4х чел я не видел. Всегда всё норм.
15 ноября 2023
очереди огромные, персонал недружелюбный, очень долго все
2
2 июля 2023
Получал здесь заказы пару раз, пока все устраивает. Раньше в другом получал, там постоянно был перерыв и очереди из-за этого. А здесь все быстро и вежливо.
28 апреля 2023
Очень,очень удобно! Ходим туда почти каждый день))за заказами...
3
26 февраля 2023
Обычный пункт выдачи, ничего особенного. Разве что примерочная одна, для кого то может стать критичным.