Дважды обращались и оба раза получили высочайшего качества товар по отличной цене с отличным обслуживанием. Заказывали предметы для художественной гимнастики. Выбор более чем достаточный. Все показали. Дали возможность выбрать.
Заказал в этом интернет магазине гантели, заказ был оформлен и отображена информация,что менеджер свяжется.в итоге прошло несколько дней и я сам позвонил по одному из телефонов, указанных на сайте. Менеджер неохотно разговаривал и был недоволен звонком( на заднем фоне плакал ребенок и гремела посуда, человек может из дома работает,но это ладно -дело фирмы). Потом спустя несколько дней прислали смс,что мол ждите доставку в течение 7-12 дней. Прошло 7 дней,на 8-й день написал им, чтобы уточнить, когда всё же ориентировочно заказ приедет.в ответ на мои сообщения -тишина, сообщения прочитаны в Вайбере,но проигнорированы. Клиентоориентированность на нуле.не советую данный магазин.
Сделали заказ товара, но обработка и отправка затянулась, пришлось отказаться. Так что заказывайте ОЧЕНЬ заранее, наши пока так быстро не работают, как хотелось бы. Неделя на отправку товара покупателю это много.
Цены хорошие, но это за счёт соответствующего ценового сегмента самих товаров.
Работают оперативно, мне общаться понравилось.
Из минусов – неудобное расположение.
Агрессивные менеджеры, подняв трубку сразу орут, что у них много работы. Выставляли счет 4 дня. На вопрос почему так долго? Отвечают, а с чего Вы взяли, что мы должны это делать быстро.
НИКОГДА не было вопросов к этому продавцу. Обслуживание хорошее, отправка товара происходит быстро. А, что касается качества, надо понимать, что, приобретая товар по низким ценам из Китая, - получаете, что просите. Это скорее вопрос не продавцу, а к покупателю. Закон "цена-качество" работает.
Ужасное обслуживание ,менеджеры как продавцы на рынке ,не ориентируются по прайсу ,сайт не соответствует действительности,перекладывают свои косяки друг на друга.
А директор Овертайма : Дерюжков А П не чуть не лучше своих подчинённых ,вечно занятой ,бросает трубки .
У меня к вам тогда просьба ,ели у вас все. Ск хорошо с заказами и с клиентами ,то тогда не нужно динамить и дурить голову новым клиентам .
А когда выставляете счёт и просите потом выслать вам инфу ,не забывайте предупреждать что почта у вас совсем другая ,а не та с которой выставлен счёт ,менеджеры даже этого незнают.
Обращаешься к ним как будто я им что то должен ,а не они оказывают услугу за мои деньги!
Напишем выше стоящим органам ,чтобы научили их общению!
Благодарю!
Общение с менеджерами компании ООО "Овертайм" оставило крайне негативное впечатление. Хотели сделать большой заказ на товары, размещенные в кат алоге на сайте . Получили ответ, что из всего перечня есть только одна позиция. Попросили выписать счет ,но получили ответ : "Этого тоже НЕТУ!"(орфография сохранена). Заинтересованности в продаже -0 !.
Попросили контакты руководителя (поговорить о возможности предварительного заказа конкретных товаров) ,некто Чалый М.О. ответил ,что никаких контактов нет, бросил трубку.
На вопрос "стоит ли покупать в Овертайм .бел"? ответ однозначный "НЕТ!"
Ужасная работа менеджера! Позвонила в магазин проконсультировать по их же товару, а мне сказали поискать информацию по товару в Интернете самостоятельно. С таким хамством никогда не сталкивалась!!! Хоть мне и нужен товар, но принципиально в этом магазине ничего покупать не буду.
Присылаемый прайс-лист не соответствует действительности, особенно по размерам спортивной одежды и обуви. Попросил больше не присылать мне на почту прайс-лист - ответили хамством.