Ужаснейший банк, бесконечные звонки, задолбали. Хорошего ничего не могу сказать, связался однажды, видимо надо юристов привлекать что бы теперь отвязались наконец. Платежи вносить без комиссии только налом в отделении. Банк из 90х.
Вообщем рассказываю вам про ОТП банк!Я взяла кредит на товар на год ,сделала первый платёж всё нормально терминал который находится в банке работал!Так получилось что Я захотела на второй месяц закрыть полностью кредит,но не тут то было пришла в пятницу это конец месяца был ,терминал не работает,спросила у девушки что с ним на вопрос ответ был НЕЗНАЮ ,мы мол звонили на горячую линию,но мы ничего не знаем!Ладно я развернулась ушла,ну думаю время есть ещё до платежа ,2 дня у них выходной суббота и воскресенье!Пришла в понедельник опять подарок терминал с мертвой точки не сдвинулся так и не работает!На вопрос когда он заработает т.к у меня походит срок погашения кредита и я хотела погасить досрочно !опять услышала слово НЕЗНАЮ!Я попросила позвонить при мне на горячую линии мне отказали сказали позвоните сами!Кассы у нас нет ничем помочь не можем!Я попросила позвонить управляющему ,мне сказали он на больничном!!!Вообщем я была в гневе!Пришлось звонить самой на горячую линию узнавать когда заработает терминал!!На след.день пришла терминал заработал,была уже другая девушка Александра!!Вот только эта девушка помогла банку мне поставить 3 звезды а не 1!Отзывчивая ,всё объяснила,разложила по полочкам!!Александра спасибо вам за работу!!Вы держите этот банк!!Вы самая лучшая в этом ОТП БАНКЕ!
Жаль,что приходится писать такое,но компетентность отдельных сотрудниц оставляет желать лучшего (я про сидящих в техномире),которые ни писать ,ни читать не умеют.элементарно переписать-и то не смогли.мало того,что потерял уйму времени,так ещё и планы полетели в тартарары.вопрос решается аж с 19 мая,а результата до сих пор нет.обходите этих сотрудниц,идите в главный офис.там девочки намного грамотнее.всем добра!
Оформляла заявку на кредит на сайте сотрудник перезвонил быстро сообщив что предварительно одобрена заявка и отправил к представителям банка в г Малоярославец по адресам на которых представителей нет ! Как так непонятно!
Не первый кредит беру, всё нормально. Главное по графику вовремя вносить. Досрочно закрывал кредит, без проблем. Нет терминала плохо, а в остальном нормальный банк.
Из-за халатности работников остался с отрицательной кредитной историей. Брал рассрочку году в 12м, исправно вносил платежи, но ввиду каких-то обстоятельств, на последний платеж не хватило 71 копейки. Основной долг закрыли, а это, "типа" процентная часть осталась, как мне в банке объяснили в 2019м году уже. Кредит остался не закрыт естественно. И за все это время ни одного звонка, ни писем, что вот так вот, кредит висит или зайдите в отделение. Тишина. 6 лет просрочки итог. Прописку не менял, письмо можно было и прислать.
Дополнение дописываю спустя год. Ездил в банк, оплатил этот чертов рубль, а кредит все равно открыт и его не закрыли. После звонка, говорят, что надо приехать еще раз. Издеваются просто. Не связывайтесь с ними...
Еще более гнилая шарашка, чем сбербанк. Предоставили в мае месяце свидетельство о смерти отца, сотрудница сказала - приходите со свидетельством о наследстве, будем разговаривать о задолженности дальше, сейчас все заморожено, ничего начисляться не будет. В октябре пришло письмо от коллекторской организации, что хотят встретиться с папой лично по месту жительства для взыскания задолженности. Это как вообще? Суицид совершат и пойдут встречаться? Позвонила в банк, сказали приходите, в офис и пишите претензию нам о том, что мы передали вашу задолженность. Нормально так...
В принципе общая картинка не плохая, мало филиалов, в Обнинске только представители(которые за рееееедким исключением знают свою работу) и за какими либо справками выписками и т.д отправляют в Калугу...
Прислали промокод позвонил в Калугу сказали условия Вам расскажет сотрудник кредитного отдела оставьте телефон 4 часа прождал бестолку после этого и желания нет с ними общаться
Хреновый банк, пришёл погасить кредит полностью, сказали что вся сумма спишется 21 числа ,а в итоги списали один ежемесячной платёж, и теперь ещё и процент должен внести.+ к этому невыдают справки о погашении кредита
Согласна, банк отстой. Я внесла всю сумму досрочно, брали в магазине кредит через них, завтра надо в банк ехать писать заявление на досрочное погашение. Бред. Если не напишу, проценты будут дальше капать. Ни разу с таки ещё не сталкивались. Больше туда ни-ни, даже если одобрять будут только они
10
2
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2019
Хороший банк, замечательные сотрудники, отзывчивые, всегда помогут, окажут консудьтацию, вообщем все хорошо.
3
7
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2019
Ужасные %%% по кредитной карте, а так же ослуживание ежемесячное по карте 169 рублей, итого в год: 2.028 рублей, это только обслуживание, плюс СМС обслуживание!
Нет кассы в отделении, по номеру телефона практически невозможно поговорить с живым оператором, только робот.
Кто хочет стать клиентом банка, я лично не рекомендую.
Крайне неудачное расположение, уродский график работы и никакое помещение...
8
1
Евгений
Знаток города 14 уровня
16 марта 2019
Ужасный банк, вносишь сумму заблаговременно, деньги поступают на счет и в итоге пишут что у вас просрочка платежа.... не советую обращаться в этот банк!