Озерки
299 отзывов
30 мая 2023
Возмущена работой администраторов. Заказала номер в парк отеле специально за три недели. В итоге мою бронь сняли т. к. Не смогли сделать дозвон до меня. Тогда берите предоплату, чтобы впредь не было таких ситуаций.
6
1
11 июля 2023
Слабовато. Сразу видно как локация расслабляет владельцев с точки зрения сервиса. Кондиционеры не вывозят в номерах грязно и ремонт уже подушатался.
3
1
31 июля 2022
Обслуживание 5 баллов
Зал на троечку. Кондиционеры не охлаждают , не хватает мощности. Много всяких мелочей, которые легко устранить, но видимо хозяевам не до этого. Кухня не понравилась, салат , горячее не вкусное. Единственное это жульен в булочке, был прекрасен. Цена качество не соответствует.
4
2
13 августа 2024
Была свадьба. Классная свадьба. Конец.
1
1
20 июля 2022
Крайне странное место. Задумка была неплохая, но реальная картинка не радует. Были на торжестве, банкетное меню с претензией, но все блюда были очень невкусными. Уровень обслуживания - 0 из 10. Очень уставшие номера с "евроремонтом" в стиле дорого-богато. Ожидание и реальность не совпали от слова совсем.
8
2
30 октября 2022
Может поймут кто это. Что хочу сказать
1. Место не плохое на двойку пойдёт...
2. Отношение к вам будет максимально плохое)
3. Пока вы ждёте свою еду по ней ходят тараканы, а может и едят её) Кто знает 😉
4. На кухне грязно МАКСИМАЛЬНО ГРЯЗНО, есть вы будете из грязной посуды
Итог: 0/5 моя оценка, лучше сходить в KFC
10
2
11 июля 2021
Была здесь на свадьбе друзей. Отличное место, хороший персонал, вкусная еда, прекрасное место для отдыха, но есть одно большое но! Администратор Вячеслав вёл себя отвратительно. Незаконно оштрафовал гостя, ходил и контролировал гостей, что бы никто не шумел (хотя не было ещё и 10 вечера), пытался законтачить с гостями, что бы его пригласили за стол, не разрешал ходить купаться на пантон более 5 человек, хотя компания была очень большой, и, более того, хотел еще развести молодожёнов на деньги. Также, в домике, который был снят, не работало ничего (туалет на втором этаже, свет на кухне и в некоторых комнатах, холодильник), а на первом этаже сидела непривязанная собака. Прошу хозяев обратить внимание!
8
30 сентября 2024
Шикарное место
2
1
12 сентября 2022
Отличное место для проведения торжественных мероприятий.
Красивые виды для фото, отличный обслуживающий персонал
3
1
4 октября 2021
Проводили свою свадьбу 1.10.2021 в зале Соломон !
Я сразу хотела там изначально, мои недоверчиво перебрали много вариантов к рассмотрению, но когда приехали в Озерки, конечно выбор сразу пал на них окончательно !
Нереально красивая природа, уточки, озеро, все зелёное и осенние листики местами ну потрясающе, домики белененькие, в зале кстати тоже все белое, я очень люблю белый цвет, статуетки красивые цветы
Обслуживание на высшем уровне, персонал очень вежливый, нам дали номер для молодожён в подарок красивый тоже белый !
Еда вкусная! Красиво оформлена ! Круглые столы ❤️
В зале есть диско шар
Вы не пожалеете выбрав это место !
И кульминация нашей свадьбы ! Наш новый член семьи кот-Бакс из Озерков!
Он пришёл на нашу церемонию был в самом центре, остался на всех фото и видео 🤩
И на следущий день мы вышли гулять и он подошёл к нам на том же месте и стал тереться и мурчать об ноги, мы сразу поняли это судьба 😍
Уточнили у персонала можем ли мы его забрать или он чей-то, поняли что он уличный там его подкармливали, нам разрешили сказав толко не выкидывать на улицу😃 мы очень любим животных не переживайте, Баксу уже сделали полное мед обследование, обеспечили мисочками домиком кучей игрушек самых разных, он такой мурчала ласковый осваивается дома, очень доволен, мы счастливы🔥 коту 6 лет примерно будем холить и лелеять 🌷
6
1
26 сентября 2024
Хороший ресторан
1
1
24 декабря 2024
Всё хорошо , но в номерах зимой прохладно.
