Тут никого нет, никто не работает не едьте.
Заблокировали личный кабинет, все деньги лежат там, ребенка кормить не на что. В чате на сайте предлагают написать заявление и отправить по форме обратной связи. Сделал так 4 раза, каждый раз по разной форме, на все ответили что нужно приехать в отделение, ближайшее из которых в нижнем или казани на выбор. Притом привести карту они могут на дом.
Дозвонится невозможно. Перевожу заранее деньги на их карту для оплаты кредита. Через сутки пишут, что просрочен платеж, начинаются звонки. Смотрю в своём кабинете, такая же информация, интресно куда ушли деньги, в чате сидит бот. Не рекомендую этот банк. Буду разбираться.
Ужас в не банк, портят кредитную историю ссылаясь на просрок платежей хотя все заплачено и без всяких просрочек
2
Салават
Знаток города 11 уровня
13 декабря 2024
С таким наплевательским отношением к клиентам встречаюсь впервые мало того что трубку не берут слушать ничего не хотят сидит молодая девочка и никакой фактической помощи оказать не может ничего по факту сказать не смогла,вероятно не знает,так и переключить не на кого умного не может
Банк перешёл на удалённую работу. Вся работа идёт через приложение банка (оплата кредита, справки). На звонки отвечают, клиентам помогают. Ни чего плохого сказать не могу.
Оч неприятное отношение к клиенту. Умер родственник. Они из одного отделения отсылают в другое. Даже карту не просто закрыть и уведомить сам банк об этом