14.09 была просто в шоке с сотрудницы, пришла в пункт, показала штрихкод и сразу сказала что эти товары нужно вернуть, не буду их забирать, на что мне в ответ фраза "а зачем тогда заказывали?"
Я сама работала на пункте выдачи и знаю работу которую там нужно выполнять, люди так же приходили и отменяли, но подобные вещи я никогда не говорили клиентам, потому что я выполняла свою работу
После таких слов отпало вообще заказывать на этот пункт, хотя он находится в моем доме, буду заказывать в другой, где обслуживание лучше)
18.10.24 стояла в очереди на получение товара, передо мною стояла семья, сотрудница не реагировала на нас, разговаривала по телефону, выдала товар семье, и продолжала дальше разговаривать не обращая внимания на меня, я ждала, а потом мне надоело ждать, я сделала ей замечание, на что она мне сказала, чтобы я дальше ждала, что она разговаривает по работе. Товар выдала, товар был в плохом состоянии, пришлось вернуть. В итоге жаль потраченное время.
То что один раз не выдали 4 пакета оказалось цветочки, сегодня 15 минут пришлось потратить чтобы вернуть товар, общаясь с приемщицой которая всячески отговаривала его возвращать с комментариями плевали мы на ваши отзывы это вам не вайлберис, я вас могу на три буквы послать мне ничего не будет. Я ей объяснил что я отзыв пишу не для неё, а для других клиентов чтобы они знали чего ожидать в этом ПВЗ. После связи и одобрения хозяина точки товар все-таки вернул.
14.07.2024 . В пвз сотрудницв неадекватная, закатывает глаза, хамит, невежественно общается. другим людям в 20:40 сказала "можете идти, я сегодня буду долго оформлять возврат". Другие клиенты сразу заявили,что напишут плохой отзыв, на что в ответ прозвучало " мы вам не Вайлдберриз, нас всё равно на ваши отзывы". Вот и получайте тогда :)
предложил ей сначала отпустить других клиентов, а потом уже оформить возврат, на что мне ответили "Я не буду так делать"
хамство продолжается систематически, мы с девушкой в этот пвз больше ни ногой.
Отвратительное, невежливое отношение сотрудника, работающего, 15.01.2025. В пункте ходить нельзя, в примерочные не заходить, так как грязь оставляете, так подскажите сотруднику, чтобы мыл полы чаще, чтобы чисто было
Пять звёзд не дам. Три звезды за одного из сотрудников, хоть она заслуживает 5, но коллеги портят статистику. Их там двое.
А человеком из них является только одна. Спасибо вам за вашу приветливость и человечность. Вторую даму этими словами описать не могу. Перевожусь в другой пункт. Адьес. Было приятно общаться только с одной дамой, вы её точно узнаете, она улыбается.
Нравится этот пункт выдачи,приветливые работницы,всегда быстро обслуживают,чисто,хорошая удобная примерочная ,если приходит товар требующий возврата-хотя это и редко бывает,оформляют возврат без проблем.