Добрый вечер . Сегодня 8 марта , была с дочкой ТЦ европейский . При входе дконсультанты здоровались, но не ОДНА не подошла с предложение о помощи в выборе! Набрала более 10 вещей консультант посчитала и дала номер . Я пошла набирать дальше одежду во второй раз в примерочной ни кого не было и проверять количество вещей ни кто не стал!! Примеряла, ни кто не интересовался подходит ли мне размер, ну дна ли мне помощь!!! Потом я вышла и попросила девочек у кассы что бы они мне помогли с выбором в зале , ни одна не дергулась с мета, на обратном пути я высказала что они не отзывчивые , реакции ноль!!! Когда пошла оплачивать товар у кассы так же сказала свое недовольство , но что МАРИЯ ЧЕБАНОВА даже глаз не стала поднимать на соседней кассе!!! Настоятельно потребовала ее имя и фамилию и сказала что она на мои просьбы о помощи не отзывалась и я обязательно напишу отзыв, и даже после этого от нее не последовали извенения!!!!! Девочка которая пробивала мне товар , извенилась но мое мнение и настроение уже было подпорчено!!!! Консультанты не справляются!!!! Клиентов в это время было максимум два человека по мимо меня и моей дочки!!!! Консультанты были заняты товаром и все время что то делали за кассой а контакта с клиентам нет совсем!!!!! Отвратительное обслуживание кроме
приветствия и извенений не умеют ни чего!!!! Посмотрите по камере как они работают!!!! Я была в магазине с 21:00 до 21:30 примерно. Нет интереса к работе у консультантов! В других магазинах внимательный персонал а тут я прямо в шоке, давно с таким не сталкивалась! Теперь понятно почему мало клиентов!!
Сам магазин люблю, но в ТЦ Европейский пришла 20 декабря 2021 г и было ощущение, что попала в секонд-хэнд... Разочарованию не было предела...
Дополняю отзыв.
Ассортимент очень огорчил. Вывод: больше не пойду туда покупать.
Люблю сам магазин за качество ткани и фасон одежды, но клиентоориентированность в данной точке, видимо, не предусмотрена. Опция оставить вещи на кассе отсутствует - если потребуется зайти в примерочную во второй раз, придется делать это с ранее выбранными позициями.
Сделала заказ на 10000₽ указала время доставки с 18:00 до 21:00 перезвонила плохо говорящая по русски хамка которая даже магазин не может назвать из которого везёт сказала если меня дома в 18:00 не будет разворачивается и уезжает, отказ! По телефону с оператором Oysho с легкостью и без уточнения деталей отменяют заказ. Буду заказывать дорогостоящую одежду в других магазинах, Oysho всё хуже и хуже(