Обращалась в отделение по адресу Люберцы Смирновская 16 с целью вернуть деньги за страховку!В итоге сотрудник обманным путём вывел с моего счёта 5000!!!Ссылаясь на то,что это комиссия!Выйдя из офиса я позвонила на горячую линию,где сказали ,что никакой комиссии не существует!Я жду ответа уже почти 2 недели!Записи с камер сотрутся и в итоге я останусь ни с чем!В вашем банке работает вор!Когда я дождусь обратной связи?Мне идти в прокуратуру? Номер обращения : 21153691
Отделение хорошее, вежливые и грамотные сотрудники. Все объяснили, рассказали, помогли. С парковкой только туговато, она есть но платная, 150 р/час... Рекомендую.
Пользуюсь филиалом много лет, чудестные сотрудники высокого профессионализма и квалификации, спасибо сотрудкикам Шалягиной Марии, Дрёмовой Елене, Законновой Марине
Я в шоке .
3 часа звоню связаться с оператором не Але .
Так же не отвечают в переписке « а зачем вообще нужен тогда этот чат»????????
Кошмар ,ну и сервис! Жирная 1 звезда ! Никогда в жизни не выберу больше этот банк!!!!
Банк вообще не понятный! В приложении показало кредитную карту, т.к у меня кредит на товар. Но при этом карту активировать нельзя так просто и вообще они при активации могут ее отказать! Зачем присылаю по почте именную карту и при этом её могут после отказать не понимаю. И ещё при оплате кредита на товар берут бешанную комиссию! Все другие нормальные банки не берут, а ОТП берет!
Хотят обдурить, не отходя от клиента. По СМС предлагают одну процентную ставку, а в банке работники впаривают внаглую совсем другую. Последний раз заломили 19%. Развернулся и ушел. Не рекомендую и не советую.
Ужасная организация. Невежливый персонал! В первые с таким сталкиваюсь, прямо «ору т». Обязательно обращусь к вам , если захочется испортить себе настроение. Не советую обращаться к ним. 0 из 10000000000!
Оплатила деньги видят но не списывают за кредит по какой причине не объ ясняют дозвонится не реально никто не за что не отвечает. Жуткое обслуживание. Испорсенная кредитная история
Невозможно закрыть договор кредитной карты... Отделений в сергиевом посаде не, отправляют в королев... Сотрудники не компетентные даже 1 звезда много для этого говнобанка
Небольшое помещение. Банк ОТП как и многие другие банки хочет заработать. Читайте внимательно все договоры, а потом подписывайтесь)
Владимир
Знаток города 9 уровня
4 сентября 2021
Телефонные спамеры, злоумышленники и просто плохие люди. Была бы возможность, поставил бы ноль звезд. Такими методами работать в 2021 году это моветон. Настоятельно не рекомендую не то что вступать с ними в отношения, но и каким-либо образом давать им свои данные. Можете потом очень пожалеть об этом.
Банк обманщик. Отк. Р/с заплатил за отк. Р/с , не провел не одной опнрации. Пото м мне отказали в отк. Р/с. И деньги не вернули, а пока отк. Р/с. Очень много было в очереди недовольных клиентов этого банка. Не советую этот банк.
По телефону одобрили кредит, ехал специально из другог о города, в офисе отказ, не рекомендую
А
Алёна К.
Знаток города 3 уровня
8 июня 2021
Оформляла кредит пол года назад, специалист по кредиту очень понравился. Все доступно донес, рассчитал . Все устроило и оформили кредит. Сейчас досрочно закрываю без каких либо проблем.
Ужасный банк - оплатила по кредитке платеж, уже два дня дойти до них не может, звонят по просрочке по 25 раз в день с тупыми одними и теми же вопросами, никого из менеджеров или руководства не найти, никакой горячей линии - не дозвонишься. сервис - ниже уровня давно не встречала, больше с этим банком в жизни не свяжусь и всем знакомым отсоветую.
Банком крайне недовольна. Сотрудники не вежливые, ведут себя так, как будто до клиента вообще нет дела. По проблемам с приложением помочь никак не могут, мол, не их компетенция, звоните на горячую линию. А на горячую линию дозвониться нереально, время ожидания ответа равно бесконечности.
Глючные терминалы, ложил деньги, деньги не пришли, возвращали 2 недели...
Иван Мунтяну
Знаток города 10 уровня
22 июля 2020
Очень грубая сотрудница как заходиш в банк первая с лева,два раза вышвырнула по другим банком даже не пыталась обяснить ничего могла хотя бы заявление посоветовать написать!!!врагу не посоветую пользоватся такими банком как ОТП банк.особенно приложение отп банка которая как бы отп банка но на самом деле работают чере з посредника
3
1
Посмотреть ответ организации
Н
Натан Яромеев
Знаток города 5 уровня
9 февраля 2021
Оформлял в офисе кредитную карту. 120 дней без процентов, иногда очень выручает. Сотрудник всё подробно рассказал убедительно, что сомнений не осталось!
В данном банке нет хорошей службы безопасности, которая может защитить клиента от мошенничества. Они отказывались решать мою проблему, направили в отделение милиции.
Обслуживат долго.Не обьясняют,вернее скрывают,как п равильно пользоваться картой для снятия денег по кредиту налчными,в результате увеличивют проценты Позор.
10
Посмотреть ответ организации
А
Альбина Л.
Знаток города 6 уровня
1 марта 2021
Рядом с домом. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
Долгая очередь к окнам, отсутствие консультантов, никто не подсказывает что делать. Не очень понятное меню терминала.
Операционисты работают быстро, спасибо хоть им.
Первое посещение оставляет негативный опыт, потом уже более-менее осваиваешься.
Супер отделение. Для решения своего вопроса потратил буквально 10 минут. Если бы сам не затупил - еще бы быстрее. Сотрудник, кажется Александр, молодой человек все очень оперативно с делал. Успехов филиалу!