Ужасный сервис мобильного приложения. Чтобы оплатить кредит без процентов нужно оформить карту банка и с нее переводить.
До этого обращалась в тех поддержку, тех поддержка написала, что можно через СПБ оплачивать крндит без процентов (а они лошадиные), далее оказывается, что комиссия все-таки взимается, на что ответила поддержка «извините, наш бот только учится». Замечательно просто. В итоге мне пришлось оформить карту, которая мне ни в одно место не уперлась. Не клиентоориентированное приложение по максимуму.
Отличный сервис. Сайт тупит, пытаюсь оформить карту 2 дня. Потрачено 6 часов. При этом альтернативных вариантов мне предложит не смогли, только поездка в офис. По телефону заявку на карту не принимают. Респект за лояльность к клиентам) Меняйте системных администраторов, с сайтом у вас грандиозные проблемы
Ужасный банк! Не связывайтесь ни в коем случае! Отделений в городах нет, а чтобы решить самые маленькие вопросы обращайтесь в банк за 300 километров. Сервис отвратительный.
Банк не для граждан этой страны! Этот банк для рабов!! Не в коем случае не пользуйтесь продуктами этого банка. Одни обманы и уловки. Всё сводится к одному- вы должны быть ДОЛЖНЫ!!! Офиса в Саратове нет, в Энгельсе нет. Разобраться по вопросам интересующим клиента: только по телефону с безразлично читающей словесные лекала оператором, либо с роботом, ну сами понимаете. зарекаюсь, что никогда не обращусь в эту клоаку.
Худшего отношения я еще не встречала нигде!!!! Заблокировали карту и доступ в иб при попытке перевода дс себе на счет в другом банке!!!! Не 3 му лицу , а себе же!!!! В городе и области , как оказалось , нет ни представителя , ни офиса! Закрыть счет и перевести дс я не могу!!!! Почему я не могу отправить почтой заявление на расторжение и перевод дс вам в головной офис???? Как мне в такой ситуации закрыть счет и получить свои же дс!?
Звонят,не известно кто,ужасным тоном,требуют чтобы я вернула деньги за чужого мне человека,я бы сказала заставляют,постоянные атаки звонков,представляются ОТП банком,доводят до тряски просто,отвратительная организация!!!!
Хороший банк, пользуюсь кредиткой отп банка 120 дней без процентов очень удобно. Если возникали проблемы звоню на горячую линию и сотрудники сразу всё решают, очень быстро и грамотно. Многие пишут негативные отзывы, потому что видимо не умеют читать договор или финансовые неграмотные, и снимая с себя ответственность сваливают на сотрудников банков. Мне банк очень нравится являюсь клиентом уже 3 года
Самый странный банк. Привезли на дом кредитную карту, собрали все данные, а картой воспользоваться было не возможно, т к.она не отражалась в моб.приложении. заказала 2ю. Привезли на след.день. поехала в магазин за покупкой. Оплата не прошла. В общем потратила неделю времени, деньги на такси в итоге обещенной карты так и не получила. Ужас!!!
5
2
Юлия Лагутина
Знаток города 5 уровня
6 сентября 2024
Ужасный банк, никогда больше ничего там не оформлю, обманщики, навязывают страховки и кредитные карты. Когда берёте кредит наличными, будьте внимательней, у вас подключены услуги, стоимостью по 9990, сумма включена уже в платёж. Вам про услугу не расскажут, а потом окажется, что и вернуть деньги нельзя. Отвратительный банк.
Оформляла покупку мебели в рассрочку через этот банк. Проблем не возникло ни с оформлением, ни с погашением. И что особенно приятно, так это то, что в кредитной истории после погашения рассрочка сразу пропала. Не пришлось названивать в банк, чтобы ее удалили из истории после погашения, как это обычно бывает с другими банками
Не понятно, что за банк. Я к нему НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ, а мне на телефон присылают СМС какому то Геннадию взять одобренный кредит. Звоню, объясняюсь, что по моему телефону нет Геннадия и прошу их не утруждаться СМСками. Сказали поняли, успокоилась, но воз и ныне там, СМС так и продолжают присылать. И им, банку, не вдомёк, что напрягают людей своей бездарной работой.
Это не банк, а уголовщина! Звонят уже месяц и требуют дать информацию о человеке которого не знаю, либо дать о себе информацию. Разговаривают очень нагло, грубо! Говорят будем звонить пока не дадите инф
ормацию, вынуждена обратиться в полицию! Хотя сама ни разу не пользовалась никакими услугами данной шарашки! Звоню на горячую линию этой конторы а ко мне обращаются по Ио... КЛОУНЫ!
Банк снимает со счета деньги, якобы на оповещения на телефон смс-ки. Я отключила оповещения, но они всё равно снимают деньги. Я не рекомендую этот Банк
Это не банк,это микрофинансовая организация.плачу по карте в одно и тоже число,пишут просроченный платеж.спршиваю откуда.ждите с вами свяжется персональный менеджер.жду день.жду два.никто не звонит.левая контора,котор мне навязали при покупке кухня мария.за кухню переплата бешеная благодаря банку.будь он проклят этот отп
Не связывайтесь с этим банком никогда, особенно по онлайн заявке. Денег не переводят на счёт, который указываете и потом вы ещё им останетесь должны за пользование кредитом. И хорошо если у вас есть приложение и вы все увидели, что они творят. А так окажетесь в должниках
Хуже не придумаешь. Взяли рассрочку в Реванше. Мало того, что втюхали карту, а рассрочка оказалась кредитом, так еще и карту закрыть целая проблема. Написали заявление на закрытие, в заявлении написано, что закроется через 40 дней, по факту прошло 50, а она до сих пор не закрыта "в процессе".
19
1
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2021
Взяли кредит в магазине днс в отп банке. Никогда не сотрудничайте с данным банком! Сотрудница Бафахм Екатерина Владимировна. Внесла услугу страховки без нашего уведомления и молча оформила! Данная услуга стоит 4.000руб. В договоре не прописана данная услуга! Нет договора на страховку.
На горячую линию дозвонится нереально! Проблему не решают !
Ужасное отношение к клиентам. Отвратительный банк. Не связывайтесь с ним! Это был единственный раз сотрудничества с данным банком. Шарашкина контора на коленках составляют договоры.
Одной звезды очень много. 0 это оценка банка !
Проблемы с переводами в другие банки, деньги зависают на неопределённое время. Оплатили тур, а оплата не дошла. Все в разработке. Оплачивала по QR коду, мгновенный перевод, а он дошел до получателя через три дня
Как такого у них офиса нет, что на фото-это и есть офис.
Кстати через обувной магазин Кари-можно класть суммы на счета ,всего за 30руб.комиссии ,и по моему неважно какая сумма
Не обращайтесь в этот банк ни когда, обман на каждом шагу, через 7лет прислалид что у меня задолженность, специалисты отвратительные грубят, и бросают трубки
9
Без имени
Знаток города 3 уровня
13 ноября 2022
Не связывайтесь, беспринципные люди, человек, бравший кредит, умер, понимания ноль. Я к самому кредиту отношения не имела вообще при этом, звонят ибо номер указали мой без моего согласия. Когда уже будет закон, чтобы наказывать за такую деятельность!