Пвз действительно отвратительный. Не очень часто заказываю на озон, но, по всей видимости, перестану совсем. Предпоследний раз: мурыжили минут 10-15, не могли найти товар. В итоге объявили, что полетела программа и попросили прийти позже. Пришлось идти снова на следующий день. В последний раз — сотрудника нет, на столе лежит табличка "перерыв на 15 минут". Без номера. Снова тратить время на повторный приход.
Товар принимают только к ночи или на следующий день. Так что пометка "доставим завтра" не работает. Ждать приходится дольше. Заказываю регулярно на озоне и всегда в этом пункте выдачи +1 день в доставке.
Входная группа выглядит ужасно, сотрудники оставляют желать лучшего, товары получить невозможно.
Сегодня приходилось два раза приходить за товарами, которые пришли в одно время. Первый смогла забрать, и то, когда девушка ткнула мне на мой товар сзади меня и сказала: "вон, забирайте пакет". Спросив по поводу второго товара, мне сказали, что он ещё не приехал и его нет в выдаче, хотя видно было по количеству мусора и коробок, что девушка принимает товар.
Через минут 30-40 мне приходит уведомление о том, что товар могу забирать с пункта выдачи. Прийдя снова к ним и спросив, почему не могли выдать товары все сразу, мне ничего не ответили и сказали не хамить.
Уже ни одна я прошу Озон принять меры по поводу всех ситуаций связанных с вами же.