23 декабря 2024
Отличное место!
1
24 августа 2024
Красиво, зал просторный, светлый, солнце красиво ложится
1
29 июля 2023
Посредственное место, в номерах тараканы, на всей территории разбросан мусор, очень сильно воняет, особенно перегаром от персонала
9
1
27 июня 2022
Прекрасное место для провеления праздников. Была свадьба. Всё понравилось. Удобная логистика, стоянка рядом.
3
3
20 января 2022
Отличное место!
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Чистые и уютные номера и также имеются красивые места для прогулки .
4
5
25 августа 2021
В данном заведение праздновали свадьбу 26 июня 2021 года.
Разногласия начались с самого приезда в Озерки в день торжества. На месте проведения выездной церемонии по приезду стояло всего 6 стульев из расчета гостей в 60 человек. Хотя при ранних встречах обещали совсем другое. Только спустя ДВА разговора с управляющей, принесли несколько скамеек и поставили. Сразу скажу про управляющую Юлию, девушка, которой кроме как получить деньги за торжество, ничего не нужно. Во время проведения торжества она сама отдыхала с местными там гостями и была в нетрезвом состоянии, за счёт чего дальнейшие проблемы даже не пыталась решить. Также по приезду пришлось разбираться с расстановкой столов в зале, несколько столов просто стояли по углам, от куда ничего не видно, не слышно. Дальше проблема началась с уличным фуршетом, который должен был находиться на время проведения выездной регистрации. Вынесли стол, поставили алкоголь, фрукты и всё это на пылящее солнце, в тот день было до +38 градусов. Хотя было сказано поставить стол в тень, возможность для этого была. Также всё это вынесли до прихода гостей, поэтому к приходу первых гостей уже всё было тёплым и испорченным. Начали просить лёд, на что сначала сказали, что его нет, но потом через пару минут принесли ведро, в котором был смороженный между собой лед, который не возможно было отковырять. Как выяснилось на ТОЛЬКО следующий день, у них сломалась машина для льда, о чем нас не предупредили и даже не попытались решить этот вопрос, за счёт чего позже пришлось собственными силами и средствами заказывать лёд с доставкой. По завершению выездной регистрации и прихода всех гостей в зал, половины алкоголя и других напитков на столах просто не было. Когда все сели за столы, НИ ОДНОГО официанта не было в зале. Сразу про официантов, это были молодые ребята, которые просто не обучены и не готовы к таким мероприятиям, а в конце вечера, главная девушка официант сказала прямо: «Хозяева набрали мероприятий и со всеми просто не справляются, в связи с чем весь персонал уставший и не может работать в полную силу». Также в зале была ужасная жара, кондиционер просто не справлялся, хотя год назад были там же в качестве гостей, была примерно такая же погода и всё было окей. За весь день, к столу молодожён официант НИ РАЗУ не подошёл, кроме как вынести горячее и тд. Чтобы подойти и что-то спросить, уточнить, такого просто не было. Как с самого начала бутылки на стол поставили, так они и стояли. Большая часть алкоголя была тёплой, как выяснилось позднее, его не ставили в холодильники, тк там стояло пиво других отдыхающих. Это я считаю просто нонсенс. Была оплачена отдельная услуга «Нарезка фруктов», но нарезкой это было назвать очень тяжело. Целый апельсин порезанный на 4 дольки или груша, у которой просто просто отрезали попку и всё. Часть блюд по ходу вечера было перепутано, на стол молодожён специально заказывали другие блюда, в итоге стояло всё как у всех. По окончанию вечера родители ходили и просто искали на кухне часть спрятанного алкоголя. На следующий день решили позвонить напрямую хозяйки данного заведения, на что она видимо побоялась разговаривать и разговаривал её муж, вроде как заместитель директора. Разговор длился почти час, за который не было получено ни одного разумного объяснения всем недостаткам или извинения. Всё ссылалось к одной фразу: «я не могу оценивать как сработал персонал, не увидев, давайте я посмотрю по камерам и дам вам ответ через пару дней». Через пару дней никто так и не позвонил, поэтому набрали повторно через 2 недели, тк уезжали. Как и предполагалось, по камерам персонал отработал отлично и нареканий к ним никаких нет. По разговору сразу было понятно, что человек не хочет вести разговор и ему пофигу уже, что там было 2 недели назад, деньги получены и хорошо. Подытожив его слова, за какой персонал мы заплатили, такой и получили. Якобы заплатили бы больше, был бы и персонал другой. Огромный нонсенс номер два. Закончился разговор тем, что он прямо сказал, что деньги заплаченные им были отработаны на 100%. Ни извинений, ни нормальных объяснений так и не было услышано. Также пришлю фото, как выглядит вход в номер, который давался на одну ночь в подарок. Грибок на всю стену, и людям не стремно даже на данном этаже выдавать номера. Не желаю таких подарков никому.
