делал заказ тв, при оформлении было указано что сумма с ндс, в итоге при доставке не было сопроводительных документов, через несколько дней пришли по эдо документы без ндс, озон теперь корректировать документы отказывается, обман со сторона озона, тк продавец работает с ндс. не рекомендую данный ресурс особенно организациям.
Постоянно тут работает на выдачи я даже не знаю , мужчина или женщина. Общается неприветливо. Вчера мало того , что списала не с той карты у меня товар при оплате (со Сбера , а не с Озон, на которую я перевела и попросила с нее), так еще и оплата была за товар дороже. Не который я забрала. Отвратительно.
Заказывала разные товары несколько раз. Всегда все приходило в срок. Возвраты благополучно проходили. Я не проверила в пункте выдачи комплектность, вернулась сотрудник помог все решить. Возврат оформил. Приятные сотрудники. Чисто. Обслуживают быстро.
Здравствуйте! На Озоне я офлрмила заказ и перевела деньги на озон счёт.Затем поняла,что цвет товара на фото сильно отличается от реального и сразу же сделала возврат.Затем деньги вернулись на Озон счёт и мне пришло уведомление ,что вскоре деньги вернутся на карту,с которой я производила оплату.Через дня2-3 приходит уведомление,что для того,чтобы мои деньги обратно вернулись на карту,мне нужно пополнить мой счёт через СПБ т.к там недостаточный баланс для снятия.Это называется-вымогательство.А это статья....Обращусь теперь к юристам..Люди,не связывайтесь с озоном.
Ужасный интерне т магазин, заказала на 28 тысяч, три недели назад, и до сих пор не пришло, пишут каждый раз что курьер едет, и так на протяжении 3-х недель.
С тех поддержкой никак не связаться, переписка с роботом, это ВООБЩЕ НИ О ЧЁМ, ни один телефон не работает.
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, до этого заказывала всё было нормально, в эти и в предпоследние заказы вот такая ситуация происходит.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО НА НЁМ.
Озон - самая гни лая, безответственная организация. Никогда товары в срок не доставляют, телефон поддержки у них не работает, на сайте никто в разделе поддержки не отвечает, деньги с озон карты вывести невозможно!!!!
Несмотря на большую надпись "Ozon" на фасаде, сам пункт выдачи удалось найти не сразу. Надпись хоть и большая, но пешеходу ее просто не видно, т.к. он не поднимает голову так высоко. В остальном - обычный ПВЗ.
Указано, что ра ботает 12 тысяч сотрудников, а связаться нельзя ни с одним! Круглосуточный, бесплатный телефон футболит в чат, в чате робот, обещают ответить на почту за 24 часа... вы серьёзно? перед 8 марта? заказать нельзя, потому что в моем аккаунте мне показывают доставку из москвы, а я живу в новосибирске и доставка превышает стоимость товара в четыре раза!!! хотя указано что бесплатная. прежде покупала - все было быстро, сейчас вообще никак! связаться нельзя вообще. сами общайтесь со своими роботами.
Заказывал товар с доставкой, изначально дата доставки стояла 13.11, я сдвинул её, на всякий случай на 16.11.
Результат мне с 16. 11 заказ приходит частями, ко центр не отвечает на звонки зато в чате сплошное сочувствие и ни какой конкретики.
У меня вопрос почему я оплачивал заказ целеком, а должен получать его частями и нипойми когда.
И больше всего бесит, что пишут: ну сорян типа если вас не устраивает дата поставки вы можете отказаться от заказа.
Совет не пользуйтесь доставкой ozon, так как заказ придёт по частям и непойми когда.
Надеюсь руководство просматривает данные отзывы и сделает выводы.
Заказала товар с доставкой 20.02, поставка должна была быть 01.04, перенесли на 09.04, а затем на 10, 11. Это что вообще такое происходит??? Мне заказ необходим для работы, а я даже узнать не могу в связи с чем перенос, в службе поддержки отвечают шаблонами, одно и тоже, что делать? Отказаться не могу так как больше нигде необходимого мне товара
Заказал телевизор. В итоге уже долгое время не телевизора не денег. Ужас. Каждый день курьер не берёт трубку. Одни отписки. Ужас а не контора. С Али экспресс и то быстрее приходит всё. Никогда больше не куплю ничего тут
Произошёл сбой в системе и у меня обновился аккаунт. На старом аккаунте куча оплаченных заказов, в том числе крупногабаритные с доставкой транспортной компанией. А войти в старый аккаунт невозможно. Попытки дозвониться на горячую линию безуспешны. Направляют в службу поддержки. А там уже 5 дней пишут дежурные фразы, типа мы заботимся о наших клиентах. Отвратительный сервис!
Больше никогда не закажу на этом портале чт о-либо! И никому не советую! Безответственная организация! Ужасная! Никакой справедливости и решения проблемы не ждите, в случае возникновения проблем по их же вине!
Ждала заказ курьером , потеряла день, теперь не знаю где курьер и где заказ .должны заказ доставить 02.02.2021, а теперь не знаю с кого иногда его требовать, Оплата произведена 28.01 2021. Позорно работаете, была проверка на мелочи, а как же с Вами работать по крупному заказу, ещё раз говорю позор
Не понимаю, почему мне отказываются выдать мой заказ без тряпки на лицо??? Я его уже оплатила, он мой!! Покупка завершена. Больше сюда ни ногой. Плюс один заказ, а каждая пок упка в отдельной упаковке, але, озон, может, поменьше упаковки, поменьше мусора?? А не заставлять людей тряпки надевать, чтобы забрать оплаченный ими товар.
Зарекалась не связываться с этой чудо компанией... С Бердска до Новосибирска доставка от 8 дней.. Вы на собаках доставляете? На кошках? Голубями? 21 век!! 30 км посылка едит больше недели...
Быстро обслуживают - даже в 20-40 (пункт работает до 21) менеджер был на месте- парни все вежливые и доброжелательные...А вот девушка здесь грубоватая и невежливая...
За оплаченный товар я его не получила,ячейка была пуста. После этого поменялся статус, что товар получен. Мне в прокуратуру обращаться или вы вернете деньги!
Этот пункт выдачи очень нравится, приветливый персонал, расположение, всё замечательно.
2
Посмотреть ответ организации
Серов Олег
Знаток города 5 уровня
5 октября 2021
Товар оказался разбитым, в пункте выдачи развели руками и послали на сайт, там ничего непонятно, телефон оператора не работает. Озону ставлю единицу за работу, пользоваться озоном больше не хочется!
7
Silver FOX
Знаток города 11 уровня
28 мая 2023
ОЗОН - шарашкина контора, которая нарушает 152 ФЗ по обработке персональных данных!
Посмотреть ответ организации
Анатолий
Знаток города 10 уровня
4 сентября 2023
Сотрудники хамят, не рекомендую этот пункт выдачи.
Посмотреть ответ организации
Виталий Л.
Знаток города 2 уровня
13 мая 2020
Часто заказываю на Ozon и забираю заказы именно в этом пункте. Радует расположение и приятный персонал, который оперативно выдаёт заказы и с этим нет проблем. Рекомендую этот пункт выдачи🙌🏻