Отель Sultan Palace
Круглосуточно
Самарканд, Samarkand Viloyati Samarkand Rasadxona Mfy Chupon Ota Mavzesi 150-Uy, 140100
Адрес
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Ормон
640 м
24 отзыва
27 октября 2024
Есть плюсы и минусы.
Плюсы:
- красивая гостиница;
- достаточно чистая территория;
- приветливый и дружелюбный персонал.
Минусы:
- отсутствие ресторана;
- в гостинице завтраки привозные (шведский стол) , то есть, ресторана в гостинице нет и покушать (ужин после окончания дня и тд) не представляется возможным вообще не говоря о еде "с ножа";
- за всё время проживания, около бассейна был открыт канализационный люк, в который можно упасть;
- когда заехали, поселили в номер на первом этаже с выходом к бассейну. В номере было не убрано, в мусорном ведре был мусор от предыдущих постояльцев и тд.; кондиционер не работал и при вызове сотрудника гостиницы, исправить неполадки не получилось. Мы замёрзли, потому, что было в номере градусов +16. Телевизор так же не могли включить, - на пульт не реагировал, видимо батарейки к пульту для телевизора давно не менялись. В номере был лишь один комплект тапочек и тд. После двух часов замерзания🥶 и ожидания исправления, нам предложили переехать в другой номер. Мы согласились. Но, номер оказался уровнем значительно хуже и меньше размерами, на втором этаже, без балкона. Компенсации не было либо каких-то плюшек.
- в номере не было чайника, чтобы можно было попить чай;
- нет русских ТВ каналов (даже на Сейшелах в гостевых домах есть русское ТВ);
- достаточно далеко гостиница располагается до центральных локаций;
- фонтан у входа работает лишь ночью (почему? - для меня остаётся загадкой)
Подводя черту, сложно сказать, что это гостиница уровня 4*,хотя на территории гостиницы достаточно чисто, но есть к чему придраться. Да, персонал очень приветливый, но отсутствие ресторана, в номере элементарно нет чайника и чая, уже уставшая сантехника (кран шатается), гостинице можно дать лишь 2*. Ожидание и реальность, к сожалению, далеки.
2
8 октября 2024
Идеальное место! Размещала группу 34 человека - нашлись номера для всех. Встретили, как родных и несмотря на такое количество гостей заселили раньше времени.
Отдельное спасибо Эльбеку. Это человек - забота, который умеет подумать обо всех и обо всём. Организовал группе представителя от местного оператора связи. В отеле не было нужной суммы для обмена - собрал деньги с группы и отправил человека в банк, чтобы он их обменял. Забыли вещи в отеле - организовал их доставку из Самарканда в Бухару. Нужен завтрак раньше на час - пожалуйста!
Любой наш вопрос решался моментально.
Отель новый. Комнаты большие и удобные. Бельё и полотенца идеально белые, есть халаты и все гигиенические принадлежности. Матрасы средней жёсткости.
Персонал всё время что-то моет и трёт в течение дня. Но при этом всё делают тихо, не беспокоя гостей разговорами между собой и шумными работами.
3
24 ноября 2024
Только что выехали из отеля. Отличной новый отель. Трансфер . Такси ( Яндекс) дотдостопримечательностей от 150 -350 рублей. Попросили сдвинуть кровати, сдвинули. Халаты, полотенца, принадлежности все было. Обслуживание на высшем уровне. Все принесут и подскажут, все пожелания исполняли быстро и качественно. Бокалы для вина и виски, приборы, лед все моментально приносились в номер. Проспали завтрак, принесли пирожное прям в номер хотя и не. Организовали нам экскурсии, все отлично и водитель и гид. Обмен валют! Да, Эльбек все организовал. Администратор просто класс. Ходили в спа , 48 долларов час. Спа отличный, принести фруктовую нарезку. Присутствует лобби бар ( дорого ).
Из минусов: присутствует запах канализации в ванной, ножное полотенце на трапп решал вопрос, но нужно что то делать с затвором в траппе. Не работал холодильник. Нам предложили на второй день другой номер но лень было переселяться) . И узнавайте заране сколько стоят напитки в лобби баре. Например за 7 банок пива перед отъездом начитали 430 000 сом. Но это не критично). Спасибо всему персоналу !