И поверьте, это только часть косяков, которые были видны нами.
Так что если хотите хорошее мероприятие, советую обходить стороной данное заведение.
P.S. Отзывы в своей группе ВК нагло подчищают и оставляют только хорошие. Исходя из этого, последний раз их клиенты были довольны только в 2020 году
17
4 ноября 2021
Шикарное место , отдыхали много раз с женой и дочками , так же бывали на свадьбах в этом месте, все на уровне 🔥 невероятно красиво и вкусно
4
1
16 июня 2022
Не очень понравилось,долго ждали пока уберут домик от предыдущих гостей,почему то ко времени заезда не приготовились,в доме вонь конечно знатная,беседка была грязная,тоже при нас мыли.бегала одна девочка администратор туда сюда,без улыбок,видимо очень устает на этой работе,срочно нужно предложить эту работу другой девочке))
6
2
21 июня 2024
Отличное место для отдыха
1
6 июля 2022
Прекрасный Парк Отель идеально подходит для проведения свадеб ,
Очень уютно , на берегу озера в черте города ! Просто прекрасно сменить картинку и насладится природой )
3
2
9 ноября 2021
Гостиничный комплекс находится в окружении озера, территория красивая, ухоженная. Для проведения торжеств место отличное, всё необходимое там есть и зал и беседка, фото зоны. Но с уборкой там беда. Ребёнок там был со спортивной секцией летом и уборку за 12 дней не проводили ни разу, а мусор выносили только один раз и то после просьбы.
4
2
7 августа 2023
Кондиционер вообще не справляется,!!сидишь как в парной. Ещё прибегают жители и жалуются что громко играет музыка
7
30 августа 2020
Прекрасное место для шумной компании, а так же для романтического отдыха. Уютные номера, приветливый обслуживающий персонал, большие беседки с мангальной зоной. И, самое главное, на территории есть озеро и оборудованы лесенки для спуска в воду. СПАСИБО за прекрасный отдых!!! ❤️
3
2
14 июня 2023
Не понравилось от слова совсем.
Уборка номеров страдает, гигиенических принадлежностей нет. Могут дать номер не убранный после других.
7
1
16 декабря 2020
Выражаем благодарность руководству парк-отеля Озерки за организацию первого дня рождения дочери! Все было на Высшем уровне. Банкет проходил в уютном камерном зале Соломон. Все гости от мала до велика были в восторге. Особую Благодарность выражаем руководителю Яне Николаевне за огромную помощь в подготовке праздника. Рекомендуем всем!
3
2
25 июня 2022
Устраивал ДР, семьями с друзьями. Место очень хорошее за свои деньги. Одно но, не организован вынос еды. У персонала для этого просто нет инвентаря.
5
7 октября 2024
Вежливый персонал, все отлично
2
1
7 сентября 2020
Отличное место для отдыха! Оснащенные всем необходимым домики, мангалы и столы как в домиках, так и снаружи. Чистое и приятное озеро с удобными мостками для купания. Отмечали день рождения друга, остались очень довольны!
