Посещал впервые. Ожидание обслуживания составило минут пять. Менеджер очень внимательный и добродушный. Внимательно выслушал, чётко и профессионально проконсультировал и решила мой вопрос.
Качество обслуживания на пять балов. Очень доволен.
Банк "держит слово": не изменяет условия по имеющимся продуктам, что позволяет лучше планировать траты. Интересные программы лояльности: один из немногих дает кэшбэк за ЖКХ. При обслуживании в офисе никогда не сталкивался с навязыванием услуг. Небольшой недостаток: электронная очередь идет, мне кажется, не всегда справедливо.
Из-за сотрудников данного офиса я е могу получить свои деньги с 29.01.2025г . Я нахожусь в декрете сижу с маленьким ребёнком дома! Муж перевёл деньги. По великой внимательности сотрудницы которая открывала мне счёт и внесла старую прописку в программу. По тому адресу я не проживаю с 2014 года ! О чем есть штамп на той же странице в паспорте " СНЯТ С РЕГИСТРАЦИИ " ! Деньги зависли . Об этом мне никто не сообщил. От банка ничего не добиться. Пока не провели розыск платёжа через банк отправитель . Только после этого я узнаю , что дело в не правильной прописке . Я её сама меняю на актуальную в приложении банка, думая , что вот мои деньги будут на счету. Но не тут то было !!!!! Ждите ещё 15 дней пока рассмотрят ваше обращение !!!! Я жду свои деньги с 29 января. Уже 18 февраля !!! И ещё 15 дней ! Вы серьёзно?! Хуже отношения я не встречала ! Отвратительный банк. (Обращения написаны и не одно ! Неделя прошла не ответа , не денег !!!!!)