Ozon
Как добраться
Улица Мира
112 м
20 отзывов
6 марта
Прекрасный пункт, очень удобно расположен, можно спокойно запарковаться во дворе и спокойно выехать. Есть пандус, удобно для колясок. В пункте работают сотрудники хорошие, парни отзывчивые, если надо - помогут и посылку распаковать и в приложении разобраться. Сколько раз выручали. Много лет хожу только сюда, пару раз была в других пунктах, больше ни ногой! Здесь мне больше всех нравится.
1
27 февраля
НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ и ГРУБЫЙ сотрудник работает в данном пункте OZON!!!
Прошу обратить внимание и принять меры!
Карту Ozon специально пополнила на подарок для мамы. Дабы проверить целостность вещи и если всё, ок, списать с карты и забрать заказ.
Папа приехал за заказом. В итоге собрался его забирать, на что сотрудник Ozon (молодой парень с тату на правой руке, по адресу г. Южноуральск, ул. Мира, 47А) не предложил списать деньги с озоновской карты, а затребовал их с получателя. На что мой папа ответил, что он ведь забирает посылку как подарок и сам дополнительно ничего оплачивать не будет. Сотрудник не стал списывать деньги с озоновской карты (которые, повторюсь, специально хранились для данного изделия и сумма лежавшая там соответствовала стоимости заказа), а сделал отмену под причиной, что это папа отказался от заказа, а не его вынудили. Он не собирался отказываться, а хотел забрать! Но без его личных вложений товар не отдавали, вот и получилась принудительная отмена. После чего я сама позвонила папе на телефон, он передал трубку сотруднику. На вопрос "могли бы Вы мне представиться?" Он в грубой форме ответил, цитирую, А ЭТО ВАС НЕ КАСАЕТСЯ! Вот так клиентоориентированно и стрессоустойчиво реагируют сотрудники OZON.
Ни извинений за халатное недопонимание, ни предложений попробовать снова сделать перезаказ. Общался свысока, мол, и ничего вы мне не сделаете! Настроение испорчено!! Подарок не получен! Больше в этот пункт нет желания возвращаться! Инцидент в полдень 26.02.25 г.
4
15 марта
Хороший пункт выдачи. Находится во дворе, поэтому можно быстро добраться. Правда сегодня какой-то парень совсем был не в настроении, как будто его бесят покупатели
P.s. изменяю отзыв спустя полгода, на пункте выдачи теперь приветливые сотрудники