3
3
26 августа 2023
Очень красивое место, привёз команду сокол хоккеистов.
3
12 июля 2021
Был на свадьбе друзей все ьыло прекрасно, за исключением одного НО это Вяяеслав, он представил так сказать замом администрации, и сказал в 21:30 что лучше бы мы не шумели так сказать жалуются люди на шум, блин извините у нас как бы свадьба у друзей и время позволяет, он ходил еще весь следующий дерь и вымогал денег говорит вы раздавили травку это +1000 рублей, уволить однозначно Вячеслава этого удасный тип, все настроение попортил!!!!!!!!!
14
1
30 сентября 2023
Хорошее местечко для уединенного отдыха
1
1
14 ноября 2023
Отличное место, замечательная кухня.
2
16 июля 2023
Красота. Персонал отличный. Дом отдыха, одним словом
1
2
6 июня 2022
Это просто ужас. Забронировали номер заранее, приехали места заняты. Ждали хоть кого то решения больше 4 часов. То что нам предложили просто кошмар. Номера отвратные. Все старое. Обслуживание просто гов.... Но. За такие деньги, ну извините. Не советую. Бардак полный.
13
2
29 октября 2020
Красивое место для проведения свадеб, но персонал и обслуживание оставляют желать лучшего. Завтрак на утро для жениха и невесты не включен - нужно заказывать за отдельную плату, притом выбор небольшой, на вкус тоже не очень.
Домики для отдыха, в том числе предназначенные для выезда на шашлык, к этому совсем не готовы - внутри отсутствует посуда и прочие принадлежности - все нужно спрашивать у администратора, кондиционер есть - пульта от него нет, где-то после полуночи в домиках отключают водоснабжение.
4
2 сентября 2020
Были на свадьбе. Снимался банкетный зал Эдем. Очень красиво, оформление и планировка зала.
На второй день снимали один из коттеджей с прилегающей территорией у озера, тоже только положительные впечатления.
Отличное место для проведения как торжеств, так и просто встреч друзей.
Но один бал убрал за кухню. Она никакая. Все что подавалось на торжественной части не оставило никаких впечатлений, а мясо так было отправлено назад на кухню.
4
8 ноября 2020
Отель хорош для проведения различных мероприятий,банкетов,свадеб. Ухоженная территория. Красивые виды. При желании можно провести несколько дней, есть как номера, так и комфортабельные домики для приёма разного количества гостей.
3
1
30 мая 2022
Хорошее место для отдыха в черте города Самара. Неученье удобно добираться, маленькая парковка.
3
1
29 августа 2019
Все было класно: 1) Уютно,спокойно, красиво оформленно, банкетный зал, территория, домики оборудованы всем необходимым для проживания, одним словом, как дома. 2) Приветливый,очень обходительный персонал. 3) Вкусно готовят и красиво оформляют блюда. В заключении хочу пожелать дальнейшего процветания отелю "Озерки" и сказать спасибо за теплое гостеприимство!!!!!😊
3
2
31 марта 2021
Уникальный своим расположением парк-отель "Озерки" оставил навсегда самые яркие незабываемые впечатления!!!...
Вкусную кухню и доброжелательное отношение персонала гарантирует директор этого замечательного заведения Яна, которая сделает всё для Вашего прекрасного отдыха, проведения мероприятия любого уровня!!!...
Вам понравится всё без исключения!!!...
3
5
26 мая 2023
Номера не всегда хорошие , но еда очень вкусная
3
2
13 сентября 2024
Пойдет
1
25 августа 2022
Отличное местечко, влюбилась с первого взгляда, прекрасный персонал❤️
3
9 августа 2020
Просто шикарный Парк Отель для отдыха с семьей!! Чистейшее озеро с лотосами и уточками на территории отеля,много беседок,прекрасная ухоженная территория!! Очень рекомендую👍👌
3
1
24 марта 2024
Всё хорошо, рекомендую 👍
1
23 июля 2023
Были на футбольных сборах. Проект не совсем ровные. Номера, еда нормальные.
2
13 июня 2024
Администратора плохая
3
1
3 апреля 2024
Цена норм, но зимой скучно