Всегда было удобно здесь забирать товары, быстро все делали сотрудники. Но вот уже несколько раз подряд сталкиваюсь с ситуацией, когда у пункта перерыв (всё понимаю, не осуждаю, потребности есть у всех на перерыв). Однако сегодня 07.04 я не смогла получить заказы по причине того, что в 18:35 висела табличка "перерыв до 19". Подошла к пункту в 18:55 (табличка с указанием времени исчезла), стойко прождала до 19:20. Пункт так и не открылся. Ждали много людей. Что с этим делать, непонятно. Открыт ли пункт выдачи -непонятно. Приходить в другое время (днём или утром) нет возможности. Смогу ли получить свои заказы - непонятно. Техподдержка Озон внятного ответа не даёт на этот вопрос.
самый отвратительный пункт выдачи, заказали скребок для машины, товар искали 2 сотрудника минут 30, по итогу не нашли, после вопроса в чем проблема, девушка с темными волосами ответила, что она с другой точки и не знают тут мест, в ответ на мои претензии как клиента постоянно пыталась спорить
задавала данный вопрос ей, а также задам руководству: а чьи это проблемы, что замена не знает, что и где находиться и какой тогда вообщем толк от таких сотрудников?
к слову машину пришлось чистить руками, оставила номер, обещали позвонить, но так и не позвонила
предложила ей отменить заказ с указанием того, что сотрудники потеряли товар, на что услышала ответ: он на складе, мы просто не можем его найти
полная безответность, прошу принять меры и связаться со мной для понимания дальнейшей жизни моего товара…..
Просто самый ужасный озон .
Там сидит некая особа ,которая постоянно закрывает озон . Я заказывала на этот пункт выдачи 3 раза ,а ходила 7 раз . У них всегда закрыто . Якобы перерыв . Прихожу через 15 минут и снова закрыто . Если хотите получить свой заказ ,то выбирайте не этот пункт выдачи !
Сейчас в очередной раз я заказала пришла забрать свою посылку ,а там закрыто ,якобы обеденный перерыв в пол седьмого вечера .