Прекрасное качество обслуживания,оперативно,вежливо,аккуратно! Удобное расположение,выдачи занимают две минуты, терпение большое менеджерам,народ сложный, спасибо за обслуживание и за товар!
Пункт отличный, но есть одна сотрудница, вечно недовольная, никогда не здоровается, очень не приятно туда заходить когда она работает. 02.12.2024 оформил возврат трех выключателей, было одобрено в приложении. Так эта сотрудница отказалась принимать, даже товар не стала смотреть. Ссылалась что я неправильно создал заявку на возврат и требовала переделать ее, хотя заявка была одобрена. Сотрудница повела себя безразлично, наплевательски, даже не попыталась как-то решить проблему, дать совет. В итоге 02.12.24 возврат так и не был сделан. После обращения в техподдержку, вопрос был решен. Но и тут эта сотрудница хамила и всячески угрожала, что меня заблокируют в озоне.
Причина возврата- отсутствие в выключателях zigbee. Три выключателя с wifi вернул, купил 4 с zigbee у этого же продавца.
Прошу разобраться с этим неприятным случаем. На озоне я очень долгое время много покупаю, бывают и возвраты. Но такое хамское поведение со стороны сотрудницы впервые
В 2024 году появилась сотрудница, которая вечно на негативе:
- может не принять к возврату товар, хотя он ОДОБРЕН в ЛК;
- когда приходишь с возвратом она делает такое лицо, будто ей придется 3 часа личного времени на это тратить;
- постоянно оставляет какие-то комментарии в духе: "лучше заказывайте такие товары в Яндекс.Маркете, а то в Озоне много недобросовестных продавцов".
Уже вижу похожий отзыв про нее здесь, да и знакомые тоже жаловались.
Я больше трёх лет заказываю в этот ПВЗ, раньше все было отлично. Вторая сотрудница адекватная и приятная, она дольше работает в этом пункте.
Почему-то, сотрудница, не хотела выдавать заказ, хотя в приложении, статус "доставлено в пункт выдачи". Выдала со второго раза, на другой день. Пункт отвратительный, благодаря данной сотруднице. Кажется, посетители отвлекают её от дел, на работе. Придётся выбирать альтернативный пункт выдачи. Отстой
Работают одни некомпетентные сотрудники.
Все время повышают голос на посетителей.
Владельцы данного заведения, научите своих сотрудников разговаривать с посетителями.
+ Все время воняет потом
Отличный пункт выдачи. Чисто. Сделали две приме рочные. Раньше одна была. Сотрудники очень приветливые. Лично мне неоднократно помогали сделать выбор, когда заказывала одежду. Вопросы конечно есть, но к службе доставки скорее.
Здесь всегда такие вежливые операторы на выдаче. Пункт работает до 22-00, очень удобно, всегда успеваем забрать заказы.
1
2
Дмитрий Широкоштанов
Знаток города 4 уровня
25 февраля
Постоянно заказываю в этот пункт, но из за невежливости сотрудницы (вроде Дарья), вообще пропало желание связываться с этим пунктом, лучше буду заказывать на соседний пункт, лишь бы не видеть эти лица
1
Александр Петрухин
Знаток города 24 уровня
9 января
Хороший продавец попался. Тётенька, всё объяснила, подсказала как найти в интернете посылку, сама тут же оперативно её нашла. Очереди не было.
Плохое отношение к клиентам, сотру дница хамит, не могли найти посылку Авито, нашли на следующий день, когда уже попросил продавца отменить и выслать другой службой.
Удобное расположение, но заказы приходят с задержкой. Работает один сотрудник в смену, но видимо он не справляется с таким количеством заказов. Надо два.
И один парень там работает такой вонючий!!! что приходится заказ ждать на улице, а то вонь на всё помещение. Девушка умничка )
Перестали выдавать пакеты. В других пунктах выдают - потому что я каждый раз при заказе оплачиваю их! Приходится писать в поддержку, баллами конечно стоимость возвращают, но в руках тащить заказы такое себе удовольствие.
1
1
Посмотреть ответ организации
Damien Torn
Знаток города 3 уровня
26 ноября 2024
Хороший пункт,быстрые выдачи покупок,спасибо за обслуживание
Неудобный пункт. С коляской вообще не зайти. Надо на возвышенную часть сначала поднять, открыть одну дверь- протиснуться, открыть вторую- протиснуться. Лучше на южную ходить получать. И как многие писали- воняет
Нормальный пункт, персонал лишнего рвения не проявляет, даже когда оплаченный товар потерян. В целом нареканий особых нет. Запах иногда стоит не приятный.
Благодарю от всей души сотрудника за человечное отношение!!! Я только потом догадалась, что перепутала время и оказыватся опоздала. Но он не попытался даже никак меня устыдить. А ещё и взял и выдал заказ. Большое спасибо!!!