Дочь открывала счёт для оплаты обучения за границей, при открытии счета вынудили оплатить 9990₽ за несуществующие услуги, открытие счета бесплатно, но нужно этого добиваться, навязывают , вводят в заблуждение.
Ужаснейший банк! Знаю что страховку можно вернуть в течении 14 дней, отправила письмо с заявлением о возврате денег, (как подсказали на горячей линии)но письмо как оказалось даже не дошло до банка, либо же они не забрали с почты! Никому не рекомендую этот отвратительный банк!
3
1
Евгений
Знаток города 3 уровня
11 сентября 2021
Лукавят. Не полная информация по ежемесячным платежам. При оплате большей суммой не понятно, что куда уходит и как пересчитываются проценты.
По горячей линии отвечает только бот с живым сотрудником не пообщаться.
Без одобрения, в течение оплаты кредита, увеличиваю т лимит по карте, целеноправленно запутывая клиента (меняются суммы и процентное отношение по платежам).
"Хорошо" работают только на предоставление кредита. Обратная связь и работа с клиентом никакая.
Если есть возможность - не связывайтесь!
Самый ужасный банк! Долго названивали, предлогали кредитную карту, согласилась, привез курьер домой, попыталась активировать по горячей линии, сказали активация не возможна, по причине, того что банк усомнился в моей благонадежности. Зачем потратили мое время, не понятно
Прийдя в офис сотрудников не оказалось на месте, но это и не удивительно..... на звонки не отвечают! Просто безумно зла на этот банк, простоял а прождала 20 минут.....
Отвратительно, документы которые хочешь получить половину никогда не предоставляют
1
Р
Рита Н
Знаток города 4 уровня
28 января 2022
Никогда не думала, что чат-бот может решить вопрос без привлечения к диалогу сотрудника банка. Ну и времена нынче ;-)
1
1
А
Анонимный отзыв
24 сентября 2018
ужасное обращение с клиентами писал заявление на то чтобы убрали страховку я так понял они специально тянут время и не убирают менеджер по страхованию людмила отвратительный банк