Бабушка сделала вклад до определенного переода
Когда срок вклада закончился попросили подождать еще месяц
В общем банк полная ерунда
Деньги еще не получили
Что бы получить свои же деньги нужно заполнить огромное количество бумаг
Банк - худший из всех, с которыми я сталкивалась. Крайне неудобная система погашения задолженности по кредитному договору (зачисление до 3 дней при переводе с банковской карты другого банка, уплата% за перевод, невозможно открыть виртуальный счёт в банке для погашения задолженности ) . Не вижу ни одного положительного момента в организации работы этого банка.
Мне уже месяц названивают из организации ООО НСВ. Сначала искали какую-то женщину, теперь шлют смс, в которых сказано что я должна денег этому банку. Я не являюсь клиентом ОТП Банка. Откуда у вас мой номер телефона и по какому праву вы его раздаёте другим организациям?!
Ребята не связывайтесь это дно банк, сколько присылали предодобренных предложений, ни разу даже 10к не дали, и в итоге выяснилось что уменя есть кредитная карта которую я не оформлял, да и в общем не знал о её существовании, не тратьте свое время.
Один раз поимел с ними дело, звонят бесконечно, усный отказ их не волнует, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!
Чаще надоедайте людям со своими услугами, получите то что заслуживаете - банкротство
Несколько раз общался за услугами кредитования. В целом со своими нюансами довольно приемлемый уровень предоставления услуг. В последнюю неделю поступают звонки от сотрудников данного банка с настойчивым предложением кредитования. Позвонить могут в субботу в 9 вечера!!! Данное обстоятельство не может не испортить общего впечатления от услуг кредитной организации.
"Неодобрямс". Одобрение кредитов по новой технологии :) без смс и запросов в госуслуги о кредитной истории тебе просто говорят, что пришёл отказ.
При личных визитах не одобряют, при заказе услуг с их банковской поддержкой одобряют. При досрочном погашении пишут благодарности. Приходишь брать кредит снова - не одобряют)))
Нал не дают, говорят мол у нас только кредитные карты. В общем, странно. Видимо сотрудники научились на глаз оценивать платежеспособность клиентуры и действуют исключительно на свое усмотрение, зачем тогда эта лирика с письмами?) Ну да и ладно, есть много других хороших банков.
Отвратительный банк, сумма кредита постоянно увеличивается(оплата производится вовремя) и появляются непонятные доп. платежи. Сотрудники не знают, что делать. Вопрос к руководству. Они-то точно знают.
Если вам понадобится справка о состоянии счета, например для визы, то ОТП-БАНК вам ее не понятно когда предоставит. В отделении сказали 2- дня, по истечении 7 дней так и не получила. Звоню на горячую линию и каждый из 5 (звонила 5 раз через 5 мин) работников банка выдает разную информацию. Одна заявляет система не работает, не могу сказать, другой говорит - 30 дней!!! (изготовление справки), третья - 7 дней срок изготовления.... То есть все работники говорят что им придет на ум, просто болтовня. Господа этим товарищам не доверяйте, не профессионалы, могут подвести
Не могут просто принять входящее заявление. Ведущий фин.мен.Шин Любовь не отличает физ.л.от юр.л.,не может в квитанции определить счет получателя платежа,отказывает в принятия приложений к заявлению,решает сама,видимо,что нам необходимо сдать в банк для получения результата. Хамит. Расслабленно качается в кресле. Банк отвратительный,сотрудники некомпетентные,вызывают смех.
4
Dr V
Знаток города 15 уровня
26 марта 2023
В целом банк и условия обслуживания хорошие, но в части технического развития он находится где-то в 90-х годах. Все только на бумаге. Онлайн банкинг из серии тех, что были в самом начале эпохи интернет обслуживания. Персонал очень дружелюбный и техподдержка по телефону тоже доступна с первого звонка. Очень удобно!
Ужасней банка, я ещё не видела. Лимит кредитной карты повышают без согласования, ежемесячный платеж увеличивают тоже как душе угодно. Пришла в офис банка, а там объяснить ничего не могут, и помочь решить вопрос тоже не могут. Советую всём в данный банк не обращаться
Никогда никаких очередей,всё быстро и четко,спросят чем помочь,и тут же помогут!!!Приятный персонал,большое помещение,водичка в кулере,удобные кресла!!!Всё на отлично!!
Самый ужасный банк в МИРЕ! Платить кредит можно только с 6 до 7 вечера! Что это за бред? А если я работаю? Мне бросить работу чтобы заплатить ваш кредит? В банк невозможно дозвониться, во всех социальных сетях банка комментарии закрыты, а на сообщения никто не отвечает! Летом в отделении жара такая что с ума можно сойти, половину окошек не работает, очень заняты сотрудники личными разговорами по телефону! Полный бардак творится в этом банке! Зачем я согласилась на кредит от этого банка?! Лучше бы я переплачивала деньги, но нервы были спокойны.
