Отель Sultan Palace

4,9

55 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Есть плюсы и минусы. Плюсы: - красивая гостиница; - достаточно чистая территория; - приветливый и дружелюбный персонал. Минусы: - отсутствие ресторана; - в гостинице завтраки привозные (шведский стол) , то есть, ресторана в гостинице нет и покушать (ужин после окончания дня и тд) не представляется возможным вообще не говоря о еде "с ножа"; - за всё время проживания, около бассейна был открыт канализационный люк, в который можно упасть; - когда заехали, поселили в номер на первом этаже с выходом к бассейну. В номере было не убрано, в мусорном ведре был мусор от предыдущих постояльцев и тд.; кондиционер не работал и при вызове сотрудника гостиницы, исправить неполадки не получилось. Мы замёрзли, потому, что было в номере градусов +16. Телевизор так же не могли включить, - на пульт не реагировал, видимо батарейки к пульту для телевизора давно не менялись. В номере был лишь один комплект тапочек и тд. После двух часов замерзания🥶 и ожидания исправления, нам предложили переехать в другой номер. Мы согласились. Но, номер оказался уровнем значительно хуже и меньше размерами, на втором этаже, без балкона. Компенсации не было либо каких-то плюшек. - в номере не было чайника, чтобы можно было попить чай; - нет русских ТВ каналов (даже на Сейшелах в гостевых домах есть русское ТВ); - достаточно далеко гостиница располагается до центральных локаций; - фонтан у входа работает лишь ночью (почему? - для меня остаётся загадкой) Подводя черту, сложно сказать, что это гостиница уровня 4*,хотя на территории гостиницы достаточно чисто, но есть к чему придраться. Да, персонал очень приветливый, но отсутствие ресторана, в номере элементарно нет чайника и чая, уже уставшая сантехника (кран шатается), гостинице можно дать лишь 2*. Ожидание и реальность, к сожалению, далеки.

Пользователь Ф.

Знаток города 3 уровня

Идеальное место! Размещала группу 34 человека - нашлись номера для всех. Встретили, как родных и несмотря на такое количество гостей заселили раньше времени. Отдельное спасибо Эльбеку. Это человек - забота, который умеет подумать обо всех и обо всём. Организовал группе представителя от местного оператора связи. В отеле не было нужной суммы для обмена - собрал деньги с группы и отправил человека в банк, чтобы он их обменял. Забыли вещи в отеле - организовал их доставку из Самарканда в Бухару. Нужен завтрак раньше на час - пожалуйста! Любой наш вопрос решался моментально. Отель новый. Комнаты большие и удобные. Бельё и полотенца идеально белые, есть халаты и все гигиенические принадлежности. Матрасы средней жёсткости. Персонал всё время что-то моет и трёт в течение дня. Но при этом всё делают тихо, не беспокоя гостей разговорами между собой и шумными работами.

Александр Юрасов

Знаток города 5 уровня

Только что выехали из отеля. Отличной новый отель. Трансфер . Такси ( Яндекс) дотдостопримечательностей от 150 -350 рублей. Попросили сдвинуть кровати, сдвинули. Халаты, полотенца, принадлежности все было. Обслуживание на высшем уровне. Все принесут и подскажут, все пожелания исполняли быстро и качественно. Бокалы для вина и виски, приборы, лед все моментально приносились в номер. Проспали завтрак, принесли пирожное прям в номер хотя и не. Организовали нам экскурсии, все отлично и водитель и гид. Обмен валют! Да, Эльбек все организовал. Администратор просто класс. Ходили в спа , 48 долларов час. Спа отличный, принести фруктовую нарезку. Присутствует лобби бар ( дорого ). Из минусов: присутствует запах канализации в ванной, ножное полотенце на трапп решал вопрос, но нужно что то делать с затвором в траппе. Не работал холодильник. Нам предложили на второй день другой номер но лень было переселяться) . И узнавайте заране сколько стоят напитки в лобби баре. Например за 7 банок пива перед отъездом начитали 430 000 сом. Но это не критично). Спасибо всему персоналу !

Марина Ш.

Знаток города 4 уровня

Отличный отель с хорошим обслуживанием. В номерах - чисто, очень доброжелательный персонал. Особенно хочется отметить администратора Эльбека. Полноценный завтрак с фруктами и вкусной самой. Из минусов-платная спа зона.

Тая Чеканова

Знаток города 5 уровня

Жили в отеле Султан Палас большой группой. Очень все понравилось. Вкусные завтраки, чистота в номерах, комфорт. Хорошая сауна и бассейн. Администратор Эльбек очень внимательный, всегда прислушивался к любым пожеланиям!

Лу Байконур

Знаток города 12 уровня

Шикарный отель за небольшие деньги(по меркам Узбекистана и вообще туристических мест) на двоих. Отель НОВЫЙ- этого достаточно, чтобы понять, что там классно уже поэтому. Чисто, везде ковры, ароматизаторы воздуха, свой бассейн с террасой для отдыха, супер вежливый персонал. Фен, большая душевая, мыльные принадлежности, белоснежные полотенца. При встрече предложили напитки, помогли поднять вещи в номер(оставила парням чаевые за это). Завтрак отличный, хороший выбор блюд, закусок, фруктов. Накануне жили в Душанбе в Хаяте и, если честно, в Султане понравилось не меньше! При том, что разница в цене в 5 матьего раз! Шикарная локация, не надо заезжать в город по пробке, оставили транспорт на парковке и спокойно на Яндекс такси уехали в Регистан, дорога заняла 13 минут. Уехали утром так же, не заезжая в город по пробкам, это очень удобно! Единственное, если балкон выходит на сторону дороги, шумновато с открытой дверью. В следующий раз попросим с окном на поле. Спасибо ребятам за отдых после дороги! Будем останавливаться только тут.

Анна Рябова

Знаток города 7 уровня

Нам очень понравилось!!! Обслуживание на высоте.Номера супер.Завтраки хорошие. Спасибо большое. Если будем в Самарканде, обязательно только к Вам.

Олеся Р.

Знаток города 6 уровня

Выбирали между этим и еще одним отелем, чтобы остановиться в Самарканде на 3 ночи. Остановились на этом и не прогадали! Находится отдаленно от центра (на такси минут 10-15), но отель того стоит! Сервис, отношение персонала на высшем уровне - пятеркам Египта/Турции и даже Дубая есть чему поучиться👍🏼 Все готовы подсказать, принести, помочь и тп, вежливо и с улыбкой. Видно, что отель недавно открылся - все невероятно чистое и новое, в комнате пахнет (приятно:)) свежим ремонтом. В номере есть все необходимое, мебель очень чистая и новая. Кстати, я первый раз вижу, что в номере (и во всех общественных помещениях) есть увлажнители воздуха! Отдельный жирный плюс! Жаль, что не попадем на открытие ресторана. Уверена, будет очень вкусно! Пока в отеле работает доставка. Привозят очень вкусную еду (курочка - восторг! Оценили всей семьей), раскладывают по тарелкам и покушать можно в лобби баре. Завтраки вкусные, но разнообразная еда на любой вкус, есть даже клубника! В отеле три бассейна - один на улице (вода градуса 23-25 была в мае, купаться можно, и два на -1 этаже. На данный момент можно «забронировать» под свою компанию бассейн, хаммам и баню + раздевалка с душами и туалетами. То есть никого, кроме вас не будет - это здорово! Здесь же есть массаж. Явно планируется фитнес зал небольшой, но немного позже👍🏼 Процветания и успехов отелю и его сотрудникам ✨ Было приятно остановиться!