Оформил покупку стиральной машинки в кредит.Магазин работает с отп банком,очень жаль.Так вот о сути.В ноябре беру машинку в кредит за 16000 с первоначальным взносом 6400,дата ежемесячного платежа 17 числа.10 декабря пришла ЗП,звоню в банк узнать о частичном досрочном погашении.Оператор говорит,что из той суммы будет удержан ежемесячный платеж,а остаток будет считаться частичным досрочным погашением.Из оставшейся суммы в 10300,я оплачиваю 9700.Опеоатор предупредила,что при оформлении будет кнопка оформления заявки на данную услугу(досрочног погашения).Соспокойнлй душой жду января,что бы оплатить оставшуюся сумму.Ивот оно,о чудо приходит смс о задолжности в размере оставшейся суммы.Звоню уточнить,операторы рассказывают,что не оформлена заявка на частичное досрочное погашение,и ещё о чем-то нелогично.Говорю,что ежемесячный платеж оплачен,говорю о платеже через поиложение где заявка оформляется автоматически без почищен е банка.В общем итог-это какие-то проценты.А по не так так это штраф за досрочное погашение.Впечатление,что от жадности данный банк мыслит не логично,а судя по рейтингу в 3.2 согласно оценки клиентов банка,так оно и есть.Постараюсь не связываться с этим банком.Всем удачи в делах и по жизни.Ни к чему не призываю,дело каждого пользоваться или нет услугами данного банка.
Взяла карту по которой на остаток денег начисляется 8% годовых и положила деньги на карту. Прошёл месяц, а процентов нет. В чате сказали что типа лежало денег больше чем по лимит и поэтому нет процентов вообще. А лимит по карте для начисления процентов от 10000 до 2 млн рублей
Моя сумма спокойно Сюда входила, а мне теперь говорят что лимит 350000. Где они это взяли? Начали на процентах людей обманывать
Не ложте деньги в этот банк - Обманут
Зашла в банк оформить карту, ,в итоге ,я просто устала ждать и ушла.Работали три умницы красавицы)))одна из них каждую минуту пила воду из бутылки, как будто она в каком то заведении ,ей что не говорили что такое нельзя? тем более в банке когда у тебя посетитель.
В зале аботают всего 2человека и ещё 2 охранник и сотрудник. В результате 20 минут ожидания, в зале клиентов ни кого, я и ещё 1 человек. На быстроту не расчитывайте. А вот обслуживанием довольна.
здравствуйте.мы с мужем не впервый раз обращялись в отп банк и все всегда проходило хорошо.а последний раз мы остались крайне не довольны.специалист которая нас обслуживала была не компетентна вопросе оформление кредита. А так же хочу сказать спасибо специалисту Елене которая нам помогла в нашем вопросе..........
Осталось негативное впечатление!!! За внесение наличных берут 100 рублей комиссии!! При досрочном погашениикредита в итоге заплатила ещё за 1 лишний месяц вперед!!! Никогда не обращусь в этот банк и не буду рекомендовать знакомым !!!!
10
Антон сергеевич
Знаток города 5 уровня
30 июля 2024
10 окно по факту работают 2 ,и то на одном из них стажёр сидит. Ожидани в район 2ух часов!
3
1
Посмотреть ответ организации
Старый моряк
Знаток города 7 уровня
6 сентября 2023
Лучший банк в Ростове на сегодня.И обслуживание и забота о клиенте ,все на высшем уровее
Если Вы разумный человек и цените свои нервы и время, даже не думайте иметь отношение с этим банком!!! Они работают для себя, а не для клиентов. Оформление кредита на мебель за 50т.р.у меня занело более 10 дней и я не выдержал и отказался. Все это очень долго, не информативно и бесит!!!
Обращались в банк, расположенный по адресу Пушкинская, 168/78, по вопросу досрочного погашения рассрочки и сказать, что остались недовольны обслуживанием - это ничего не сказать!!!
Операционист Смирнова А.Ю. не смогла ответить ни на один интересующий вопрос, а попросту выдала распечатку с остатком суммы со словами "вот эту сумму необходимо внести".
Далее было сказано, что после закрытия счёта будет выдана карта банка, от которой НЕЛЬЗЯ отказаться. А закрыть её можно только после месяца с момента выпуска.
Абсолютно не клиентоориетированный банк, в котором у работников нет никакого желания что-то рассказывать и объяснять. Достаточно грубое, высокомерное общение.